高校圖書館社會化的思考

黃榮

摘要：以南通職業大學圖書館流通服務工作中的一些創新為例，在社會信息化過程中，高校圖書館將面臨著嚴峻的考驗和挑戰。其中高校圖書館社會化就是一個不容忽略的問題。本文從高校圖書館的社會化必要性以及服務對象的變化等幾個高校圖書館社會化問題作了初步分析。

關鍵詞：高校圖書館;社會化;探討

2017年11月4日，《公共圖書館法》通過了全國人民代表大會的審議并對外公布，其中“國家支持學校圖書館、科研機構圖書館以及其他類型圖書館向社會公眾開放”的條款引起各大圖書館的關注和討論。這個條款使得高校圖書館由面向本校師生服務為主的服務模式轉變為具有公共服務職能的社會化機構。

一、高校圖書館的社會化必要性

高校圖書館是知識的大集合，是文獻資源的共享，是將各類館藏資源社會化的機構。高校圖書館社會化服務是時代發展的召喚，也是高校圖書館自身實現可持續發展的需要。高校圖書館智能化、社會化有利于社會的共同進步與提高，文獻資源更高效的利用、知識傳播更廣泛，是時代賦予高校圖書館的重大職責。2002年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程》中指出“學校是信息化和社會化的重要基地”，“圖書館應在保證校內服務和正常工作秩序的前提下，發揮資源和專業服務的優勢，開展面向社會用戶的服務”，“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放”。這在制度上和政策上確立了高校圖書館社會化工作的可能性，推進社會化工作，促進高校圖書館走向社會，轉變服務觀念，為經濟發展和社會進步服務，是高校圖書館適應社會發展需要的必然結果。

二、高校圖書館社會化的幾個方面

1、高校圖書館服務對象的社會化。

圖書館服務的最高境界是“在任何時候，任何地方，向任何人提供想要得到的文獻信息”。高校圖書館的資源十分充足，但是利用率卻不是很高，與社區信息資源貧乏具有很強的互補性。我們必須明確的不是需不需要向社會提供服務的問題，而是根據自身的條件，如何向社會提供服務的問題，以及面對社會服務我們該如何管理的問題。高校圖書館每年都有大量畢業生，這些畢業生畢業后就成為社會讀者。高校圖書館可以把這部分畢業生的借書卡進行續卡，轉為校外讀者借閱卡。這樣畢業生走上工作崗位，只要有文獻信息需求，就能想到母校。圖書館通過服務的延伸，通過文獻傳遞，讓畢業生感到來自母校的溫暖，離校不離館。這些畢業生是社會需求的重要體現者，是圖書館和讀者溝通的橋梁，是圖書館對外的窗口。

2、廣泛開展借閱服務。

借閱服務是高校圖書館社會化服務內容中最根本、最基礎也是最為傳統的服務內容。高校圖書館有相當豐富的文獻資源、完善的服務體系、完備的規章制度，吸引了眾多的校外讀者來圖書館借閱使用紙質文獻資源。這樣既滿足了校外讀者對紙質文獻的需求，又提高了圖書的借閱利用率，很大程度上減少了資源的浪費。現在隨著讀者閱讀習慣的改變，紙質圖書的借閱量每年都在大幅度下降。就我館而言，從2007年每年將近12萬冊的借閱量，到2019年年借閱量不足3萬冊，降幅很大。圖書的流通率很低，圖書館服務社會化能夠在很大程度上提升紙質圖書的借閱率，降低資源的浪費。

3、信息咨詢服務。

根據信息用戶提出的各種問題、各種需求，為用戶獲取、查找、整理、分析及利用信息的全過程提供咨詢服務。主要包括課題查詢、查新與科學技術查新服務及代檢代查服務等項目。高校圖書館依靠本館豐富的資源和經驗豐富的技術人才，按專題對信息進行分類加工、分析整理及研究，使原有信息的利用價值得到增強，從而更好的為用戶創造效益。

三、高校圖書館社會化服務拓展了圖書館的職能

1、高校圖書館館員通過圖書館數字化、網絡化、智能化等建設，能熟練應用先進技術和設備，并且在日常工作中，積累了豐富的經驗。如何把積累的經驗和技能在高校圖書館社會化服務中顯現出來，幫助周邊的社區、企事業單位等在網絡化、數字化、自動化、智能化建設中不走彎路，更好更快地發展起來，是高校圖書館社會化服務進程中值得思考的問題。

2、對讀者利用文獻和現代化技術手段提供方法指導。現代社會是信息社會，更新日新月異，讀者在自己的工作學習中需要利用各種信息技術作為支撐，高校圖書館可以利用人員技術優勢，給予最大限度的幫助和指導。

隨著改革開放的深入和市場經濟在高校的不斷滲透，為構建社會主義和諧社會提供智力支持。高校圖書館如何以自身優勢，為學習型社會全面學習和終身學習提供服務。這就要求高校圖書館在保證和優先滿足本校教科研的同時，不斷深化改革，解放思想，樹立社會服務意識、競爭和創新意識，改變傳統封閉的服務模式，把服務向社會延伸，向外向型、開發型、主動型發展，盡可能地為社會大眾提供知識服務，已經是高校圖書館再發展的唯一出路，也是和諧社會文化建議的需要，也是社會對高校圖書館的期待。