電力營銷全過程電費風險管控的研究

李梅杰　張馨月

摘要：談及電力行業的核心銷售途徑和經濟來源命脈，電力營銷是支撐其發展的重要手段。那么電力企業在實際的進行營銷的過程當中，有關電費風險這一方面的問題是需要予以嚴格的掌控與安排的。所謂電力營銷，簡單說是將企業中的電能銷售出去，然后用銷售所得資金推動電力企業發展。如此，企業員工的工資得以按時發放，也能將先進的科學技術引進電力企業。

關鍵詞：電力;營銷過程;電費;風險管控

在電力行業公司的相關經濟運營過程當中，電費的收集是一個至關重要的項目，其是否及時地進行收繳與電力企業的良性發展成正相關?？墒牵湍壳暗碾娏π袠I公司來看，對于電費的收集管理來看其中有著許多不可避免的風險。這不僅僅對于電力營銷的順利開展工作形成了阻礙，那對于員工所得的紅潤福利是一個嚴重的影響因素?；诖耍绻胍獙㈦娰M風險問題在電力行業的營銷模式當中有效減少，就需要有一系列的管理措施予以執行，電力行業方才能夠向著良性的趨勢發展下去。

一、電力營銷的過程中所涉及的電費風險問題

1.1有關修改合同所涉及的電費風險問題

在用戶真正地享受到企業所提供的電能之前，每一家用電客戶都需要簽訂一份合同，以便更好的熟知電費的相關使用標準，其電力行業公司的根本目的還是為了給用戶的電能需求提供切實的保障?？墒前殡S著我國經濟不斷的迅猛發展，不僅有關用電的業務，而且涵蓋國家的相關規定，在電力行業公司和其相應的用電客戶之間簽訂合約時，都形成了一種阻礙。一般來講，相關的電力行業公司對于所要與用戶簽訂的合約沒有進行管理及完善，使得在真實情況下的合同簽約之中，需要進行多次的修改和補充，甚至還存在許多用戶對合約的相關明細不滿意的狀況，這便使得以后的電費收集工作造成了巨大困難。為此，相關電力行業公司要明確國家所頒布的條文規定，及時了解更新信息，然后依據此來撰寫合同，最大化地保證其準確性，使得電費的相關收集工作順利執行。

1.2有關電費收集所涉及的電費風險問題

對于電力企業收集相關用戶的電費，其所運用的電能計量方式往往缺乏標準型，使得對于居民用戶的電費收繳不夠嚴密，存在極大的隱患。談及電能的計量，它毫無疑問是有效確保電費收集方面是否公平的重要手段，其所產生的影響，不光關乎于電力行業公司的技術信息方面，抑或是供電的效率方面，都有所實質性的作用。借助于電能計量這一標準化的電能測量工具，可以使得企業進行電力營銷時獲取的電費信息相對準確。

1.3有關電力營銷所涉及的電費風險問題

電力行業公司所招聘的相關營銷人員，在整個電力進行營銷的流程中具有主導影響。因為當該銷售人員在對其工作的宣傳時，若有效地吸引到了許多的用電客戶，才能夠使其工作順利開展。但是針對于目前的情況而言，有相當大一部分的銷售人員在綜合素質方面還有所欠缺，便導致了一系列電費風險麻煩的產生。依據現階段的電力行業公司的發展態勢可知，相關電力企業的部門對于人員的挑選上非常的隨意化，對營銷人員的工作年齡不具要求，甚至對其技術操作能力也沒有給予充分的重視度。年齡相對稍微大一點的雇用人員，其自身的相關營銷理念與時代前進的步伐有所偏差。由于沒有充分的對科技進行剖析，不具備操作相關設備的能力，便無法對于全新模式下的營銷手段所運用的設備用戶展示，大大拉低了營銷的工作效率。信息時代下企業的發展，很有必要結合互聯網的形式，來對企業的相關營銷工作進行整合完善，如果電力企業一味的遵循舊的傳統營銷方式，其營銷的實際結果往往不令人滿意。

二、對于整個電力營銷過程進行電費風險控制的有效措施

針對在我國電力行業公司所暴露出來其在電力營銷過程中的相關電費風險，相關電力企業部門需要對其電費風險所產生的詳細原因進行剖析，并給出有效措施進行管控。具體來講，這需要從多個方面對其進行相關措施調整，有效地管控電費風險，這一在企業電力營銷過程中暴露的問題，從而使得在新的時代背景下，電力行業的發展可以進一步有所提升。

2.1對企業人員的專業能力進行加強培養

要使得電力營銷過程中所產生的電費風險麻煩有效解決，首當其沖的便是要考慮電力企業工作人員在營銷方面所暴露的弊端。通過建立健全一套明晰的電力企業的相關審核方案，要綜合的對于企業營銷人員的工作素質進行考查，從其當中挑選出最適合電費收集這一方面工作的優秀人員。唯有這樣，才能使得該技術人員的工作效率得以體現，最重要的是他能夠將電費的收集工作掌控在合適的范圍內。除此之外，在與用戶之間所簽訂的合同上報審核之前，要進行精密的審查，杜絕不合格合約的出現，最大化地為用電用戶提供切實的保障。

2.2對企業在電費風險管理方面的意識進行加強

只有在電力企業公司工作的銷售人員，對于其營銷過程中有關電費風險的管理意識加強，才能確保電力企業的相關工作順利開展。他們必須深刻明白電費風險會對企業造成多大的危害，每一位工作人員都要盡自己的可能，去想出一些有效措施，最大限度地避免電費風險的產生，時刻將本電力公司的經濟效能放置首位。相關有效措施便是企業對于電力營銷人員進行定期的電費風險意識培訓，在培訓的過程中拋出一些經典的實例，將電費風險具體化的呈現給每一位員工。在定期培訓中所獲得的學習心得，員工可以將其所涉及的解決措施運用在自己實際的營銷工作當中，及時地對電力營銷過程中產生的問題予以解決，將電費風險管理這一工作做到極致。同樣，如此一來全體企業員工的相關專業素質也有了很大的提升。

2.3對電費收繳的管理水平進行提高

這一措施具體可以按以下步驟執行，第一步則是完善電費收集管理的相關條文制度，企業加大力度關注對于用戶的電費收集管理。對于那些不按時交電費，甚至拖欠電費的用戶單獨管理。同樣可以引入信譽度，對于所有的電力用戶進行逐一層次的劃分，然后將對其劃分的結果分配給電力企業的相關營銷人員，讓員工根據自己的長處，為用戶提供更好的服務質量。

三、結束語

綜合以上所論述，企業應該充分的認識電力營銷過程中所產生的電費風險，結合有效的措施對其進行管控，要以一種靈活的方式去運用這些措施，最大化地完善電費風險管理的控制方案。如此社會不僅可以全面化的發展，也可以使得其對科學的制度大力弘揚。

參考文獻：

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