前饋控制應用于手術室護理管理對護理差錯行為及護理態度的影響

郭風云，張 霞

（新疆烏魯木齊市第一人民醫院，新疆 烏魯木齊 830011）

手術室是醫院十分重要的場地，但卻由于瑣碎繁雜的程序、大量的工作，使得手術室成為頻頻發生糾紛的科室。適當的仔細觀察，避免風險的方式能夠對風險進行提前預知[1]。本次實驗通過仔細的觀察，分析前饋控制方法應用在手術室的護理管理當中其對造成護理失誤還有護生在護理過程中態度的影響。如下文的過程所述。

1 資料與方式

1.1 住院資料

從我院選擇2018年8月～2019年8月期間，在手術室中進行手術治療的患者16例為研究對象，隨機分為觀察組和對照組，各8例，男性患者9例，女性患者7例，兩組患者年齡都是30-35歲。兩組患者性別、年齡等資料進行對比（P＜0.05），存在統計學意義上的差異。

1.2 方式

對照組進行一般的護理方式。患者在手術之前應做手術開始前的準備、對患者進行手術前的查看；在手術的過程當中了解患者的生命體征，包括體溫、血壓、心率等。若有異常的狀況發生，及時的采取相應的措施，保證患者的生命健康安全。

觀察組用前饋控制方式。（1）明確分析手術室護理的影響原因：在為患者進行手術之前的準備時應從以下幾個方面入手：消毒工作有沒有做好；在手術過程中護理則可能會發生標本被污染、導管使用時發生掉落等風險；手術結束之后是否有對患者在進行轉移時護送不當、或是其治療期間的詳細記錄不完整等因素。（2）護理風險因素解析：發生風險因素含護理操作不準確、護理人員對手術的認識不正確等。（3）完善手術室中的護理管理方法：成立小組，通過對患者仔細的觀察，避免風險、實行護理管理，排除影響手術進行的風險因素，仔細觀察，避免風險，去除隱患，提出改進方針。不定期對手術室安全制度檢查，發生不安全事件及問題出現時能有效懲罰。

1.3 統計學處理

將患者在治療過程當中的數據錄入SPSS20.0軟件，進行數據分析，兩組患者在護理過程當中的態度及失誤等計量資料用±s表示，實行t檢驗，計數資料用率表示，采用x2檢驗(P＜0.05)，存在統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組護士在護理過程中的態度和失誤方面的對比

觀察組護士在護理工作過程當中的態度評分以及其護理失誤評分方面會顯然的高于對照組護士(P＜0.05)，差異存在統計學意義，見表1。

表1 兩組護士在護理過程中的態度和失誤對比（分，±s）

表1 兩組護士在護理過程中的態度和失誤對比（分，±s）

分組 失誤 護理過程中的態度觀察組（8） 19.46±1.04 17.62±1.10對照組（8） 14.02±0.70 14.15±0.23 t 17.358 12.351 P 0.000 0.000

2.2 兩組患者其發生不安全事件的幾率比較

經實驗，發現觀察組的概率（0.050%）明顯的比對照組（4.50%）更低。所以觀察組的患者安全性會高于對照組（P＜0.05），差異有統計學意義。

3 討 論

前饋控制方式在醫院手術室護理方面廣泛應用，它可用于對人員、物品還有環境等多層次的管理。該方式使手術室的環境能夠得到顯著的改善，明顯提高手術的成功幾率，為患者提供更加合理、舒適的護理方式，提高全體醫護服務效益[2]。并且由于進行手術的患者人數的增長，對手術室安全性的護理管理也在逐步上升，由新管理概念對手術室進行更加有效的動態管理，提升手術室的安全指數。該方式是一種事先、預防的控制措施。

本次實驗將該方式應用在手術室的護理管理當中，發現觀察組的護士在護理失誤與護理工作過程中的態度評分都會高過對照組，顯示其在提高護士護理質量方面做出巨大貢獻，可以提高整體護理人員護理的質量，通過前期的仔細觀察分析，找出風險可能產生的原因，并消除隱患[3]。將兩組手術安全隱患發生率進行對比，可得觀察組手術隱患事件發生率低過對照組，該方式能有效防止安全隱患事件發生，使手術護理風險降低概率，提高患者滿意度。

綜上所述，前饋控制方式能夠有效減少不安全事件發生，提高護士在護理工作過程當中的態度。