母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

穆鵬飛 王天驕

隨著人民生活水平的提高，在母嬰用品方面的支出日益增長(zhǎng)，對(duì)母嬰產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展起到了較大的促進(jìn)作用。傳統(tǒng)母嬰用品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和策略的正確運(yùn)用是母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，通過(guò)用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。文章提出母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建議。

母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)存問(wèn)題

母嬰健康問(wèn)題一直都是國(guó)家民生體系中的重點(diǎn)，如何做到讓每一位寶媽接觸到質(zhì)量過(guò)硬、安全放心的母嬰產(chǎn)品，正確地照顧自己的寶寶，一直都沒(méi)有一個(gè)明確的答案。此外，寶寶的健康是教育的保障，只有在他們生命健全的基礎(chǔ)上才能保證其身心健康發(fā)展。但隨著母嬰產(chǎn)品的多元化發(fā)展，國(guó)內(nèi)外母嬰產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，給母嬰健康帶來(lái)極大的隱患。針對(duì)目前母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)的嚴(yán)峻形式以及母嬰產(chǎn)品的特點(diǎn)，通過(guò)理論和實(shí)際結(jié)合，為母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)提出切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建議，推動(dòng)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)健康有序可持續(xù)發(fā)展，還嬰幼兒一個(gè)健康、無(wú)毒、幸福的成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、改善人民福祉具有深遠(yuǎn)的意義。

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)缺乏專(zhuān)業(yè)性。根據(jù)站長(zhǎng)工具收錄查詢(xún)，在百度和360檢索某母嬰產(chǎn)品，分別為72條和145條，由于其品牌較多，收錄數(shù)目也較多，但收錄網(wǎng)頁(yè)都在排名靠后的位置，導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)整體點(diǎn)擊率偏低。從搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)情況來(lái)看，另一品牌母嬰坊更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其品牌更為獨(dú)一，使得百度與360收錄的頁(yè)面更加貼合公司品牌，也更為集中，而且母嬰坊對(duì)旗下頁(yè)面更新的速度要求較高，使得其頁(yè)面整體排名靠前。相較而言，該母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)缺乏專(zhuān)業(yè)性，無(wú)法吸引客戶(hù)，或者沒(méi)有辦法接入客戶(hù)。

搜索關(guān)鍵詞選取不是很合理。關(guān)鍵詞廣告本質(zhì)上屬于網(wǎng)絡(luò)廣告范疇，具有較強(qiáng)的定位作用，可以提供即時(shí)的點(diǎn)擊率效果，注意隨時(shí)修改關(guān)鍵詞，緊緊抓住廣告對(duì)消費(fèi)者的影響，才能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。競(jìng)價(jià)排名可以靈活控制網(wǎng)絡(luò)推廣投入，獲得最大回報(bào)，該母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)關(guān)鍵詞選取不是很合理，沒(méi)有為其帶來(lái)訪問(wèn)量，在競(jìng)價(jià)排名中也與其他母嬰企業(yè)拉開(kāi)了差距，導(dǎo)致新客戶(hù)無(wú)法及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品。

品牌專(zhuān)區(qū)的建設(shè)不是很完善。品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形資產(chǎn)，讓顧客了解并喜愛(ài)上品牌是不太容易的，新一代的母親消費(fèi)都是比較前衛(wèi)的，品牌建立能深深地抓住消費(fèi)者的心，品牌專(zhuān)區(qū)是為品牌量身定做的資訊發(fā)布平臺(tái)，建立品牌專(zhuān)區(qū)有利于讓顧客了解品牌，樹(shù)立良好的品牌形象，該母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)在品牌專(zhuān)區(qū)的建設(shè)方面缺乏前衛(wèi)性。

病毒性營(yíng)銷(xiāo)的方法不當(dāng)。目前，該母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)針對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)主要使用的工具分別是微博和微信，對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)的主要工具并沒(méi)有使用完全，其在論壇和公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)上沒(méi)有持續(xù)性。微信公眾號(hào)是最容易讓消費(fèi)者獲得產(chǎn)品直接信息的渠道。該母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)微信社區(qū)比較活躍，但公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)較為欠缺，內(nèi)容不夠完善。就微博而言，它的用戶(hù)的關(guān)注較為“主動(dòng)”，微博粉絲數(shù)較少，不能大量地吸引客戶(hù)。

