探討新醫(yī)改背景下醫(yī)院藥劑科藥事管理工作的開展

嚴丹

【摘? 要】目的：醫(yī)院藥劑科實施新醫(yī)改后對藥事管理工作的影響。方法：樣本來源：2019年1月～2019年12月我院均實施新醫(yī)改政策，將該時間段設為實施后，與此同時將2018年1月～2018年12月未實施新醫(yī)改政策的時間段設為實施前，兩個時間段內(nèi)均有50名工作人員在我院藥劑科進行工作，比較實施新醫(yī)改前后產(chǎn)生不良事件和工作人員對于工作的滿意度。結果：實施后產(chǎn)生不良事件的總發(fā)生率（10.00%）明顯低于實施前（36.00%）（X2=9.5426，P=0.0020）;實施后工作人員對于工作的滿意度（92.00%）明顯高于實施前（70.00%）（X2=7.8622，P=0.0050）。結論：實施新醫(yī)改后可以有效改善醫(yī)院藥劑科的藥事管理工作，能夠有效減少藥品發(fā)錯和配藥錯誤的情況，從而減少醫(yī)療糾紛，相關工作人員在工作中的積極性也會有所提高，對工作的滿意度也會相應提升，值得推廣。

【關鍵詞】新醫(yī)改;醫(yī)院藥劑科;藥事管理工作;影響

醫(yī)院內(nèi)部進行的藥事管理是將管理學應用于正常的藥物工作中，該部分的工作是保證患者在治療過程中用藥安全的關鍵，關系著患者的臨床效果和生命安全。因此在藥事管理工作中進行規(guī)范化的管理是非常重要的，對提升醫(yī)療服務質(zhì)量是具有積極意義的。近年來隨著我國新醫(yī)改政策的廣泛應用，藥劑科的相關工作也逐漸產(chǎn)生新的要求，將醫(yī)院內(nèi)的事物分為醫(yī)學和藥學兩個方面，通過管理工作的逐漸提升，來滿足患者對于醫(yī)療服務的需求，與此同時提升相關工作人員的工作滿意度[1]。

1 資料與方法

1.1 實驗資料

樣本來源：2019年1月～2019年12月我院均實施新醫(yī)改政策，將該時間段設為實施后，與此同時將2018年1月～2018年12月未實施新醫(yī)改政策的時間段設為實施前，兩個時間段內(nèi)均有50名工作人員在我院藥劑科進行工作。樣本中有22名男性工作者，28名女性工作者，年齡區(qū)間：23到48歲，平均（35.56±5.23）歲，所有工作人員在院期間均工作兩年以上。

1.2 方法

在2019年的1月至12月實施新醫(yī)改的具體措施如下：（1）科學制度：在醫(yī)院原有的規(guī)章制度上，改進并制定科學藥事制度，對藥劑科相關人員的工作實施嚴格管控，藥品的使用、存儲和采購流程均需嚴格遵守規(guī)章制度[2]。（2）建立咨詢室：將藥品的用法、用量、注意事項等導入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中，并在醫(yī)院內(nèi)建立藥品咨詢室，患者可在咨詢室查找相關藥物知識。（3）藥品的質(zhì)控：藥物入庫時，要仔細核對藥物的名稱、生產(chǎn)編號、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等信息，入庫后，藥物擺放位置應合理，不可照射陽光和受潮，出庫時需按照 “先進先出”原則，發(fā)現(xiàn)過期藥物應及時處理[3]。

1.3 觀察指標

比較兩個時間段內(nèi)出現(xiàn)不良事件的概率，如：藥品發(fā)錯、配藥錯誤和醫(yī)療糾紛等，總發(fā)生率為以上幾種不良事件的發(fā)生率之和。

對比兩個時間段內(nèi)的工作人員的工作滿意度，通過問卷調(diào)查的形式為工作人員進行滿意度調(diào)查，以非常滿意、滿意和不滿意三種評價標準進行測評，總滿意度為非常滿意和滿意的占比之和。

1.4 統(tǒng)計學處理

將本次研究的基礎資料輸入到SPSS19.0中進行統(tǒng)計學處理，計數(shù)資料（不良事件的情況和工作的滿意度）通過X2進行檢驗，以n%為表示形式。P<0.05代表數(shù)據(jù)存在統(tǒng)計學差異，具有分析價值。

2 結果

2.1比較實施新醫(yī)改實施前后產(chǎn)生不良事件的情況。

實施后產(chǎn)生不良事件的總發(fā)生率明顯低于實施前（P<0.05）。詳見表1：

2.2對比實施新醫(yī)改前后工作人員對于工作的滿意度。

實施后工作人員對于工作的滿意度明顯高于實施前（P<0.05）。詳見表2：

3 討論

藥事管理是將醫(yī)院內(nèi)部與藥物的相關事宜，采購、驗收、儲存以及應用四個環(huán)節(jié)，根據(jù)相關的法律法規(guī)進行管理，上述的每個環(huán)節(jié)均關乎著藥品的質(zhì)量以及患者用藥的安全性和合理性，發(fā)生紕漏時會對患者的生命安全造成一定的危害。通過規(guī)范化處理藥品事物，可以更好的提升相關工作人員的工作質(zhì)量，提升相關工作人員的工作積極性，保證患者可以接受更加優(yōu)質(zhì)的服務，減少醫(yī)療糾紛，而且也可以減少相關工作人員在工作中的失誤，保證工作效率，確保藥品使用的安全性[4]。

根據(jù)本文的研究結果可知：實施后產(chǎn)生不良事件的總發(fā)生率為10.00%，實施前產(chǎn)生不良事件的總發(fā)生率為36.00%，相比之下，實施新醫(yī)改政策后產(chǎn)生不良事件的概率更低（P<0.05）;實施后工作人員對于工作的滿意度為92.00%，實施前工作人員對于工作的滿意度為70.00%，結果相對明顯，實施后工作人員對于工作的滿意度更高（P<0.05）。

綜上所述，在新醫(yī)改政策實施后可以有效減少患者在院期間出現(xiàn)不良事件的概率，而且還可以提高相關工作人員的工作效率，提升對工作的滿意度，減少醫(yī)療糾紛，值得推廣。

參考文獻

[1] 張帆.在新醫(yī)改的背景下對醫(yī)療單位藥劑科藥事管理工作進行改革的效果探討[J].當代醫(yī)藥論叢，2018，16（09）：147-148.

[2] 張怒，何旭.現(xiàn)代管理理念指導下的藥事管理辦法在醫(yī)院藥劑科藥事管理中的應用效果[J].當代醫(yī)藥論叢，2018，16（06）：176-178.

[3] 潘錦珍.醫(yī)院藥劑科藥事管理工作在新醫(yī)改政策下的探討[J].中國處方藥，2016，14（07）：30- 31.

[4] 程慶祥，王芬，葉金艷.新醫(yī)改革政策下醫(yī)院藥劑科藥事管理工作的相關措施探討[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（47）：229+231.