測溫消毒發盒飯這些小事乘以1000

王曉慶國家會議中心二期項目工作人員

多攬個活 但效率提升了

盼望著，盼望著，終于等來了可以返崗的好消息，于是我立即開始搶票……

至今難忘2月28日，那晚我久久未眠，因為從第二天開始，我將和另外4名同事一起承擔起場外隔離工作。“場內隔離”是在項目部生活區內劃出兩棟樓作為隔離區，進場工人需要在隔離區內觀察14天。但當場內隔離區飽和時，還有大批工人正在返場，我們只得尋找酒店，在“場外”進行必要的隔離觀察。由此產生的餐食供應、測溫、消毒等一系列日常事務就是我即將接手的工作。

一開始，我的心里有些惴惴不安，一方面，對于個人安全的擔心還未完全打消，另一方面，畢業參加工作不久，常規工作也剛剛進入角色，又要在非常時期接手這么重要的工作，我能做好么？我不停在腦海里復盤同事所交代的工作，思考可能出現的問題。復盤著，思考著，不知不覺睡著了……

也許是心里裝著事兒，第二天我早早就醒來，洗漱起床，進入工作狀態。為工人辦理入住是主要工作內容之一。當天上午，我按同事所交代，請工人們依次完成六項事情：在14天信息表上簽字;簽訂疫情防控承諾書;將健康證明拍照備份;而后到酒店前臺掃描二維碼;測體溫;填一份疫情篩查登記表。以上程序全部完成后才能辦理入住，其中前三項，是項目部所要求準備的，后三項是酒店方要求的。

起初辦理入住人員不多，工作還算從容，但隨著入住人數上升，我發現這樣的辦理流程存在一些問題。由于兩項環節有所分割，工人辦理入住手續時，往往在完成項目部要求的手續后，會積壓在酒店前臺，造成了一定程度的人員聚集，影響辦理速度，還存在交叉感染風險。我意識到問題后，與酒店方溝通，將酒店需要的手續交給我們統一來做，將兩項環節打通。

接下來的幾天，幾十名工人集中入住，我們統一組織工人在保持間距的基礎上有序排隊，將六項手續按流程分開，工人辦理完一個手續后到下一個流程繼續排隊辦理，每個流程有專人負責指導，這樣辦理銜接順暢、秩序井然，雖然手頭任務多了一些，但擁擠在前臺的問題得到了有效解決，效率提高，交叉感染風險也降低了。

咚咚咚與邦邦邦的變奏

發口罩聽起來是個再簡單不過的任務了，可真的做起來，也沒想的那么容易。為了方便掌握工人觀察期間的情況，口罩的發放定為一天一次，一次一個。在發放口罩的同時，還要向工人強調紀律，提醒他們勤通風，勤洗手。每天晚上8點鐘，我和另外一名同事按照入住清單挨個房間敲門，發放口罩并簽字。50多個房間，100多人，每個房間的門敲3下，遇到沒聽到的，還得再多敲幾下。這樣一圈下來，一共要敲200多下。讓我沒想到的是，口罩才發了兩天，我的手就痛得受不了。

后來，在偶然一次敲門中，我手里正好拿著筆，沒調過來就直接敲上去了，“咚咚咚”變成了“邦邦邦”，嘿，效果還不錯。我靈機一動，以后敲門就直接用筆代替了手。我不禁感嘆，真是做什么工作都得多動腦，一個細節解救了手。

我后來計算了一下，每發放一次口罩，算上敲門和簽字的時間，快的30秒完成，慢的得近一分鐘。遇到不識字、不會寫字的工人，還得一筆一劃教著寫，時間更長。所以這最簡單的發口罩工作，每天至少需要1個半小時來完成，加上過程比較枯燥，每天9點半以后才回到房間的我，已經沒什么精神，倒頭就睡了。

