淺談新媒體對大學生人際交往的影響及其對策分析樊后文

【摘要】科技的進步，不僅豐富了人們的物質生活，也為人們的精神世界增添了絢麗色彩。本文主要剖析新媒體對大學生人際溝通交往的影響，并從新媒體視閾的角度提出解決大學生人際溝通交往的方法對策，幫助學生建立一個健康、和諧的人際關系。

【關鍵詞】新媒體? 人際交往? 影響與對策

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2020）19-0210-02

隨著科技的進步不僅豐富了人們的物質生活，也為人們的精神世界增添了絢麗色彩。新媒體就是利用網絡科技技術發展給人們產生重大影響的一個例子。新媒體是使用數字和網絡技術，通過計算機、手機、數字電視等終端設備渠道使用的一種新型媒體，它是與傳統媒體相對應的一個相對概念。與傳統媒體相比，人們擺脫了只能聽或看的傳統傳播方式，利用新媒體技術可以互動、交流、點播，極大地增強了媒體的人機互動、傳播影響和視覺效果。隨著互聯網應用持續蓬勃發展，高質量、個性化、娛樂化、互動性的內容隨著新媒體技術不斷涌現，例如短視頻和視頻博客。受到人們越來越多的關注。目前，幾乎大學生人手至少一部手機，幾乎都擁有E？鄄mail、QQ、微信、微博等工具和社交網絡平臺工具。隨著新媒體技術的日趨成熟，越來越受到人們的歡迎，傳統的人際溝通交流方式已也正在發生變化：E？鄄mail逐漸取代了紙質信件，書籍都有了電子版，在線聊天、電話或SMS通訊的通訊方式已取代面對面的傳統交流……與傳統媒體相比，由于新媒體技術的互動性、趣味性，大學生更愿意通過新媒體技術從互聯網上獲取信息、進行交流和表達自己觀點，利用新媒體技術可以與現實中從未見過的人進行視頻或音頻通訊，從而縮小了人與人之間的空間距離等。因此人們也愈來愈關心新媒體對大學生人際溝通交流的影響，這對提升他們的綜合能力以及他們未來的職業生涯發展有著非常重要的現實意義。

一、新媒體對大學生人際交往的影響

新媒體憑借“易、快、新”特點，吸引著大學生的目光，使大學生的人際交往不受時間、空間限制，目前新媒體已成為大學生日常生活中不可缺少的組成部分，但同時由于新媒體借助網絡的時空性、開放性、匿名性、虛擬性等特點，它對大學生的人際溝通能力和語言表達能力也產生了一定的消極和負面影響。具體體現有：

1.人際交往中易產生社交恐懼

在新媒體時代，人們只要動動手指就能知道世界上正在發生的事情。通過相應媒介就能獲取大量信息，代替原本需要花大量時間來進行自主思考;在人際溝通交流過程中，原來正常語言交談中的語意語氣語調，用一系列圖片等表情包就能代替自己想要表達的感情，現在許多大學生對這種利用新媒體技術來進行人際溝通交往的方式感覺很舒適，也很普遍，對新媒體產生過度依賴，甚至刻意以此來避開現實生活的人際交流和正常的人際的互動。據有關調查顯示：在課余時間，很多大學生寧愿在臥室里上網、玩手機，甚至發呆，都不愿出去與同學或朋友一起活動、溝通、交流，使得原本就內向的性格從而變得更加不愿主動面對面對人交流，甚至當他們與人面對面交流時，他們都會有種莫名的恐懼感，甚至不能用語言去完整表達，產生語言交流障礙。

2.人際交往中易產生情感疏離

與傳統見面交流方式相比，在新媒體環境下，微信、QQ、手機短信、視頻聊天、電子郵件等交流方式缺乏傳統面對面交流真實情感，特別是節假日，人們通過新媒體形式向親朋好友致以問候和祝福，在這些新媒體工具下的交流，失去了傳統面對面祝福的真誠與快樂，淡化了人與人之間情感交流的真誠，感受不到對方真實的情緒和喜怒哀樂。久而久之，人與人之間的情感就會疏離。

3.人際交往易產生認知偏差

由于網絡媒體的開放性、虛擬性、共享性，使得在網絡中傳遞的消息真假難辨。也使得大學生容易形成這樣的意識：這是一個虛擬的世界。我可以在這里做任何我想做的事。在虛擬世界中，我無需為自己的行為和言論負責。因此在虛擬世界的交流中，隨著時間的流逝，在很長的一段時間內，大學生很容易在網絡世界和現實世界中迷失自我，缺乏基本的道德意識和責任感，并導致認知偏差。