母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策與建議

優(yōu)化搜索引擎。客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品時(shí)，搜索引擎這一流程是肯定要走的，想要獲得客戶(hù)資源，搜索引擎必須優(yōu)化。可以修改關(guān)鍵詞，根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題或商品自身修改關(guān)鍵詞。其次，可以增加鏈接廣度，讓顧客了解更多產(chǎn)品的信息，可以有效減少客戶(hù)資源外流。母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨，在控制成本的基礎(chǔ)上完善搜索引擎優(yōu)化，提高競(jìng)價(jià)排名，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的管理人員挑取適合的關(guān)鍵詞、擴(kuò)展關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，并每天定時(shí)維護(hù)關(guān)鍵詞，是非常重要的引流方式。

加大關(guān)鍵詞廣告的投放。搜索引擎關(guān)鍵詞廣告也是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)很重要的一部分，它能很大程度地吸引專(zhuān)業(yè)客戶(hù)，使利潤(rùn)達(dá)到最大化，關(guān)鍵字廣告一旦投放，關(guān)鍵字的選擇和排名將直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)排名和網(wǎng)站流量，效果較為迅速和直接，短期見(jiàn)效不是不可能。所以，加大關(guān)鍵詞廣告投放是必要的選擇。關(guān)鍵詞優(yōu)化的作用是直接讓你的網(wǎng)站在眾多的互聯(lián)網(wǎng)中脫穎而出，關(guān)鍵詞優(yōu)化可以讓用戶(hù)輸入關(guān)鍵詞直接找到該母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)，從而找到母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)的產(chǎn)品，為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際效益，同時(shí)又可以提高母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)網(wǎng)站的知名度和訪問(wèn)量。

加大品牌專(zhuān)區(qū)的投入。品牌專(zhuān)區(qū)可以幫助顧客充分了解品牌，不僅可以了解品牌背后的歷史文化和內(nèi)涵，而且可以提高消費(fèi)者對(duì)品牌的喜愛(ài)程度，品牌策略的核心在于品牌的維護(hù)與傳播，有助于市場(chǎng)細(xì)分和樹(shù)立產(chǎn)品和企業(yè)形象。品牌的宣傳至關(guān)重要，但產(chǎn)品的質(zhì)量是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的一種效能，它是品牌形象的基石，是品牌的本質(zhì)和生命。從產(chǎn)品質(zhì)量和口碑提升品牌形象是一種有效的方法。加大品牌專(zhuān)區(qū)的投入，可以讓消費(fèi)者直觀了解品牌文化，更好地挑選產(chǎn)品。

加大病毒性營(yíng)銷(xiāo)的力度。母嬰坊針對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)主要使用的工具分別是微博和微信公眾號(hào)，微博上用戶(hù)的關(guān)注較為“主動(dòng)”，有助于商業(yè)推廣，微信公眾號(hào)則便于讓消費(fèi)者獲得產(chǎn)品直接信息。該母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)要加大微博和微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)力度，選取足夠搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳點(diǎn)，更好的讓用戶(hù)形成自發(fā)宣傳才能達(dá)到目的。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民收入不斷增加，家庭可支配收入的提高，給我國(guó)母嬰產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的環(huán)境和機(jī)遇，母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮蟆１疚膶?duì)母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提出可行性營(yíng)銷(xiāo)建議，這對(duì)于母嬰產(chǎn)品電商企業(yè)獲取消費(fèi)者信任，增強(qiáng)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。

（本文系江蘇省財(cái)政廳2019年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)立項(xiàng)項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：201913984005Y 項(xiàng)目名稱(chēng)：母嬰健康管理數(shù)字化：“健康寶寶”在線(xiàn)互動(dòng)平臺(tái)）

（蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院）