大數(shù)據(jù)環(huán)境下煙草企業(yè)信息化的戰(zhàn)略布局分析

陳波

摘 要：在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，煙草企業(yè)需要提高管理水平，做好品牌效應(yīng)，調(diào)整整體戰(zhàn)略布局。煙草企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，明確客戶需求，準(zhǔn)確定期企業(yè)品牌，個性化定制運營模式，加強市場支配，在企業(yè)決策階段實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。本文分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下煙草企業(yè)信息化的戰(zhàn)略布局，進一步提高煙草企業(yè)的競爭力。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境;煙草企業(yè);信息化;戰(zhàn)略布局

我國不斷提升科學(xué)技術(shù)水平，大數(shù)據(jù)技術(shù)為煙草企業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間，為企業(yè)決策發(fā)展帶來數(shù)據(jù)支持。我國近些年提出煙草企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進一步提升我國煙草企業(yè)的競爭力，促進煙草企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，為煙草企業(yè)帶來發(fā)展機會，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以提升煙草企業(yè)的競爭地位，落實現(xiàn)代化管理模式。

一、概述大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是當(dāng)前最熱門的IT技術(shù)，各行各業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)落實數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘等。大數(shù)據(jù)具有海量數(shù)據(jù)，人們通過主流工具整理并且管理這些數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)包含著龐大的數(shù)據(jù)體系，雖然少量數(shù)據(jù)缺乏規(guī)律，但是通過整合、匯總大量數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，以此作為資源工具，有效增值數(shù)據(jù)，為企業(yè)運營管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。【1】

很多企業(yè)都已經(jīng)意識到大數(shù)據(jù)的決策力，各個企業(yè)不斷挖掘大數(shù)據(jù)的價值，不斷優(yōu)化服務(wù)體系。在未來發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)具有良好的發(fā)展前景，數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展的核心資產(chǎn)，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以提高自身的話語權(quán)。

二、煙草企業(yè)信息化管理存在的問題

（一）責(zé)任主體不明確

很多煙草企業(yè)的資產(chǎn)管理制度規(guī)定了各個部門的主要職責(zé)，沒有詳細(xì)的劃分具體業(yè)務(wù)的責(zé)任，責(zé)任主體之間沒有進行有效的界定，如果發(fā)生問題，各個部門之間互相推諉工作責(zé)任，無法及時、完整的傳遞資產(chǎn)信息。【2】

（二）信息系統(tǒng)不夠完善

煙草企業(yè)沒有合理設(shè)計信息系統(tǒng)的設(shè)計流程，無法有效銜接各個節(jié)點，影響到工作流程的順暢性，工作人員不夠注重記錄日常資產(chǎn)流通，經(jīng)常會出現(xiàn)漏記等問題，企業(yè)無法依靠記記錄將資產(chǎn)實際運營情況反映出來。此外資產(chǎn)系統(tǒng)和各個子系統(tǒng)之間無法落實統(tǒng)籌應(yīng)用，無法充分發(fā)揮出資產(chǎn)系統(tǒng)的作用。

（三）資產(chǎn)標(biāo)識不夠先進

很多煙草企業(yè)利用紙質(zhì)標(biāo)簽的方式標(biāo)識企業(yè)資產(chǎn)，但是紙質(zhì)標(biāo)簽很容易出現(xiàn)脫落等問題，無法長期使用，不利于煙草企業(yè)后期資產(chǎn)清查統(tǒng)計工作。煙草企業(yè)在管理資產(chǎn)過程中，只是考察資產(chǎn)是否存在，忽視了資產(chǎn)日常管理，很多使用者不注重資產(chǎn)保護，隨意處置資產(chǎn)，限制和浪費了資產(chǎn)?！?】

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下煙草企業(yè)信息化的戰(zhàn)略布局

（一）調(diào)整運營模式

我國煙草行業(yè)不斷優(yōu)化發(fā)展模式，隨之引發(fā)出同質(zhì)化問題，無法滿足消費者的個性要求。為很多煙草企業(yè)過于重視市場規(guī)?；?，不斷降低品牌價格，因此相關(guān)部門提出煙草企業(yè)需要發(fā)揮品牌效應(yīng)，提升市場的精細(xì)度，完善市場機制，優(yōu)化品牌發(fā)展格局。

如果煙草企業(yè)只是利用品牌，無法實現(xiàn)多規(guī)格的方式，同時還會降低新產(chǎn)品的開發(fā)效率和推廣效率。煙草企業(yè)需要加強市場調(diào)研，不斷積累發(fā)展數(shù)據(jù)，根據(jù)消費者的需求，調(diào)整產(chǎn)品包裝圖案和包裝顏色以及煙支規(guī)格等方面，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，有效挖掘消費者的習(xí)慣和愛好，把控消費者的觀念，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品品牌。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，煙草企業(yè)可以有效預(yù)測新產(chǎn)品的消費區(qū)域，同時利用針對性的宣傳方式，擴大煙草企業(yè)產(chǎn)品營銷格局?！?】

