開展員工幫扶計劃 緩解心理壓力的研究和探索

楚峰

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）02-122-01

摘 要 隨著油田“三大基地”發展戰略的實施，油田管理體制、運行機制等也在不斷深化和變革，員工隊伍的價值觀、思想層次都發生了重大的變化，傳統的思想政治工作將迎接新的挑戰。筆者就怎樣實施員工的幫扶計劃、開展心理健康教育，緩解心理壓力方面作一些粗淺的探討。

關鍵詞 員工 心理健康 幫扶計劃 心理疏導

一、開展員工心理健康教育的重要意義

實現員工情緒優化。運用科學地人文關懷和心理疏導可以引導員工避免或者消除不利于自身身心發展的情緒，做好與他人相處。2、建設優秀團隊，增強團結協作能力。員工通過個人情緒的有效調整使員工間能夠增進理解，團結協作，一起面對和處理問題。

二、員工所體現的心理問題

職業特點引發的心理問題。油田特殊工作性質，使部分特殊崗位員工和他們的親屬承受很多心理壓力，諸如牽掛親人、老人子女照顧，夫妻情感問題等。2、由于壓力引發的心理問題。目前，油田員工平均年齡在36歲，而這個年齡的占比也是絕大部分，是油田發展、原油上產的中堅力量。但同樣這部分員工多數也承受著來自個家庭、婚姻、事業等多重壓力，增加了自身的精神負擔。

三、實施員工心理疏導和教育的內容、途徑與方法

（一）內容詳情

1.員工幫助計劃。目前在西方企業盛行的員工援助計劃（EAP），是很多企業為員工提供長期的、系統的心理幫助。通過專業人事對員工進行診斷和建議，提出有效指導，幫助員工和員工家屬解決心理健康等問題，提高了效率。2、明確服務內容和對象。推廣開展員工幫扶計劃主要內容為職業心理健康服務。它的服務對象應包括所有員工和他們的直系親屬。3、堅持的服務原則。員工幫助計劃的廣泛實施基于所服務對象的信任，只有為其提供一個安全、放松、溫馨、能夠暢所欲言的空間，完全打消當事人的顧慮，心理疏導服務才能徹底有效。

（二）準備工作

1.廣泛宣傳，營造工作氛圍

一是上下同欲，形成共識。二是成立機構，專人負責。結合自身實際，建立組織機構，確立EAP理念，制定運作制度，確保項目實施規范科學，收到實效。三是積極宣傳，普及知識。可以通過建立EAP網站，在報紙、電視臺開辟EAP專欄、論壇等，形成“黨政重視、部門協作、工會執行、員工認同”的工作模式。

2.開展培訓，灌輸EAP工作理念

一是分層次培訓。在培訓課程中，根據培訓對象加入不同的EAP內容，分為管理者培訓中和員工培訓。二是請專家培訓。三是選骨干培訓。可以選擇愛學習、自我要求有需要的人員，培養一批數量足夠，素質較高的專業隊伍，為員工和直系親屬提供專業咨詢、指導和培訓，以及對組織的診斷和建議，這是員工幫助計劃能夠持續發展的核心和關鍵。

3.試點運行，探索EAP工作方向

一是選好試點。選擇已經開展心理疏導活動和思想政治基礎工作較扎實的單位進行試點。二是提供支持。提供必要的人員、辦公條件、工作經費的保障，保證項目的順利、有效、及時的開展。三是形成特色。把實施員工幫助計劃作為黨建思想政治工作方法的創新和延伸，注重“五個結合”：與企業改革發展相結合、與我要安全主題活動相結合、與提高管理效能相結合、與企業的精神文明建設和文化相結合，與企業員工隊伍穩定相結合，使之成為解決組織和員工隊伍中的實際問題有效抓手。

（三）工作措施

1.駐足心理健康實際，構建關愛管理體系

（1）定期進行心理健康調查，為心理健康教育和干預提供科學依據。（2）建立心理健康專業團隊。依托專業機構協助員工進行心理健康教育和咨詢，提高內部骨干人員的實踐能力和工作水平，使核心團隊與外部服務專家共同形成內外一體化的支持網絡。（3）為全體員工營造心理健康氛圍。通過開展各種組織活動，傳播健康理念，普及健康知識，影響和激勵員工參加健康鍛煉和心理素質鍛煉。

2.構建干預疏導體系

一是提供心理干預咨詢。我們可以建立完善的心理干預體系，為有需要的員工提供個人或團體的心理咨詢和咨詢服務，引導員工積極面對困難和挫折，培養健康樂觀的生活態度。二是搭建心理調適平臺。通過體育競賽、文化表演、技術競賽等形式的文化活動，滿足員工的精神文化需求。三是拓寬心理服務渠道。通過咨詢熱線、網絡咨詢、一對一面對面咨詢等方式，為員工持續提供多途徑、及時便捷的心理咨詢服務。

3.立足心理健康維護，構建長效支持體系

實現員工生理健康、心理健康、社會適應幾個方面有機地整合，需要建立多方位、常態化的心理健康長效支持體系。一是主題宣傳指導理念。通過制作宣傳資料，利用宣傳櫥窗、宣傳欄目和網絡欄目等崗位做好心理健康基礎知識的傳播工作。二是團體咨詢以滿足共同的需求。通過小組咨詢，參與者可以在團隊中獲得信任和支持，可以解決團隊中常見的心理需求。三是讀書活動能使頭腦平靜下來。可以通過開展主題閱讀活動來引導員工提高生活品位，達到心理和諧。

總之，在實施員工幫助計劃，開展心理健康教育是一個新的理念，也是一個的新課題，如何運用這一新的理念促進企業健康發展，還需要在實踐的過程中不斷探索和完善。只要堅持以人為本，從關愛員工的角度出發，著眼于促進人的全面發展，就一定能夠使人文關懷和心理疏導工作達到預期的目標。