為了大伙早吃好

為解決工人觀察期間的后顧之憂，我們還在周邊的商場尋找能供餐的商家，爭取以優惠的價格供應可口的飯菜，但由于早餐店未營業，暫時以面包、牛奶、火腿腸代替。于是，我們每隔幾天，就要到超市“掃貨”。“量販式”采購也是個技術活兒，一次采購多少，既能保證充足供應，又不會造成儲存問題？預算之內各種食品如何搭配營養口感更好？每種食品的眾多品牌中如何選擇？考慮到超市活動如何購買更劃算？每一次小小的采購任務，我們5個人都會考慮可供選擇的各種排列組合，再經過仔細挑選、綜合計算最后決定采購方案。如果按照100人標準，我們每次要采購2-3天的量，也就是200—300份火腿腸、面包、牛奶等。這個買法基本每次都能把貨架上的貨品搬空;面包這種保質期短的食品，更是經常貨量不夠。后來我們特別要了導購的聯系方式，每次采購前都提前報量，問題終于解決了。

這樣的日子持續了有一周左右，有工人反映吃這些涼的食物胃不舒服。考慮到這些實際問題，我們也商量能否把工作再往前做一步，所以在消耗庫存的同時，我們又主動和供應方溝通，商量通過他們的渠道聯系到開業的早餐店，供應早餐。功夫不負有心人，我們聯系到了可以供餐的早餐店，經過溝通確定了油條、豆漿、雞蛋、咸菜的搭配，終于讓建筑工人們可以“早吃好”了。

偶遇矛盾和尷尬

這次場外工作，“人多”給我帶來了不少考驗。每一天，人員都在變動，有新入住的、也有觀察結束后返場的，情況各不相同，一個溝通不到位，可能就會出現人數對不上的問題，而這又會對接下來一系列工作造成影響，比如三餐都準備多少份？多幾份還好，最怕的就是萬一少了，就會有人吃不上飯。有一次，由于分包單位未按要求提前報入場計劃，幾名工人直接就來了，訂飯的時候也未考慮他們，局面大寫著“尷尬”。最后，我和幾個同事把自己的盒飯省下來，給工人師傅發了下去，確保他們有飯吃，不影響工作。后來我也反思，工作中不怕犯錯，但要“吃一塹，長一智”。我們很快吸取教訓，一方面主動和分包單位及時溝通、核對數據，另一方面，訂餐也會適量地多幾份富余，類似的問題再沒出現過。

還有一天早上，供餐方把早餐送到酒店大堂，沒有通知我們就走了，當我們得知消息，餐食已被放置20多分鐘，有些涼了。此時，現場也已經有十幾名工人等待早餐了，情緒也不太好。我們見狀抓緊時間分餐，一些工人不了解其中緣由，抱怨道：“早餐一早就來了，你們就呆在房間不出來，現在都涼了，讓人怎么吃！”由于確實是我們的疏忽造成的問題，我們忍著委屈，耐著性子跟工人解釋。同時，抓緊時間聯系送餐方再次明確送餐方式和流程。每一天，我們都給工人發完餐后再吃飯，工人師傅看在眼里，對我們的工作也多了很多支持和包容。

簡單的小事乘以1000

場外隔離工作結束后，按照項目安排，我又參與到項目生活區疫情防控工作中去。經過一段時間的努力，勞務返場工作卓有成效，已有1000余名工人返場，經過觀察無恙后投入到工程建設中。此時疫情雖已得到基本控制，但疫情防控工作一刻也不能放松，我們要為一千余名工人的健康負責。陸續返場的工人依然嚴格執行封閉觀察的要求，做到入場一批，觀察一批。我們與勞務單位負責人保持溝通，為每個房間的工人制作信息公示牌，實名入住。信息公示牌內容包括入住人員的身份證復印件、基本信息以及體溫監測、消毒記錄等，工作人員通過此公示牌可以迅速了解入住人員信息及健康狀況。在工人下班時，我們使用額溫槍挨個房間給大家測溫，并做好記錄，遇到體溫異常的，及時核實情況并上報，通過精細化管理防范病毒傳播風險。測溫、消毒，這些聽起來十分簡單的小事，乘以1000呢？

責任編輯：馬春梅