市場上的駕考輔助APP現狀分析與改進途徑

鐘良輝 鄔忠萍 王晨 曹崇山

【摘? 要】隨著互聯網的發展與普及，出現了多種駕校輔助學習APP，傳統的學習駕考知識的方式正在一步步被取代。目前國內對駕校APP比較分析的研究較少，因此，論文分析了當前我國國內幾款熱門駕校APP各自的優點和存在的問題，介紹提升當前駕校APP質量的重要性，并提出可選擇的改進途徑。

【Abstract】With the development and popularization of the internet， a variety of driving school assisted learning APPs have appeared， and the traditional way of learning driving test knowledge is being replaced step by step. At present， there is less research on the comparative analysis of driving school APPs in China. Therefore， this paper analyzes the advantages and existing problems of several popular driving school APPs in China， introduces the importance of improving the quality of current driving school APPs， and proposes alternative approaches to improve them.

【關鍵詞】駕考APP;對比;改進途徑

【Keywords】driving test APP; comparison; improvement approaches

【中圖分類號】TP311? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）03-0180-02

1 提升當前駕校APP質量的重要性

在“互聯網”的快速普及下，多款駕校APP正在逐漸被大眾所知，“駕校O2O”的出現為駕駛學習者提供了極大的便利，減少了學員對傳統駕校教學模式的依賴[1]。提升駕校輔助APP質量，能夠讓報考學員掌握更多的教學方面信息以提升自己的考試過關率。學員需要的不僅僅是駕駛證，也需要學習過程中的舒適體驗、周到、貼心的服務，及舒適的軟件使用界面。

當前，部分發達地區已經采取互聯網教學，采用駕校互聯網信息化模式，所以完善駕校輔助APP迫在眉睫[2]。駕校APP的數量逐漸增加，市場競爭力逐漸變大，提升軟件的質量有利于提升競爭力，從而獲得更大的市場資源。

2 駕校輔助APP的優缺點對比分析

當前市場上的駕校輔助APP比比皆是，因此，從某應用市場根據軟件打分情況，選取了部分較好的服務平臺進行了比較分析。

2.1 駕考首選APP：駕考寶典

優點分析：通過應用市場了解到，此款APP是使用人數最多和好評最多的駕考輔助APP，軟件頁面簡潔，主頁面包含報名、駕考、發現、買車以及自我信息模塊。駕考寶典的優點在于其頁面簡單，分區域化，包含了課程設置和地區考題（見圖1），還包含了專項細分練習，用戶可以根據自己的需求選擇自己需要練習的試題（見圖2）。此外，該軟件也包含了社區朋友功能，隨時能夠看到用戶提出的問題和發出的視頻，也可以互相評論，增加了客戶與客戶的聯系（見圖3）。

缺點分析：部分駕校介紹不夠詳細，駕校報名費使用詳情不明確，同時在線支付功能有待完善。

2.2 駕校一點通APP

優點分析：與駕考寶典APP對比，主頁面功能都是大同小異，但此款軟件注重細節問題，設置了駕駛技巧內容用于快速提升某項駕駛技能，此模塊對想快速學車的學員可以提供更合適的服務。視頻講解也是該軟件的一大特色，專業的視頻講解對于理解能力差的學員來說是一個非常有利的輔助手段（見圖4）。同時報名模塊內還加入了教練員選擇模塊，顯示教練員的教學年齡和成果，給大家提供了一個參考數據。

缺點分析：該軟件同其他同類型APP一樣，在駕校報名模塊當中，部分駕校介紹過于簡陋，沒有顯示駕校的具體服務理念和駕考教學流程，價格內容也是只有總價，沒有進行具體價格顯示。

2.3 車輪駕考通APP

優點分析：同其他駕考APP一樣，主頁面分5個大模塊。優點在于考試模塊中也包含了專項訓練。不同于其他APP的是此款軟件加入了智能答題模塊（見圖5）。報名模塊較其他軟件也有新穎之處，此軟件提供了一個“幫我找駕校”小助手（見圖6），可以輸入自己的情況，助手替您選擇適合您的教練，對于有選擇困難癥的人來說是一個非常好的輔助功能。

缺點分析：從個人角度分析，對于此款軟件的報名模塊相對簡陋，無法抓住客戶眼球，導致客戶信任度會有所下降。同之前的軟件一樣，對于駕校模塊的介紹和價格明細不夠，存在模糊性。

3 提升途徑

3.1 從軟件設計頁面布局方面著手

軟件要想在頁面布局方面提升自身的質量和行業競爭力，應注意在設計方面符合大眾審美。保持簡潔、自然、達意的頁面設計，會給人視覺上的美好體驗與享受。遵循用戶頁面設計三大原則：減少記憶負擔、帶來大腦舒適性的體驗、界面易于操控。同時保持界面一致性，可以減少過于刺激的視覺沖擊[3]。“好的頁面會說話”，好的頁面能夠打開用戶與軟件之間的初始心扉，提升二者之間的融洽程度。優質的、舒適的頁面設計會給用戶帶來不一樣的新鮮感[4]。

3.2 從增加服務內容方面提升服務周全性

3.2.1 豐富駕校頁面以提升服務

駕校可以增加駕校的服務流程，完善的教學計劃和價格明細表，都能提升駕校的責任度和提高用戶的信任度。加入駕校教練的具體教學實例和教學成果展示區域以展現教練員的專業素質，同時加入訓練場的區域展示和地點顯示，是提升用戶對駕校選擇可能性的重要途徑。駕校還可以擁有題庫管理權限，根據學員學習和考試情況，及時更新試題庫，讓學員獲得最新最全的試題，達到提高考試過關率的目的[5]。

3.2.2 完善在線支付功能以提升服務

在線支付功能也是現有軟件中的一個值得深度挖掘的功能，與第三方支付軟件合作，建立安全、完善的在線支付功能，方便快捷而且可以降低支付風險。

3.2.3 增加學員頁面功能以提升服務

在個人頁面內，加入約車練習定位功能，能在預約之后實時查看車輛定位以便選擇自己合適的出行時間。加入個人練習進度情況展示，隨時知道自己的練車情況。根據自己的實時情況選擇合理的考試時間和考試地點，能夠提升考試過關率。

4 結語

綜合上述情況，提高當前駕校輔助APP的質量在于頁面布局美觀性、科學性，遵循頁面設計原則，能夠提升APP的表面吸引力，給用戶帶來視覺和使用上的舒適體驗感。在當前數字化轉型過程中，移動互聯網在不斷向更便捷、更高效的方向發展[6]。增加學員和教練通過輔助軟件的互相了解，提高駕校知名度以及提升駕校的自我改革創新精神和駕校自身服務質量都是應該發展的方向。更加優質的駕考輔助APP，對于我國駕校行業向互聯網道路靠攏有極大的促進作用，可以對駕校行業發展提供巨大的幫助。

【參考文獻】

【1】顧敏，唐文晉.互聯網時代沖擊駕培行業[J].運輸經理世界，2015（Z1）：80-82.

【2】李佳隆.駕校綜合服務平臺系統的設計與實現[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2019（04）：119-120.

【3】張如云.電商網站商品詳情頁的設計[J].辦公自動化，2018，23（05）：52-54+42.

【4】陳冬旭，梁琳.電信運營商APP產品詳情頁面視覺設計研究[J].計算機時代，2019（07）：43-46.

【5】王祎祎，王夢倩，雷馨媛，等.駕校的信息化發展水平分析[J].辦公自動化，2019，24（09）：29-31.

【6】黃海峰.360手機祝芳浩：手感舒適的小屏手機將成市場新熱點[J].通信世界，2016（08）：60.