新媒體環境下醫院圖書館服務新定位

杜鑫

【摘? 要】在信息時代下，各個領域幾乎都已然運用了信息技術，這對于醫院圖書館來說也是一樣，在新媒體環境下，也給醫院圖書館的服務定位提出了更為嚴苛的要求與挑戰，在此環境下，醫院圖書館圖書形式、用戶信息、以及信息服務等方面均產生了明顯變化。所以，針對上述情況，則應積極建立滿足新環境的各項措施，主動去迎接挑戰，解決問題，積極創新自身的服務內容、觀念以及模式等，從而更好的提供圖書館服務。

【關鍵詞】新媒體環境;醫院圖書館;服務;新定位

新媒體具備閱讀碎片性與及時性等諸多特征，為滿足醫院圖書館廣大讀者的個人要求與需求，在新媒體環境下，醫院圖書館應針對醫院的自身特色，來科學借助新媒體工具，良好為患者提供定位服務。本文以新媒體簡述為出發點，著重探討新媒體環境下醫院圖書館服務新定位方式，下面進行詳細的分析和研究，以實現醫院圖書館的長遠發展。

1 新媒體簡述

新媒體指的是在新技術支持體系下，應運而生的一種媒體形式，如移動電視，數字電視，數字雜志，觸摸媒體，數字廣播，數字報紙，以及手機短信等諸多方面的內容。現階段，醫院圖書館服務也已然運用了微信群，訂閱號以及微博等，以期促進醫院圖書館服務的與時俱進，增強醫院圖書館的各項服務功能，在最大程度上，凸顯出醫院圖書館的重要作用與價值。

2 新媒體環境下醫院圖書館服務新定位

新媒體環境下醫院圖書館服務新定位，詳細內容體現如下：

2.1新定位工作人員信息素養能力

在信息時代下，若相關工作人員缺失良好的信息素養，那么則難以在現階段知識社會中獲得良好的發展，可見，信息素養的高與低，會直接影響到每名工作人員的工作水平，同時信息素養也為現代優秀人才所必須具備的優秀品質，信息素養甚至會影響到相關人員的終身工作與學習成果。所以，在新媒體環境下，應新定位醫院圖書館工作人員的信息素養及能力，確保其信息素養及能力，能夠滿足醫院圖書館服務的各種需求，從而更好的向患者提供圖書館服務。再者若相關人員具備良好的信息素養及能力，那么在開展圖書館服務工作時遇到問題，也能夠在第一時間去合理的解決問題，以控制問題進一步放大，而產生其它消極影響。同時針對患者所提出的要求，相關工作人員也能夠借助現代信息技術，來合理的滿足患者的要求，以凸顯出圖書館服務功能的強大性，讓每一名患者均能夠對醫院圖書館的服務予以滿意之情。

在當前社會環境下，知識創新早已為社會文化建設的核心所在，隨著各項信息技術的迅猛發展，掌握信息素養能力，對醫院圖書館工作人員有著極為深遠的價值。所以，醫院也需讓相關人員對該項工作提起重視，讓其能夠在圖書館服務工作中，積極主動的去完成各項工作任務，及時解決工作中的各項問題，并以學習的方式，來積極構建自身的知識結構，提升自身知識水平。對此，相關工作人員則可借助電子文獻，來準確的檢索各項結果，以提高圖書館服務質量[1]。與此同時也能夠為醫務人員提供正確的閱讀目標，反之，若未能夠借助電子文獻，那么則會影響到對圖書結果的檢索，進而就會誤導醫務人員選擇書籍的方向。通過文獻檢索的方式，還利于提升工作人員的信息素養與意識，幫助其熟練掌握運用信息技術的能力，進而增強借助文獻資源的水平。

2.2新定位工作人員培訓方式

在新媒體環境下，培訓醫院圖書館相關人員的方式也悄然發生了變化，如翻轉課堂，游戲教學等新型培訓模式，已然運用至醫院圖書館培訓工作之中，通過運用這種方法，不但利于及時摒棄以往落后的培訓理念，也能夠更好的提升相關人員的參與興趣、以及積極性，實現工作人員培訓方式的新定位，讓相關人員能夠在參與培訓的過程中，更好的提升自身的服務水平，轉變自身的服務理念，以更為良好的服務方式，提高醫院圖書館服務水平。

另外，為提升時間利用率，則可引導相關工作人員利用碎片時間，來學習更多的服務知識[2]。對此，就可積極利用現代信息技術，如可通過微信群、QQ、微博等，來及時了解相關醫務人員的個人需求，以積極完善圖書館服務。再者，可將自身搜集到的各種需求進行分類，而后將其內容制作為一個小課件，而后根據各種需求，將滿足需求的方式錄制下來，之后將其放置在醫院的圖書館中，也可通過微信公眾號來及時推送各項信息，讓醫務人員能夠隨時查閱相關資料，促進醫務人員知識更新。

2.3新定位特色服務

在新媒體環境下，還應積極構建圖書館數據庫，對于醫院來說，因不同醫院有著不同的性質，所以在提供圖書館服務時也有著一定的不同，其定位點也應不同[3]。在此情況下，為提高圖書館服務質量，那么應針對醫院實際需求，來構建最為適宜醫院的數據庫，這樣不但利于節約經費，也能夠為廣大醫護人員提供福利。首先，自建封面庫，將常用期刊以及信息收集整理，將信息庫放在醫院網站以及微信群中，方便醫護人員隨時下載、隨時學習，提高工作效率質量。其次，建立傳染病資源庫，通過建設傳染病資源庫，可以對傳染病的類型、發病表現、癥狀、治療、藥品使用等進行歸納，并對疫情信息進行整理，方便疫情動態的了解，加強醫院建設，提升醫療服務能力。最后，自建肝病外文期刊。在遵循醫院需求的情況下，需要自建肝病期刊，對肝病相關事宜進行整理，將有價值的文獻期刊放入公共空間學習，節約查找時間，共享知識，提升認知度。

總結

總而言之，在新媒體環境下，醫院圖書館服務也應予以新定位，積極追隨時代發展的腳步，來強化自身的服務功能，完善自身的服務方法，轉變自身的服務理念，為醫院醫務人員、以及患者提供更為優質的圖書館服務，從而發揮出醫院讀書館所獨具的價值，同時也能夠為醫院的綜合發展作出重要貢獻。

參考文獻

[1] 周英紅，周渝霞，王霞，賀春子.新媒體環境下醫院圖書館服務新定位[J].現代醫藥衛生，2018，34（12）：1934-1936.

[2] 胡丹.醫院圖書館知識信息服務的定位及實現條件[J].圖書情報論壇，2009（04）：34-37.

[3] 湯偉，鐘偉.網絡環境下醫院圖書館（室）管理服務人員的素質能力定位[J].中國醫療前沿，2008（16）：45.