就業(yè)“純著急”UP主授“純技巧”

康佳琪

零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)崗開(kāi)掛指南

小安是北京某理工院校的文科研究生。確定了自己想找互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗方向的工作后，她在B站刷到名為“從0開(kāi)始，轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”的系列課程，成為她提升工作競(jìng)爭(zhēng)力的“錦囊”。

這一系列互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)課程，是運(yùn)營(yíng)方向的入門級(jí)課程。看過(guò)課程視頻，小安才明白原來(lái)做運(yùn)營(yíng)不僅僅是寫個(gè)文案，拍個(gè)視頻那么簡(jiǎn)單，新媒體運(yùn)營(yíng)的學(xué)問(wèn)可大了。“要想做好這一行，必須培養(yǎng)自己的互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)的基本做事邏輯，還要洞察用戶的需求點(diǎn)，以用戶為本。在了解用戶需求的基礎(chǔ)上，采用用戶可接受的在線宣傳，激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望，才能推進(jìn)有效流量的持續(xù)轉(zhuǎn)化。”

運(yùn)營(yíng)崗位的邏輯說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，暗含的技能點(diǎn)可不少，包含文案技巧，用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、社群運(yùn)營(yíng)技巧等等。就拿小安最擅長(zhǎng)的文案技巧為例，“運(yùn)營(yíng)的文案不需要華麗辭藻的堆砌，要的是最淺顯易懂能吸引用戶的白話，比如李佳琦的出圈語(yǔ)‘偶買噶‘買它買它。當(dāng)我們一想起這兩句話，就連他的表情都會(huì)在線回放。”

其次，要了解文章或視頻針對(duì)的用戶群體，根據(jù)他們的需求靈活調(diào)整文案或者呈現(xiàn)形式，“比如吃播博主密子君在對(duì)自己以往的視頻進(jìn)行流量分析后，發(fā)現(xiàn)大家最愛(ài)看的是她吃又糯又有嚼勁又流汁的辣口菜品，她就在之后的吃播中增加了這類菜品的比重，果然數(shù)據(jù)流量越來(lái)越好。”此外，小安還強(qiáng)調(diào)，寫文案一定要有邏輯和結(jié)構(gòu)，這樣才能用最快的速度吸引用戶。

要做到這三點(diǎn)，最有效的學(xué)習(xí)方式就是仔細(xì)拆解當(dāng)前較為優(yōu)秀的作品。在“零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”課程里，up主舉了不少具體的拆解案例，小安聽(tīng)課時(shí)常常筆走如飛，恨不得把所有干貨都記錄在冊(cè)。然后她再按圖索驥，按照up主介紹的方法拆解短視頻的文案。

在拆解抖音羽仔的短視頻《在北京，到底賺多少錢才夠生活》的視頻時(shí)，小安將這不到一分鐘的視頻看了30多遍，逐字逐句將文案內(nèi)容記錄下來(lái)。

“在聽(tīng)up主講解案例拆解之前，我會(huì)先演練一遍，按照自己的想法拆解。”小安說(shuō)，雖然她“照葫蘆畫瓢”地把文案的開(kāi)篇，中段，結(jié)尾能想到的信息點(diǎn)和使用方法都羅列出來(lái)了，比如“文案開(kāi)頭使用設(shè)問(wèn)法，開(kāi)門見(jiàn)山點(diǎn)題自述‘這樣的北京，你明年還愿意回來(lái)嗎？——抓住了北漂人的情感痛點(diǎn)。”但還是沒(méi)有注意到“花銷狀況要寫明去向和具體數(shù)字”這個(gè)重要的信息點(diǎn)，直到up主講到“明確數(shù)字才能更具記憶性和真實(shí)感”時(shí)，她才恍然大悟，原來(lái)細(xì)節(jié)要做到如此極致。

就這樣，小安開(kāi)啟了運(yùn)營(yíng)技能的進(jìn)階之路，在一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)中，她從“運(yùn)營(yíng)小白”漸漸成了“運(yùn)營(yíng)文案小行家”。幾個(gè)月后，小安試水運(yùn)營(yíng)自己的抖音號(hào)，三個(gè)月輕松吸粉1萬(wàn)+，如今粉絲量還在蹭蹭上漲。憑借著豐富的運(yùn)營(yíng)理論和不俗的實(shí)踐表現(xiàn)，最終，小安斬獲了騰訊的運(yùn)營(yíng)崗offer。

影視制作保姆級(jí)教程?

