何志兵
隨著社會的發展,各個行業的競爭壓力都有明顯的加大,醫療衛生行業也不例外。一家醫院倘若要從強有力的競爭中脫穎而出,那么它就勢必要有比其他醫院更加吸引患者來就診的優點,為此,很多醫院都開始有意識的提高自己的衛生管理水平。因為一家醫院的衛生管理水平,是會直接影響到醫院患者的醫療體驗的。而患者的醫療體驗,又會直接影響到其本身以及周圍的親友在往后就醫時的醫院選擇。所以從這個方面來看,提升醫院的衛生管理水平顯得十分重要,它會對醫院今后的經濟收益和長遠發展產生重大的影響。而想要提升醫院的衛生管理水平,強化學術交流力度是一個不錯的提升方式。
1 現階段醫院衛生管理存在的不足之處
1.1現階段的管理人員專業性不足
想要提升醫院的衛生管理水平,首先要對醫院現階段的衛生管理上的缺陷進行一個深入的分析。在現階段的醫院衛生管理的日常工作中,最明顯的弊病就是有關部門的工作人員較為缺乏管理專業的職業知識與技能。會出現這一現象,其實很好理解。因為大部分醫院的衛生管理部門的工作人員,都是從基層醫護人員當中進行選拔而吸收進來的。換句話說,現階段的很多醫院的衛生管理部門的工作人員,并沒有經受過專業的管理專業的職業知識技能訓練,他們從業之初,多半也不曾想到自己有朝一日會變成衛生管理部門的工作人員。倘若任由這一現象持續發展,那么醫院的衛生管理工作者的專業性就無法得到提升。
1.2醫院本身的重視不足
由于醫院最為人所重視的,是醫院醫護人員的醫療水平,故而很多醫院都將如何提升醫院的醫療水平放在首位。當然,這種理念本身并沒有錯,但太過執著于醫療水平的提升有時可能會導致其他問題的出現。倘若醫院只執著與建設醫療水平,而忽略了其他需要提升的方面,譬如衛生管理水平的提升,那么在這種氛圍下,醫院的衛生管理水平就無法取得提升。但患者來醫院進行治療,不單單對醫院的醫療水平有所期待,還希望能夠接受到更好的醫療待遇。倘若同等級,同樣醫療水平的醫院,有能夠注重衛生管理水平提升的醫院,那么這家醫院能夠帶給患者的醫療體驗肯定要比只執著于醫療水平提升的醫院要好。久而久之,患者也就不會愿意去執著于醫療水平提升的醫院進行治療了。當然,除此之外,醫院的衛生管理水平也會直接影響到患者的就診心情。對于已經確診身患疾病的患者而言,其心理狀態以及情緒管理是十分重要的,很多醫療流程管理中還有專門針對患者來進行的心理疏導以及心理管理,這就說明了對于患者而言,他們接受治療之前的心態是會對醫療效果產生十分深遠的影響的。倘若醫院對衛生管理水平的提升不重視,那么患者很可能不僅無法從專業的心理疏導當中汲取能量,還會被糟糕的衛生管理水平影響到自己的心情,最后可能還會影響到治療效果。所以對于醫院而言,衛生管理水平的提升是很有必要的,倘若醫院不加以重視,可能會引起嚴重的后果。
2 強化學術交流力度,提升醫院衛生管理水平的措施
2.1加強衛生管理部門內部的交流
由于很多醫院的衛生管理部門本身很缺乏專業的人才,故而醫院想要提升衛生管理水平,就應當加緊時間對有關部門的員工進行內部的交流與培訓,讓其盡快的掌握專業的管理類知識。可能有關部門的工作人員中,有很大一部分都是稍微上了年紀的工作人員,讓他們在短時間內就學會并理解一個完全陌生的專業領域的相關知識,其實是很苦難的,為此醫院可以設立部門內部的互幫小組,讓年輕的工作人員在培訓結束之后,幫助較為年長的員工進行管理類知識的學習。當然,除此之外,醫院也可以專門進行相關崗位的員工招聘,讓既擁有醫學專業知識,又擁有管理類專業知識的衛生管理專業的人才,到醫院來幫助完善衛生管理的相關工作。
2.2加強醫院間的衛生管理學術交流
對于任何一個行業而言,只有兼收并蓄,博采眾長,才能夠有長遠的發展。故而對于醫院而言,倘若其本身的衛生管理工作存在一定的問題,只要有關部門領導能夠意識到問題的所在,那么就可以采取學術交流的方式向其他衛生管理工作開展得較為成熟的醫院取經。通過學術交流,有關醫院能夠及時的發現自己日常的衛生管理工作中所存在的問題,需要改進的方面,并且通過學術交流,開拓自身的視野與思路,為自身醫院日后的衛生管理工作的開展,帶來更多工作思路與工作辦法。
總而言之,管理類工作對于醫院的日常運作而言,是十分重要的。沒有哪個醫院能夠脫離日常的衛生管理水平而進行正常的運轉。而醫院的衛生管理部門也不單單是為了監督與管理醫護人員的日常工作而存在的,它還能夠對患者的醫療體驗帶來極為重要的影響,因此通過學術交流的方式來提升醫院的衛生管理水平是很重要的,也是很有意義的。