“按規定辦”不能成拖延借口

張菊香

門好進、臉好看、事難辦，是庸懶散拖、為官不為的突出表現之一。當前，一些地區部分部門該為基層和群眾辦理的事項，常常拖著不辦，坐等政策、文件和領導發話。一些事情被“按規定辦”予以搪塞、推諉、躲避，在“有關部門”之間“打太極”，玩“旋轉門”，最終事情被拖“黃”、拖“砸”。

貫徹落實中央《關于持續解決困擾基層的形式主義問題為決勝全面建成小康社會提供堅強作風保證的通知》精神，切實鞏固“基層減負年”成果，必須堅決避免以“按規定辦”為借口把事情拖“黃”拖“砸”的形式主義官僚主義行為。

黨員干部要樂當明白人。要主動積極地加強法律法規、規章制度、業務規程和上級指示精神的學習理解，以考不倒、問不倒、難不倒的本領當好“有關規定”的“活字典”“政策通”“存儲器”。對于符合規定應該辦理的服務事項，不推不諉，切實提高服務的規范性、及時性;對于不符合政策規定的事項，要耐心細致地解釋說明，讓服務對象能理解;對于暫時不具備條件辦理的事項，要給予明確答復，并積極想辦法創造條件予以解決，以求得基層和群眾的認可，決不能石沉大海、不了了之，“黃”了群眾的事，涼了群眾的心。

黨員干部要樂當熱心人。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。黨員干部必須樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，以強烈的責任意識、大局意識、公仆意識和服務意識，自覺擺正同基層和人民群眾的關系，牢記黨和人民的重托，不僅要主動熱情地做好基層群眾走進機關大院“找上來”的服務事項，還應勤勉積極地做好深入基層深入群眾的“送下去”服務工作，堅決杜絕高高在上、坐等服務的現象，在超前謀劃、貼近基層、融入中心、維護大局、服務發展中提高服務的前瞻性、到位率、時效性。

黨員干部要樂當自律人。工作紀律是工作作風的重要內容，直接反映黨員干部的精神面貌、職業品行、工作態度，關系到黨組織的形象。黨員干部必須切實增強規矩意識，始終保持政治定力、紀律定力、道德定力、拒腐定力，在各種誘惑面前立場堅定、旗幟鮮明，在守紀律、講規矩上當模范、作表率。辦任何事情都不能憑好惡、憑經驗、憑關系、憑感情，要堅持做到五湖四海、公平公正、有理有據。要把服務基層、服務群眾當作自己的天職，謹慎用權、規范用權、陽光用權，決不能將公權變私權，以權謀私、權錢交易。

黨員干部要樂當創新人。社會在發展，工作與生活節奏在加快，基層和群眾的訴求在不斷地變化、要求在不斷提高，服務工作唯有與時俱進、推陳出新，才能始終適應加快發展的需要和滿足人民群眾對美好生活的向往。當前形勢下，不僅要深入錘煉“馬上就辦，辦就辦好”的過硬作風，還必須注重加快“互聯網+政務服務”改革創新步伐，將基層和群眾辦事“最多跑一次”向“一次都不用跑”推進，不斷讓“數據多跑路”代替“人員少跑腿”，打破“信息孤島”，推動實現“進一扇門、入一張網、辦全部事”，在大數據、物聯網、5G通信技術充分運用中，插上服務基層服務群眾的“云翅膀”。

（作者單位：江蘇油田油氣生產服務中心）

責任編輯：段培華