優質護理服務在心腦血管內科護理中的效果觀察

耿旭

【摘? 要】目的：觀察在心腦血管內科護理中采取優質護理服務的效果。方法：選取我院2019年3月至2019年8月收治的164例心腦血管內科患者作為研究對象，采用區組隨機化分組法將患者平均分為82例研究組、82例常規組，對研究組病人實施優質護理服務，常規組實施常規護理，對比研究組及對比組患者生活質量評分及心腦血管內科護理滿意度。結果：研究組患者實行優質護理服務后在社會功能、認知功能、用藥依從性、SAS評分、自我管理量表評分及總生活質量評分上均顯著優于常規組患者;且研究組心腦血管內科患者護理滿意度顯著高于常規組患者，差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：優質護理服務可以有效提升心腦血管內科護理質量，大幅增加患者護理滿意度，值得在臨床推廣。

【關鍵詞】優質護理服務;心腦血管內科;護理;效果

心腦血管內科疾病具有著“三高”特點——高發病率、高殘疾率及高致死率，嚴重威脅著中國中老年人的身體健康。本次研究中選取我院2019年3月至2019年8月收治的164例心腦血管內科患者作為研究對象，對優質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果進行觀察與分析，現將研究結果匯報如下：

1 臨床資料與方法

1.1資料

選擇2019年3月至2019年8月期間，我院所收治的164例心腦血管內科患者作為研究對象，采用區組隨機化分組法將患者平均分為82例研究組、82例常規組，其中研究組女性35例，男性47例，年齡55-82歲，平均年齡（68.57±1.32）歲;常規組女性37例，男性45例，年齡54-83歲，平均年齡（68.35±1.47）歲。納入研究的患者符合生計委心腦血管內科疾病診斷標準，并且自愿配合相關護理過程;兩組患者年齡、性別等基本信息不具有統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

常規組采用常規護理方式。

研究組在常規護理方式上加用優質護理服務，包含以下內容：（1）入院時接待護士應當面帶微笑并主動起立迎接新入院患者，為患者和家屬留下良好的第一印象。（2）主動進行自我介紹及病房介紹，向患者及家屬介紹主治醫師及專床護士、心腦血管內科病區護士長，帶領患者及家屬參觀病區環境、熟悉衛生間及熱水房位置，學習呼叫鈴的使用、了解病房作息時間及管理規定。（3）幫助患者制定健康食譜，規律患者生活作息。對患者的飲食習慣進行監督，在少油少糖的基礎上適時補充蛋白質和纖維素，控制患者血壓、血脂及血糖;督促患者戒煙、戒酒，根據患者身體情況制定相應的運動計劃，增強患者身體抵抗力。（4）心理干預。心腦血管內科疾病病程較長，完全治愈率很低，易造成患者出現焦慮、抑郁等心理問題。護理人員應當與患者家屬一同關愛鼓勵患者，幫助患者建立起康復的動力及信心。（5）出院指導。出院前護理人員應當對患者進行詳細的出院指導，針對性發放心腦血管內科患者日常注意事項手冊，囑咐患者清淡飲食，保持良好作息，堅持用藥，按照醫囑定期回醫院進行復查。（6）延續護理。患者出院后定期通過微信、電話等方式對患者進行回訪，了解患者身體狀況，提醒患者按時復查。

1.3觀察指標

對比研究組及常規組心腦血管內科患者社會功能、認知功能、用藥依從性、SAS評分、自我管理量表評分、總生活質量評分及護理滿意度。

1.4統計學分析

采用SPSS21.0軟件處理數據，患者社會功能、認知功能、用藥依從性、SAS評分、自我管理量表評分、總生活質量評分通過均數±標準差表示，行t檢驗法;患者對于心腦血管內科護理的滿意度采用卡方檢驗（n%）進行數據處理，P<0.05有統計學意義。

2 結果

2.1研究組及常規組心腦血管內科患者生活質量評分對比

研究組心腦血管內科患者生活質量顯著優于常規組患者（見表1），由此可見，優質護理服務可以有效提升心腦血管內科護理質量，數據差異明顯（P<0.05）。

2.2研究組及常規組心腦血管內科患者護理滿意度對比

研究組患者對于心腦血管內科護理的滿意度（97.56%）顯著高于常規組患者（86.59%），數據差異明顯（P<0.05）。

3 討論

優質護理服務堅持以病人為中心的基本原則，強化護理人員基礎護理能力的同時，將護理工作落實到個人責任制，以期增加護理專業強度，提升護理服務整體水平[1]。時刻注重以患者為本，傾聽患者是訴求與想法，為患者提供優質、高效、放心的護理服務，持續關注患者的心理情緒變化，積極構建良好、和諧的護患關系[2-3]。本次研究中對優質護理服務在心腦血管內科護理中的效果進行了分析與探索，對研究組病人實施優質護理服務，常規組實施常規護理，研究結果表明：研究組心腦血管內科患者生活質量顯著優于常規組患者，對患者采取優質護理服務可以有效提升心腦血管內科護理質量;且研究組患者對于心腦血管內科護理的滿意度顯著高于常規組患者的護理滿意度，研究數據差異明顯，具有統計學意義（P<0.05）。綜上所述，在心腦血管內科臨床護理中采用優質護理服務模式，可以顯著提升心腦血管內科護理質量，大幅增加患者護理滿意度，具有很強的臨床應用價值，值得在臨床中進行大力推廣。

參考文獻

[1] 姜晨，張靜，周倩.優質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果分析[J].中外女性健康研究，2019（22）：119-120.

[2] 羅朝寧，魏珍珍.優質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果[J].臨床醫學研究與實踐，2018，3（30）：190-191.

[3] 江永求卓，宗吉.優質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（30）：29.

課題項目：

河北省科技計劃項目驗收證書

項目編號：132777184

項目名稱：多排螺旋CT技術評價牙周病與外周動脈疾病的相關性及危險因素