在準(zhǔn)備求職面試時(shí)，“你的專長(zhǎng)是什么”或“你的優(yōu)勢(shì)是什么”一定是繞不開(kāi)的話題。影視編導(dǎo)專業(yè)的小姚，就是一個(gè)很早就知道要打磨自己專長(zhǎng)的人。“影視編導(dǎo)這一行，既要求扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，也要求創(chuàng)意靈感和藝術(shù)審美。”因此課堂之外，他關(guān)注了b站的各類技術(shù)大咖博主。小姚常常一看這些博主的課程就是一天，仔仔細(xì)細(xì)地做筆記，按照課程步驟制作各種炫酷特效，“看著這些視頻，有時(shí)會(huì)不自覺(jué)幻想自己也成了這樣的技術(shù)大咖。”

疫情期間，小姚的剪輯后期能力有了快速提高，問(wèn)及訣竅時(shí)，小姚提到了B站up主“Doyoudo”。“這位up主把傳媒行業(yè)所需的AE（影視特效制作）、PS（平面圖像處理）、Pre（視頻后期剪輯）等軟件講得清清楚楚，他的課可謂是手把手教學(xué)的保姆級(jí)教程了。”

在看up主介紹視頻剪輯Pre軟件時(shí)，小姚起初并不在意，心想著自己在專業(yè)課上學(xué)的基礎(chǔ)操作都沒(méi)問(wèn)題了，沒(méi)想到一上手操作就傻了眼。這時(shí)，他才意識(shí)到光學(xué)習(xí)課本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“up主的每個(gè)軟件課程視頻，都要求觀看者打開(kāi)軟件跟著講解一步步操作。他還多次強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)操作并不是為了炫技，扎實(shí)掌握才最重要。”

在“再普通的照片也能瞬間高大上變海報(bào)”的課程中，up主一邊講解各種PS工具，一邊讓大家隨著他一起學(xué)習(xí)各種摳圖方法。摳圖是每個(gè)PS新手最困擾的問(wèn)題之一，為此，up主用了“基礎(chǔ)工具摳圖”“蒙版摳圖”“通道摳圖”三種方法教學(xué)，讓大家靈活掌握不同摳圖方式的適用場(chǎng)景，以更好地提升效率。

“魔棒、鋼筆、套索等基礎(chǔ)工具都是為摳圖服務(wù)的，但很難說(shuō)哪一種方法是最好用的，我們必須根據(jù)圖像特征去判斷使用哪種工具最合適……”這節(jié)課中，小姚明白了不同摳圖方式的特點(diǎn)，比如基礎(chǔ)工具摳圖多適用于形狀規(guī)則邊緣清晰的圖像。如果摳圖對(duì)象是基本的幾何形，就可以選擇用選框工具和多邊形套索用具;如果對(duì)象是不規(guī)則形狀，但邊緣又很光滑，就適合用鋼筆工具。

Up主接下來(lái)介紹的蒙版摳圖，適用范圍就更廣了，一般針對(duì)圖像邊界較為復(fù)雜的對(duì)象，比如人物頭發(fā)，樹葉邊緣等，這種摳圖方式在操作時(shí)要求細(xì)致勾畫和涂抹，它對(duì)小姚來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

“第一步我們先進(jìn)入快速蒙版模式，在‘選擇視圖菜單下選擇‘疊加。第二步選擇畫筆，將視圖調(diào)為閃爍虛線后，選擇需要摳圖的部分。第三步調(diào)整邊緣畫筆，然后開(kāi)始處理邊緣處，接著凈化顏色，最后選擇圖層輸出方式……”，跟著up主的節(jié)奏，小姚在自己的電腦上不斷練習(xí)，力爭(zhēng)做到和up主演示的一樣完美。

“通道摳圖法多適用于色調(diào)差異明顯的圖像，色調(diào)主要是根據(jù)圖像的黑白灰層級(jí)判斷，我們可以借助觀察通道的灰度去判定。當(dāng)紅綠藍(lán)通道色彩差異明顯時(shí)，我們就可以選擇用通道摳圖了……”上完這節(jié)課，小姚不僅熟練掌握了不同的摳圖方式，在后續(xù)的實(shí)際操作中，他還經(jīng)常將這些方法步驟夾雜著一起使用，解鎖了更高效的操作技能。

很快，憑借著對(duì)軟件的熟練運(yùn)用，小姚成了學(xué)院老師御用的“技術(shù)大佬”，被欽點(diǎn)負(fù)責(zé)學(xué)院宣傳片、活動(dòng)紀(jì)錄片等的后期剪輯工作，大家都戲稱他為“姚PD”。找工作時(shí)，他帶著豐富的后期制作履歷，如愿以償?shù)剡M(jìn)入了影視后期行業(yè)。

管理學(xué)思考力養(yǎng)成秘訣?

