游戲激勵機(jī)制在在線教育中的運用

王世明

（遵義師范學(xué)院教師教育學(xué)院，貴州 遵義563002）

0 引言

隨信息技術(shù)的發(fā)展，在線教育呈蓬勃發(fā)展態(tài)勢，至2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.23億[1]。2020年受疫情影響，中國2.65億在校生轉(zhuǎn)向線上教育，但調(diào)查顯示有“43.15%的學(xué)生認(rèn)為在家學(xué)習(xí)單調(diào)乏味，33.03%的學(xué)生表示在家里不想上課卻又不得不上”[2]。這一情況直接反映了當(dāng)下在線教育的一個痛點——線上教育對學(xué)習(xí)者缺乏足夠的吸引力。而游戲在如何吸引和留住用戶方面有著超前的探索與積累，其中游戲的激勵機(jī)制對在線教育尤其有啟發(fā)和借鑒意義。游戲化的激勵機(jī)制可以在三個方面運用于在線教育之中：一是對學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)的激發(fā)；二是對學(xué)生外在學(xué)習(xí)動機(jī)的激發(fā)；三是社會互動形成的持續(xù)激勵。

1 激發(fā)學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)

1.1 學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)優(yōu)化

游戲的激勵機(jī)制中非常重要的一點是挑戰(zhàn)難度的增長曲線，太容易會讓玩家感到無聊，太難又會讓玩家受挫，這兩種情況都會導(dǎo)致玩家放棄游戲，所以成功的游戲都會精心設(shè)計挑戰(zhàn)難度增長曲線，讓玩家在游戲中始終處于有挑戰(zhàn)又可以戰(zhàn)勝困難的狀態(tài)[3]。這一點在教育中也是如此，太容易或太難的學(xué)習(xí)內(nèi)容都會增強(qiáng)學(xué)生脫離學(xué)習(xí)的沖動。針對這種情況，可以將教學(xué)內(nèi)容拆解為一系列的知識點[4]。其中較難的知識點需要提供相關(guān)的背景知識或前置知識，并以最通俗易懂的方式，配以生動的案例進(jìn)行講解。這些知識點以微課方式呈現(xiàn)，避免學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒。研究表明，由任務(wù)驅(qū)動、教學(xué)梯度合理的微課可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果[5]。

1.2 整體情況反饋

游戲面板是游戲設(shè)計中的一大創(chuàng)舉，通過面板，玩家可以獲得整體性反饋，更為清晰、具體地把握自身的游戲狀況。在線教育中，可以通過知識樹的方式來向?qū)W生形象地展示其知識的掌握情況。所謂知識樹是用生動形象的樹形圖，以較為精煉的方式將教材的主要內(nèi)容及其知識點的內(nèi)在聯(lián)系表現(xiàn)出來[6]。當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)完相關(guān)視頻，并通過測試后，知識樹中的相應(yīng)板塊被點亮，而沒有掌握的板塊處于灰暗狀態(tài)。通過此形象的方式，學(xué)生一方面可以較為直觀地了解自身的學(xué)習(xí)進(jìn)度，另一方面也能在潛移默化中對課程知識擁有整體性認(rèn)知。

1.3 故事情境設(shè)計

游戲中的任務(wù)有較強(qiáng)的故事性，能夠為游戲玩家創(chuàng)設(shè)出逼真的游戲情境，使任務(wù)與任務(wù)之間有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性與整體性。對游戲而言，“故事就是鹽：放得量剛好，菜會非常美味”[7]。故事不僅可以為游戲添彩，也同樣具有重要的教育價值——“故事能夠有效地促進(jìn)學(xué)習(xí)者隱性知識以及個人知識的生成、遷移與應(yīng)用”[8]。在線教育也可吸收此優(yōu)點，可以結(jié)合現(xiàn)實情況，以問題為導(dǎo)向，創(chuàng)設(shè)生動的故事情境，如現(xiàn)實中發(fā)生了什么樣的故事，產(chǎn)生什么問題，為了解決這一大問題，主人公如何克服一系列困難與問題等。

2 激發(fā)學(xué)生外在學(xué)習(xí)動機(jī)

