探討對行耳鼻喉內窺鏡檢查者實施人文關懷護理的臨床效果

李倩，鮑玉龍，孟越

（南方醫科大學第三附屬醫院,廣東 廣州）

0 引言

對于耳鼻喉疾病的患者來講，在臨床上應用及時有效的診斷手法對于患者進行相應的診斷是具有重要作用的[1]。這是由于此種情況，目前本院在對于耳鼻喉患者實施內窺鏡檢查的過程中使用人文護理的方法，取得了滿意的效果并取得了廣大患者的歡迎，現將相關情況匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將本院在2018 年6 月至2019 年6 月收治的需要行耳鼻喉內窺鏡檢查的患者共計140 例作為研究對象，這些患者均是經過嚴格篩選的病例，全部患者均自愿簽署知情同意書。將全部患者按照不同的護理干預措施分成兩組：觀察組（70 例）與對照組（70 例）。

在觀察組70 例患者中，主要有男性患者40 例，女性患者30 例，患者年齡為33-60 歲，患者的中位年齡為40 歲。

在對照組70 例患者中，主要有男性患者35 例，女性患者35 例，患者年齡為33-62 歲，患者的中位年齡為41 歲。

將觀察組與對照組兩組患者的基礎資料情況進行比較，差異無顯著的統計學意義（P＞0.05），具備較強的可比性。

1.2 護理干預措施

對照組：實施常規護理。

觀察組：實施人文關懷護理措施：

在對于患者實施人文關懷護理的過程中，護理人員要在患者接受檢查之前就先向患者講解在實際的耳鼻喉內窺鏡檢查過程中的一般流程，以此使患者的知曉度不斷提高，讓患者對這種檢查不再感到茫然，使患者明白檢查過程的詳細情況，同時也可以對于一些過于恐懼的患者進行安慰，讓患者能夠明確耳鼻喉內窺鏡對于自身的重要性。在對患者實施檢查的過程中[2]，護士要協助患者取舒適的體位接受檢查，如果醫院條件許可可以給患者播放舒緩的音樂，使患者情緒穩定下來，在放松的情況下接受檢查。如果患者特別恐懼，可以讓患者的家屬陪伴在患者的身邊，以增強的患者的安全感，提升患者的積極性。若內窺鏡刺激到患者的食道，造成患者發生惡心嘔吐情況，那么是可以通過局部麻醉的形式讓患者在一種更加舒適的環境之下接受護理[3]。當患者檢查完成后，護士需要檢查是否對患者造成損傷，并囑咐患者在檢查后的6h 之內嚴禁飲水與進食。

1.3 療效標準

應用本院自制的滿意度調查表對患者的滿意度進行調查分析，滿分為10 分。若患者的評分為8-10 分，則為非常滿意。若患者評分為5-7 分，則為滿意。若患者評分為0-4 分，則為不滿意。分別計算出兩組患者的滿意度并進行比較。

1.4 統計學方法

將需要進行統計學分析的數據錄入到表格中并采用SPSS 17.0 軟件進行分析探討，對于本次研究中的計數資料采用χ2檢驗，并以率（%）表示，若得到的P＜0.05，則表示結果有顯著的統計學意義。

2 結果

比較兩組患者的滿意度，見表1。

表1 兩組患者的滿意度比較[n(%)]

3 討論

目前在臨床耳鼻喉科室中，內窺鏡作為常見的檢查方式得到了普遍應用，通過內窺鏡檢查，可以在內窺鏡的直視下觀察到患者的病灶[4]，所以能夠較好地幫助醫師判斷對于患者的治療方法。但在實際檢查過程中我們發現，多數患者對這種檢查手段是十分恐懼的，由此產生排斥心理[5]，同時耳鼻喉內窺鏡也極有可能對于患者造成一定的損害，由此可能會出現在臨床上的感染癥狀，給患者的檢查與疾病治療造成不利影響，因此在檢查過程中對患者實施有效的護理十分關鍵[6-8]。

本研究對患者實施人文關懷護理措施，這種護理模式是一種彰顯人性化同時十分科學的護理方式，通過對患者全面的關注與護理，能夠顯著地提升患者在臨床接受護理過程中的滿意程度。

總之，在對患者實施耳鼻喉內窺鏡檢查的過程中實施人文關懷護理措施，能夠取得較好的效果，患者的滿意度顯著提升，由此這種護理方法是值得在臨床中推廣應用的。