門診換藥患者實施人文關懷護理的可行性分析

遲秀麗

（東北師范大學醫院，吉林 長春 130000）

對于換藥來說，是門診部門較為常見的一種治療手段。一般情況下，當患者需要到門診換藥的話，大多數都是創傷性疾病，因此在換藥的過程中會給患者帶來很大的痛苦，而且由于患者對自身疾病的認知度較低，也會產生焦慮、煩亂等情緒，這樣不僅會對換藥工作造成影響，甚至還有可能會引起醫療糾紛。本次實驗主要選取100例患者作為實驗組對象，探究人文關懷護理對門診換藥患者的可行性，具有報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取門診部門于2015年6月～2016年6月收治的100例換藥患者作為實驗對象，并將100例患者均分成兩組，一組為實驗組，另一組為對照組。實驗組：男29例，女21例，年齡22～65歲，平均（46.32±2.15）歲，創傷面積2～6 cm2，平均（4.22±0.33）cm2；對照組：男24例，女26例，年齡24～63歲，平均（48.21±2.56）歲，創傷面積1～7 cm2，平均（3.98±0.28）cm2。通過對兩組患者基本數據進行比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用常規護理，實驗組患者采用人文關懷護理，措施如下：

1.2.1 營造良好的門診環境

門診部門要對換藥室進行精心的管理，時刻保持換藥室的干凈整潔，調節適宜的溫度和濕度，并且需要擺放好換藥室的物品，要嚴格按照醫院的管理條例做好對物品的消毒和整理。在換藥的過程中，要對患者的隱私部位進行遮擋[1]。

1.2.2 提高門診護士的專業技能

對于門診部門的護士來說，需要具備一定的專業技能，在對患者進行換藥的過程中，需要與患者進行有效的溝通交流，要幫助患者解答有關換藥上的疑慮。當護士在換藥之前，需要對患者的病情進行完整的了解，并且需要將換藥過程中可能會發生的情況提前告知患者，促使患者能夠配合護士的換藥工作。

1.2.3 對換藥患者進行心理護理

對于換藥患者來說，在心理上可能會存在一定的緊張和恐懼的心理，此時，護士需要通過聊天的方式幫助患者放松自己的心態，從而能夠避免過度緊張會造成對換藥不利的情況出現。

1.2.4 對換藥患者進行健康教育

門診室護理人員需要對換完藥的患者及時進行有效的健康教育，要告知患者創口可能會出現的情況以及緊急處理的措施，幫助患者在下次出現創口的時候能夠有效的應對[2]。

1.3 觀察指標

比較兩組患者對基礎護理、門診環境以及溝通交流三項護理措施的質量評分。

1.4 統計學方法

采用SPSS 15.0統計學軟件對數據進行統計和分析，計量資料用（±s）表示，用t進行檢驗，以（P＜0.05）為差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者對各項護理措施的護理質量評分

由表1 數據可知，實驗組患者的基礎護理評分為（9.0±0.6）分，門診環境評分為（9.1±0.4）分，溝通交流評分為（8.9±0.4）分，這三項護理措施的評分均高于對照組的（8.2±0.5）分、（7.9±0.5）分、（7.7±0.6）分，差異有統計學意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者對各項護理措施的護理質量評分（ ±s）

表1 兩組患者對各項護理措施的護理質量評分（ ±s）

組別 例數 基礎護理 門診環境 溝通交流實驗組 50 9.0±0.6 9.1±0.4 8.9±0.4對照組 50 8.2±0.5 7.9±0.5 7.7±0.6 P-P＜0.05 P＜0.05 P＜0.05

3 討 論

近些年來，隨著社會經濟的發展，醫療事業所發揮出的作用越來越大，在這種情況下，對患者進行護理也提出了更高的要求。在現代社會生活中，各行各業都要堅持以人為本的原則，這樣才能夠促進事業的發展，而人文關懷則是以人為本的具體體現，因此，醫護人員需要對患者進行人文關懷，要讓患者感受到被尊重和被關懷，這樣有助于構建良好的護患關系。

對于門診換藥工作來說，要實行人文關懷護理，通過為患者營造良好的換藥環境，對患者進行有效的心理護理和健康教育，能夠幫助患者減輕疼痛和放松心情，這樣有助于促進換藥工作的順利完成。不僅如此，護士也要熟練掌握換藥的技能和較高的素質，要利用自己的言語和態度來獲得患者的認可。本次實驗研究中，實驗組患者各項護理措施的質量評分都要高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，對門診換藥患者實施人文關懷護理，能夠改善護患關系，有助于提高換藥患者的滿意度。