小陳的專業(yè)是管理學(xué)。大學(xué)生涯的前兩年，她總是擔(dān)心普通高校的學(xué)歷背景，以及不盡人意的專業(yè)成績(jī)會(huì)影響自己的職業(yè)發(fā)展。機(jī)緣巧合下，小陳在B站刷到了一位在咨詢行業(yè)摸爬滾打多年的學(xué)姐發(fā)布的視頻，其中有好多管理咨詢行業(yè)的干貨。

在“管理咨詢揭秘”課程中，up主從自己10年摸爬滾打咨詢?nèi)Φ慕?jīng)歷入手，分享了對(duì)管理咨詢行業(yè)的見(jiàn)解。針對(duì)不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，up主還劃分了更細(xì)致的領(lǐng)域一一開(kāi)講。

“咨詢行業(yè)的龍頭老大麥肯錫，主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略咨詢的業(yè)務(wù)，包括宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)管理以及兼并收購(gòu)的盡職調(diào)查;咨詢行業(yè)里的高薪人士，主要是指外資戰(zhàn)略咨詢公司合伙人，電視劇里年紀(jì)輕輕就年薪百萬(wàn)的咨詢大佬，并不是空穴來(lái)風(fēng);咨詢顧問(wèn)未來(lái)的發(fā)展路徑，除了賣項(xiàng)目——管項(xiàng)目——做項(xiàng)目之外，還可以轉(zhuǎn)成甲方，擁有更多嘗試和發(fā)展的職業(yè)上升渠道……”小陳翻開(kāi)厚厚的筆記本，向我們娓娓道來(lái)。

“實(shí)際上，管理咨詢的門檻高還是其次，重要的是怎么形成一套有邏輯的思考方式。”小陳說(shuō)，up主在每次視頻開(kāi)頭，都會(huì)列出本次課程要解答的問(wèn)題，然后用手繪小卡通+思維導(dǎo)圖的方式梳理問(wèn)題脈絡(luò)，引導(dǎo)觀眾自主思考問(wèn)題。

在“快消行業(yè)深度揭秘+求職指南”課程中，up主提到“快消企業(yè)的市場(chǎng)部門往往是核心部門，以寶潔、聯(lián)合利華等為代表的快消外資巨頭，紛紛采用多產(chǎn)品線的品牌戰(zhàn)略……”時(shí)，小陳就不太理解，“為何一個(gè)日化企業(yè)旗下要細(xì)分這么多品牌呢？”

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，小陳展開(kāi)了頭腦風(fēng)暴：“是因?yàn)椤荒馨央u蛋都放在一個(gè)籃子里而去分散品牌運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，還是為了滿足不同消費(fèi)者的差別需求？或者是想豐富產(chǎn)品鏈，吸引更多消費(fèi)者？……”

她剛通過(guò)彈幕表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，便收到了up主的回復(fù)：“你的想法總體思路是對(duì)的，快消企業(yè)采取多品牌戰(zhàn)略的原因，我以為主要有三點(diǎn)：第一，利用多個(gè)品牌在不同細(xì)分市場(chǎng)里的差異化定位，爭(zhēng)取企業(yè)收入最大化;第二，分散品牌運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，避免‘一顆屎壞了一鍋粥的情況;第三，維護(hù)和繼承原有品牌形象，主要體現(xiàn)在快消企業(yè)在收購(gòu)一些歷史悠久的品牌之后往往會(huì)保留該品牌進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)……”通過(guò)一來(lái)一往的討論和分享，小陳明白了，企業(yè)的每個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃部署，都有其背后深層次的運(yùn)營(yíng)洞察，她也從中窺得了咨詢行業(yè)的冰山一角。

這一系列視頻，讓小陳如獲至寶。隨后，她又發(fā)現(xiàn)up主的專欄分享中有一份、管理咨詢?nèi)腴T推薦書單，便決定從認(rèn)真閱讀書單里的每一本書開(kāi)始，學(xué)懂弄通每一門管理學(xué)課程，努力成為一位有思考力的管理咨詢師。

就這樣，小陳順利度過(guò)了專業(yè)焦慮迷茫期，開(kāi)始腳踏實(shí)地地攻克專業(yè)學(xué)習(xí)難題，積極準(zhǔn)備行業(yè)咨詢公司的實(shí)習(xí)面試。最終，她拿到了心儀的IBM咨詢公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

憑借著豐富的運(yùn)營(yíng)理論和不俗的實(shí)踐表現(xiàn)，最終，小安斬獲了騰訊的運(yùn)營(yíng)崗offer。

通過(guò)一來(lái)一往的討論和分享，小陳明白了，企業(yè)的每個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃部署，都有其背后深層次的運(yùn)營(yíng)洞察，她也從中窺得了咨詢行業(yè)的冰山一角。

責(zé)任編輯：曹曉晨