體檢中心護理服務中應用細節護理的價值

朱冬霞

（漣水縣人民醫院，江蘇 淮安 223400）

當前，生活水平、經濟水平的提升，人們越發重視健康體檢工作，通過體檢能夠及時了解受檢者的身體狀況、異常情況并及時干預，從而預防病變等問題。體檢中體檢者易受護理人員工作態度、工作能力等因素影響，并不同程度上影響受檢者的舒適度、依從性。為了提升體檢人員的依從性和舒適度，要求健康體檢中心有效落實細節護理工作。

1 資料與方法

1.1 基線資料

試驗對象均為健康體檢人員，時間選自2019年9-12月期間，總計200例。進行受檢人員分組，2組各100例。對照組中，男性、女性體檢者比例56：44；體檢者年齡30-85歲，平均（45.5±6.5）歲；文化程度：小學5例，初高中65例，大專以及以上30例。觀察組中，男性、女性體檢者比例53：47；體檢者年齡28-83歲，平均（46.5±6.8）歲；文化程度：小學4例，初高中58例，大專以及以上38例。對照組、觀察組健康體檢者文化程度、年齡與性別比較，P＞0.05。

1.2 護理方法

對照組：給予健康體檢者體檢時間規劃、體檢通知單發放、告知體檢科室以及樓層等常規護理。

觀察組：給予健康體檢者細節護理服務。（1）體檢前護理。指導體檢者提前填寫加設的健康信息調查表，以節省體檢時間,更好的了解體檢者情況。對于不方便接電話的人員，采取短信通知等形式達到提醒的效果，對于無法及時體檢的人員需改期并做好詳細記錄工作。（2）體檢中護理。要求體檢醫護工作人員衣著整潔、大方、態度親和,溝通中需耐心、細心，讓體檢者

感到被尊重的基礎上提高配合度和舒適度。另外，設置專門休息區，并放置座椅、飲水機、健康知識手冊等所需物品，墻壁張貼體檢流程，以緩解排隊期間體檢者的情緒。同時，優化體檢流程，體檢項目中的B超可檢查人體的頸動脈、輸尿管、甲狀腺、前列腺、子宮附件等,用時較長，體檢者情緒較大，需和醫生協商，先查空腹項目，避免長期空腹等待檢查造成的情緒。地面設置導檢標識、墻上掛叫號顯示屏，以方便體檢者自行找尋科室、了解體檢進度。對體檢人員資料保密，女性檢查安排女性醫師,以提高體檢者的檢查依從性。與體檢者溝通，并進行心理疏導，有暈針、暈血史者躺下抽血并做好應急預案。（3）體檢后護理。安排經驗豐富人員進行體檢后答疑工作，癌癥陽性等結果體檢者需進行追訪,急需處理者需到相關科室診治，外地治療者需開具轉診單等手續，為患者的醫保等提供保障和便捷，體檢后3個月后進行陽性結果體檢者隨訪。

1.3 觀察指標

記錄健康體檢者護理效果、體檢時間。

1.4 數據分析

以SPSS19.0計算200例健康體檢者觀察指標，計數型指標護理效果占比率以（n、%）描述，計量型指標體檢時間均值以（±s）描述，檢驗值采用（x2）值以及（t）值。P值小于0.05，對比指標有顯著性差異。

2 結 果

2.1 計數指標占比比較

觀察組、對照組200例受檢者組間計數指標結果見表1。經統計學計算，P均＜0.05。

組別 例數 依從率 舒適度 滿意度 不良反應發生率 一次性體檢完成率觀察組 100 100（100%） 99（99%） 100（100%） 2（2%） 99（99%）對照組 100 90（90%） 88（88%） 90（90%） 10（10%） 90（90%）x2值 10.5263 9.9548 10.5263 5.6738 7.7922 P值 0.0011 0.0016 0.0011 0.0172 0.0052

2.2 體檢時間比較

觀察組100例受檢者的體檢時間均值為（1.6±0.2）h，對照組100例受檢者的體檢時間均值為（2.5±0.5）h。

2 00 例體檢中心健康體檢者體檢時間經統計學計算，t=16.7125，P＜0.05。

3 討 論

健康體檢是了解人民健康與否的關鍵，實現了疾病的早發現、早治療，通過常見病的有效指導，進一步提高了人們的安全性和生活質量[1]。考慮體檢者的社會背景、文化水平、心理狀況、檢查項目多等因素，需配合體檢前、中、后階段的每一個細節護理工作,從而確保不同年齡、背景人員均可有序、有效完成體檢工作[2]。安瀾研究指出，體檢中心護理服務中實施細節護理可以進一步提升體檢效率、質量、滿意度、舒適度[3]。

試驗結果和董玉贏研究結果有一致性，對照組行常規護理,觀察組行細節護理,觀察組體檢者的依從率98.17%、護理滿意度99.08%均明顯高于對照組體檢者的85.32%、87.16%,指標差異顯著P＜0.05[4]。

綜上所述，細節護理應用于體檢中心護理工作中在提升受檢者護理效率方面價值突出。