（二）改變決策方式

充分發(fā)揮出現(xiàn)代化信息技術(shù)的作用，煙草企業(yè)在發(fā)展過程中需要用ERP、MRP等模式，幫助零售戶健全零售終端建設(shè)，順利實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。在營銷新產(chǎn)品的過程中，吸引更多的消費者，擴增煙草企業(yè)的市場空間，進一步完善現(xiàn)代營銷體系。煙草企業(yè)原來只是簡單的分析經(jīng)營發(fā)展模式，沒有全面的分析業(yè)務(wù)程序和客戶需求等，導(dǎo)致煙草企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性，增加煙草企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)需要建立新興運營體系，在生產(chǎn)和營銷等過程中會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，緊密聯(lián)系消費者和零銷商以及生產(chǎn)企業(yè)等，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動發(fā)展決策，在大數(shù)據(jù)背景下，促進煙草企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式。

針對煙草企業(yè)的物流配送工作，煙草企業(yè)零售客戶和訂單量不斷發(fā)生變化，為了有效平衡固定業(yè)務(wù)和動態(tài)需求，很多煙草企業(yè)利用固定的配送線路和配送人員，過于依賴原來工作經(jīng)驗，無法有效把控全局，企業(yè)也沒有根據(jù)訂單更新情況重新調(diào)整配送方式，突破原來的工作模式，發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析作用，突出配送服務(wù)的彈性，結(jié)合零售戶的地理信息，充分整合利用數(shù)據(jù)，靈活調(diào)整配送車流和運輸線路，充分利用運力資源。

煙草企業(yè)在內(nèi)部管理過程中，需要發(fā)揮數(shù)據(jù)管理的作用，全面捕捉企業(yè)信息，建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。煙草企業(yè)創(chuàng)新利用這些數(shù)據(jù)信息，可以優(yōu)化整個營銷流程，提升企業(yè)服務(wù)的個性化，保障企業(yè)營銷的精準(zhǔn)性，使煙草企業(yè)管理水平大幅度提升。煙草企業(yè)還要積極培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析隊伍，有效盤活企業(yè)數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)處理效果，增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（三）改變決策機制

煙草企業(yè)編制決策方案的過程中，很多企業(yè)仍舊利用被動式數(shù)據(jù)分析模式，事后反饋機制在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)只能在業(yè)務(wù)運行后期發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，需要根據(jù)企業(yè)運行現(xiàn)狀確定決策思想，這種模式無法提高企業(yè)的市場競爭力，同時也不利于預(yù)測行業(yè)發(fā)展情況，不利于有效把握市場機遇，無法幫助煙草企業(yè)規(guī)避發(fā)展風(fēng)險?！?】

煙草市場投放過程中具有很強的系統(tǒng)性，企業(yè)需要分析市場發(fā)展現(xiàn)狀，有效預(yù)測市場未來發(fā)展情況，組織現(xiàn)有的貨源，滿足市場發(fā)展需求，有效平衡市場運行模式。如果企業(yè)利用人工走訪和電話訪銷等方式，會消耗企業(yè)大量的人力資源，提升經(jīng)營成本，同時無法保障資源的精準(zhǔn)性。企業(yè)如果發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以有效檢索零售終端的交易數(shù)據(jù)，根據(jù)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性的預(yù)測市場需求，再結(jié)合市場反饋信息，提升策略編制的科學(xué)性精準(zhǔn)性的投放企業(yè)貨源。

煙草企業(yè)需要針對供應(yīng)鏈物流工作，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用，在企業(yè)采購過程中，企業(yè)需要根據(jù)市場發(fā)展需求，提升企業(yè)管理工作的動態(tài)化，選擇合適的供應(yīng)商。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，企業(yè)需要加強預(yù)測市場需求，降低煙草企業(yè)的庫存，降低資金占用率。在企業(yè)銷售過程中，煙草企業(yè)需要提出個性化服務(wù)戰(zhàn)略，增強客戶的滿意度，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于幫助煙草企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。煙草企業(yè)可以提出精準(zhǔn)到貨服務(wù)，根據(jù)商業(yè)需求合理把握到貨時間。發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，煙草企業(yè)需要綜合各種行駛數(shù)據(jù)，綜合分析車輛的形式路線和天氣因素以及交通因素等，合理預(yù)測實際到貨時間，同時也有利于企業(yè)提前做好收貨準(zhǔn)備。商業(yè)公司可以根據(jù)到貨情況，制定針對性的工作計劃，充分利用煙草企業(yè)的物流資源，大幅度提升煙草企業(yè)的物流水平。

結(jié)束語：

煙草行業(yè)的消費群體和客戶非常多，企業(yè)在運營階段涉及到廣泛的數(shù)據(jù)信息，煙草企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的過程中，需要發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用，科學(xué)布局煙草企業(yè)產(chǎn)品運營模式，增強市場主動權(quán)，在最大程度上滿足消費者需求，提升煙草企業(yè)的經(jīng)濟效益。

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