2.1 即時積分獎勵

即時反饋是游戲的核心激勵機(jī)制之一，游戲過程中源源不斷的正反饋會極大增強(qiáng)玩家的游戲動力[9]。因此，游戲設(shè)計者會千方百計增加正反饋，若玩家完成一個任務(wù)，可能會看到數(shù)值醒目提升，人物升級會有特效，收到金幣時伴隨悅耳的錢幣落袋音效等。而在教育領(lǐng)域中，反饋既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，也能培養(yǎng)其自我監(jiān)控和反思學(xué)習(xí)能力[10]。學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的一個主要挑戰(zhàn)就在于獲得的正反饋較少，因而很容易受挫。即時積分獎勵等方法則可以增強(qiáng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的正反饋數(shù)量和頻率，比如在學(xué)生學(xué)習(xí)完某一視頻后，會有彈出相應(yīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗增加提示。加強(qiáng)反饋的及時性，選擇題和有固定答案的填空題可以由程序自動判別對錯。

2.2 持續(xù)成就激勵

徽章最早被游戲設(shè)計領(lǐng)域運用[11]，隨后在在線教育領(lǐng)域中被廣泛運用。如果說積分等數(shù)值型反饋具有及時性，而徽章則是針對階段性成果的反饋，兩者結(jié)合，可以平衡即時反饋與中長期反饋，防止學(xué)生陷入即時滿足的問題中。有效的徽章設(shè)計可以較好地激勵學(xué)生，提升學(xué)生的成就感[12]。比如當(dāng)學(xué)生獲得優(yōu)異成績時，可以獲得“名列前茅”勛章；當(dāng)學(xué)生連續(xù)三次考試排名進(jìn)步時，可以獲得“芝麻開花”勛章；當(dāng)學(xué)生脫離倒數(shù)前三，有超過三個名次的進(jìn)步時，可以獲得“絕地反擊”勛章。

3 社會互動形成持續(xù)激勵

3.1 學(xué)習(xí)氛圍塑造

研究證實社會互動會對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生積極影響[13]，在良好的學(xué)習(xí)氛圍中，學(xué)生自愿、自發(fā)地分享自己的學(xué)習(xí)心得、困惑，積極參與對問題的討論。學(xué)生在分享與討論中可以獲益，并增進(jìn)對社群的歸屬感。教師在此過程中，需要對學(xué)生的提問、分享、討論行為進(jìn)行表揚、鼓勵，對學(xué)生提出的困難問題要予以引導(dǎo)。同時設(shè)計一些小組挑戰(zhàn)活動，比如七天打卡、一百題挑戰(zhàn)等。打卡類挑戰(zhàn)任務(wù)可以幫助學(xué)生更好地堅持學(xué)習(xí)，增加成就感和自信心[14]。這些活動的設(shè)計要既有趣又難度適中。小組挑戰(zhàn)要求學(xué)生組隊，一人的成敗會對整個小組產(chǎn)生影響，使學(xué)生之間可以相互督促。還可以結(jié)合輪值組長等設(shè)計，讓小組成員輪流負(fù)責(zé)提醒其他成員完成當(dāng)天的挑戰(zhàn)任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生的參與感與責(zé)任感。小組挑戰(zhàn)類活動比單人挑戰(zhàn)類活動更能激發(fā)學(xué)生的參與熱情，形成相互拉動的效果，防止部分學(xué)生自我放棄。

3.2 競合關(guān)系平衡

游戲中玩家之間的競爭與合作是網(wǎng)絡(luò)游戲的靈魂。而在學(xué)習(xí)活動中加入競爭設(shè)計可以激活學(xué)生的對抗心理，積極調(diào)動自身資源與對手進(jìn)行較量，而一方的努力會促使另一方產(chǎn)生危機(jī)感和跟隨行為。但學(xué)生成績有高下之分，若在社群中倡導(dǎo)個體間的直接競爭，容易使后進(jìn)生產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的馬太效應(yīng)。很多游戲中也面臨類似問題，部分玩家利用充值獲得超強(qiáng)實力，進(jìn)而對其他不充值玩家形成實力碾壓，破壞游戲平衡的結(jié)果是大量不充值玩家流失，整個游戲生態(tài)失衡[15]。游戲公司的解決方法是降低或避免個體間的對抗，改為團(tuán)隊之間的對抗，引導(dǎo)充值玩家與不充值玩家形成合作團(tuán)體，去對抗其他團(tuán)體。學(xué)習(xí)社群中同樣可以借鑒此方法，比如設(shè)置團(tuán)體比賽任務(wù)，任務(wù)必須團(tuán)體成員共同努力才能完成，同時平衡好各團(tuán)體的實力，形成團(tuán)體間競爭與團(tuán)隊內(nèi)合作局面，讓所有學(xué)生都能有較強(qiáng)的參與感。