人性化關懷對直腸癌患者護理滿意度與生活質量的影響研究

吳艷鸞，吳艷鳳，吳 圓

（中山大學附屬第六醫院腫瘤內科，廣東 廣州 510000）

直腸癌是常見的惡性腫瘤疾病，給人們的生命健康造成巨大影響[1]。主要行手術及放化療治療，治療期間有必要做好護理干預工作。基礎護理不能獲得良好的干預效果[2]。本院在對直腸癌患者的護理中，實施人性化關懷的護理干預模式并取得了理想的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對象為2016年1月至2018年10月本院收治的120例直腸癌患者。納入標準：（1）所有患者均經病理學檢查確診[3]。（2）患者均無手術治療禁忌。排除標準：（1）合并嚴重心、肝、腎等功能障礙的患者。（2）患其他惡性腫瘤疾病及血液系統疾病的患者。按照隨機數字表法將患者分成以下兩組：觀察組60例，其中包括男性37例，女性23例；年齡最小者48歲，年齡最大者78歲，平均年齡（59.3±2.4）歲。對照組60例，男35例，女25例；年齡46～77歲，平均年齡（58.8±2.5）歲。一般資料上對比兩組無顯著差異（P＞0.05）。

1.2 方法

兩組均予以手術治療及術后放化療治療，對照組患者給予常規護理干預模式，主要包括飲食護理、病房護理、健康教育等。

觀察組在對照組治療及常規護理的基礎上，開展人性化關懷護理，具體的護理措施如下：（1）為患者構建人性化關懷環境。面帶微笑、衣冠整齊及舉止端正的接待患者。及時解答患者的疑問，真心對待患者，讓患者可保持良好的心態。（2）重視護理細節內容。尊重患者隱私，呼喚患者的時候可用親切的昵稱，讓護理人員同患者的關系變得更加親近。患者同意后實施相應的護理操作。（3）人性化關懷。直腸癌的手術治療成功率不高，因此很多的患者家屬常會出現擔憂心理，給予家屬人性化的心理疏導，緩解其不良情緒，以為患者提供家庭支持，增強患者治療及康復信心。（4）護理人員培訓。人性化關懷實施的成員為護理人員，為了確保人性化關懷的順利實施，加強培訓，提高護士的理論知識及實踐操作水平。

1.3 觀察指標

（1）使用醫院自制的滿意度問卷表評估，滿意度問卷總分為100分，主要分成非常滿意（90～100分）、滿意（70～89分）與不滿意（70分以下）三個滿意度等級。（2）在護理1個月后，采用簡易生活質量評分表（SF-36）評價，內容包括生理功能、心理功能、精神健康及社會功能，滿分100分，得分越高表示患者生活質量越高。

1.4 統計學分析

使用SPSS20.0軟件做統計學分析。

2 結 果

2.1 護理滿意率

觀察組護理總滿意率顯著高于對照組（P＜0.05）。

表1 兩組患者護理滿意率比較（n，%）

2.2 生活質量

觀察組護理后生活質量各項評分均顯著高于對照組（P＜0.05）。

表2 兩組患者生活質量評分比較（，分）

表2 兩組患者生活質量評分比較（，分）

組別 n 生理功能 心理功能 精神健康 社會功能觀察組 60 90.15±7.58 91.18±7.62 91.54±7.54 91.86±7.62對照組 60 84.42±7.03 85.56±7.12 85.64±7.15 85.84±7.23 t-4.293 4.174 4.398 4.439 P-0.000 0.000 0.000 0.000

3 討 論

直腸癌是臨床中常見的惡性腫瘤疾病，給患者的生命健康造成巨大影響[4]。直腸癌常行手術及放化療治療，可取良好療效，然而受手術刺激、化療不良反應等的影響，常給患者生理及心理造成巨大影響，降低患者生活質量，因此在疾病的治療中，必須做好患者的護理干預工作。

常規針對直腸癌患者的護理中，其護理模式由于常缺乏人性化，因此對于患者疾病治療及康復造成很大影響[5]。為提高護理效果，近年來臨床中常推廣人性化關懷的干預模式，人性化關懷屬于一種新型的護理模式，該模式遵循“以患者為本”的護理原則，且護理過程還最大程度的滿足患者生理及心理需求，讓患者治療信心及治療效果得以顯著提升。此外人性化關懷還強調在實際的護理中，需給予患者提供更多的照顧及關心，在實際的護理工作中，做到共性同個性兼顧，予以患者實施全盤及精細化的護理干預，這樣體現護理工作的細微性，這樣更容易被患者所接受及認可[6]。且人性化關懷中，還由專業的護理人員實施干預，這樣保證護理的系統性，顯著提高患者的生活質量。本次研究中，對比在直腸癌中分別予以常規護理及人性化關懷護理的干預效果，結果顯示觀察組護理總滿意率顯著高于對照組，同時觀察組在生活質量各項目評分上也顯著高于對照組，該結果表明：在對直腸癌患者行對癥治療的時候，實施人性化關懷的護理干預模式，可以獲得顯著的護理干預效果。

綜上所述，對直腸癌行手術及放化療治療的患者，在治療期間給予患者實施人性化關懷護理，可以顯著提高護理效果，同時提高患者對護理工作的滿意率及患者生活質量，因此值得在臨床中大力推廣應用。