4.人際交往易產生信任危機

虛擬世界中的人際交流主要集中在匿名人際交流上。現實世界中的身份和名稱等信息無法得知。由于網絡世界中的匿名交流，大學生在很大程度上是不負責任的交流方式，他們通過發布一些虛假信息或惡意詞語來攻擊他人。如果大學生習慣于虛構的網絡世界中的虛假感受和想象力，那么他們就會習慣于虛擬的人際交流，這很容易反映在真實的人際交流中。但是，畢竟，現實社會與虛擬網絡世界不同。現實社會中的人際交往有嚴格的規章制度和道德規范，這使大學生在實際的交往中不信任他人，造成信任危機，并影響人際關系。

二、新媒體視閾下解決大學生交往問題的對策

1.加強立法保護，凈化網絡環境

依賴于互聯網的開放性，匿名性，虛擬性以及少數人的無意識的新媒體是大學生之間人際交往產生負面影響的根本原因，甚至是諸如網絡暴力和黃色賭博之類的違法行為，甚至危害大學生的身心發展，侵害大學生的合法權益。針對這一現象，國家有關部門和全社會應當指導和高度重視，完善法律法規。在線注冊帳戶必須是實名制，并且具有完整的驗證過程。規范網絡文明術語，維護網絡環境，打造一片純凈的網絡精神家園。

2.加強教育引導，理性使用網絡

（1）家庭應重視對孩子的關愛

父母應該注意孩子的日常生活行為，尤其是那些在虛擬網絡世界中交談的孩子，對孩子要有更多的耐心，而不是每天在手機上與孩子交談。寒暑節假日孩子在家時，家長應主動多與小孩交流溝通，比如談談學校發生的事情、學習存在哪些困難、將來的發展規劃等。同時，家長應與學校老師充分合作，與老師溝通和互動，了解孩子的學習和大學生活，并限制孩子在手機上的時間，讓他們外出與朋友一起玩，感受真實世界與虛擬世界之間的鴻溝。

（2）學校應加強大學生人際溝通教育

學校要對學生進行網絡教育，增強大學生的網絡風險意識，不定時開展多彩多樣的校園文化活動及相關學術講座，如舉辦校園演講比賽、辯論大賽、團體素質拓展等活動和競賽，利用寒暑假組織大學生參加各類社會實踐活動，讓學生們能從快樂的校園活動中學習更多人際溝通交往的知識，提升人際交際技巧。

3.大學生要加強自我管理，提升溝通交際素養

（1）努力學習人際交往的技能

努力學習人際溝通交往技巧，并不斷融入真實的社會互動中，以最大程度地減少虛擬世界的成癮。要積極參加學校安排的人際溝通和交際禮儀等學術講座，掌握人際溝通技巧的基本要求，克服溝通中的認知障礙，提升人際溝通的藝術水準，把各種規范自覺轉化為自己的道德品質和道德實踐，營造更加健康、文明、和諧的社交氛圍，營造一個綠色的網絡環境。

（2）樹立正確的人際交往價值觀

大學生想順利開展人際交往，就要掌握正確的處世之道。首先要以誠信為本，注意文明禮貌用語，不能陽奉陰違、挑撥是非。其次明白一個人需要有幽默感，因為幽默的交流環境可以使雙方在輕松愉快的氛圍中愉快地交流，從而促進合作。最后，基于彼此的立場和彼此了解，相互信任和相互贊美以及更多的贊美和理解，為了在他們的社交網絡中獲得更真誠的友誼，學生必須懂得平等互利是所有的友誼和關系建立的基石，學生必須在人際溝通過程中理解這一真理和含義，以便他們能夠在新媒體環境中不受影響地進行互動，找到真正的朋友并獲得真正的友誼。

三、結語

人際溝通與人際交往能力是大學期間學習以及日常生活過程中的一個重要組成部分，也是大學生未來的職業發展必備的重要基本素質能力之一。新媒體技術的出現和不斷發展，不僅為大學生群體提供了人際溝通與交往，而且還提供了新的學習交流平臺，新媒體技術給大學生的人際溝通交往不僅有著積極一面，也有著消極的負面影響，這些我們都要理性和客觀地看待，無論是社會、家庭、高校，還是大學生本人都應該高度關注新媒體對大學生人際溝通帶來的影響，切實采取相關措施，凈化網絡環境，幫助大學生正確認識和科學利用新媒體技術，不斷提升大學生的人際交往水平和能力。

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作者簡介：

樊后文（1975-），男，南通理工學院招就處，在職研究生，助理研究員，研究方向：就業指導。

劉嵐嵐（1984-），女，南通理工學院招就處，在職研究生，助理研究員，研究方向：就業指導。