高校大學生失戀引發心理危機的案例分析與治療途徑

肖長洪 林婉玲

(1.福建江夏學院，福建 福州 350108；2.福建農林大學，福建 福州 350002)

心理學家埃里克森提出的人格理論指出，成年早期是獲得親密感、避免孤獨感的重要階段，這一時期沒有形成親密能力的人，往往回避與他人親密交往，傾向于離群索居，容易使自己陷入孤獨和寂寞[1]。大學生群體正處于這一重要階段，他們渴望與異性建立親密關系，據研究者對1000名大學生的調查發現，有78.3%的大學生曾談過或者正在談戀愛[2]，但此時的大學生心理尚未完全成熟，有的大學生并不能很好地處理戀愛中的沖突與矛盾，特別是遇到失戀時，往往會表現出一些不良的癥狀，這就要求輔導員更加積極主動地思考、歸納、總結，尋求更為系統、可行、可復制的處理思路。

1 個案情況

A某，男，23歲，大三學生，獨生子，父母均為公職人員。A某興趣愛好廣泛，擅長唱歌、踢足球，初高中階段學習成績優異，深受長輩寵愛， A某與一位同樣喜愛足球的一名女生確立戀愛關系，戀愛初期兩人相處和諧，后因A某“自我”的性格，二人分手。分手一段時間后，A某無法釋懷，想與前女友復合，但遭到拒絕。此后，A某陷入了對前女友深深的思念，腦海中時常浮現與前女友的過往畫面，導致睡眠困難，并逐漸出現食欲不振，耳鳴，情緒低落、自怨自艾的情況，最終引發睡眠障礙。因此，A某經常遲到、曠課，期末考試科目基本是“紅燈高掛”。通過心理排查，筆者發現這一異常情況，后經多次約談，逐步了解了其心理困境及形成的原因和過程，并幫助他緩解痛苦、焦慮情緒，使其逐步恢復正常的學習、工作、生活狀態。

2 案例分析

2.1 自我意識過強是導致心理危機出現的根本原因

美國社會心理學家庫利認為，自我認識是在個人與他人、社會的互動中，通過他人對自己的態度、評價而形成的，并很大程度上支配個人行為[3]。A某自我意識過強不是與生俱來的，而是家人對他的態度、評價所形成的“鏡像自我”。A某父母工作繁忙，日常主要由爺爺奶奶照顧，隔代教養，祖輩的遷就、寵愛以及對A某的不正確評價，讓A某形成了錯誤的認知，久而久之A某便養成了 “自我”的性格，受這種心理特征的影響，A某在與女友交往過程中往往以自己為中心，不能站在女友的角度考慮問題，忽略女友的感受，女友難以長期忍受A某的性格，導致兩人不歡而散。

2.2 抗挫折力弱是導致心理危機出現的內部因素

在現實生活中，挫折是客觀存在的，古人云“百歲人生，逆境十之八九”，面對人生種種難以預料的挫折，良好的抗挫折力必不可少。家庭教育是塑造與培養個人良好抗挫折力最有效的方式。然而在A某的成長過程中，父母只重視對A某智力層面的教育，忽視了對A某心理層面的培養，導致心理層面的成長缺失，加上家庭的呵護，A某的成長過程一帆風順，對各種坎坷和挫折心理準備不足，以致失戀后情緒低落，一蹶不振。

2.3 缺乏有效的社會支持是導致心理危機加劇的外部因素

心理學研究發現，在面對挫折時，個體實際所獲得的社會支持對個體受挫折后的心理成長具有積極作用，特別是來自重要他人的關心與幫助[4]。A某平時與父母溝通較少，甚至聯系的微信、QQ都是“小號”，失戀后也拒絕告訴家人，致使A某家長對此事全然不知。同時，學校老師也沒能在第一時間察覺A某的變化，而是等到失戀已經對A某學習、生活造成困擾了才發現異常。在這個過程中，社會支持系統未能發揮出應有的作用，致使A某不能有效緩解負面情緒，面對壓力的A某心理失衡，并進一步產生危機。

3 治療途徑

3.1 運用傾聽宣泄法，疏導學生的不良情緒

A某時常出現失眠、耳鳴、心煩意亂表現，深層次的原因是A某失戀后長期處于消極的情緒狀態，更為深層次的原因是A某心理承受能力和抗挫折能力不足。針對A某痛苦的陳述和表現，筆者多次主動約談A某，認真傾聽A某的陳述，深入了解他的思想和感受，引導A某把自己心里的痛苦與積郁傾訴出來，宣泄自身不良情緒。

3.2 采用合理情緒療法，引導正確認識自己

美國心理學家艾利斯認為，引起個體情緒困擾的是個體對事件的看法而非事件本身，想要使A某擺脫當前的心理困境，首要工作是找到個體情緒調控系統的切入點并改變其認知[5]。因此，在與A某的談話過程中，筆者采用艾利斯合理情緒療法，與A某分享自身成長過程的情感體驗，引導A某對個人感情進行反思，同時，告誡A某不要沉溺在過往美好的回憶，在消極痛苦中迷失自己，如果能從失敗的感情中找到自己的不足，克服缺點，這些失敗的體驗反而會轉換為成功的墊腳石。經過引導，A某認識到自身過于“自我”，以及在戀愛過程中遇到矛盾沒有進行及時有效溝通的錯誤。

3.3 轉移注意力，改變心理活動指向

A某熱愛運動，喜歡足球、唱歌，因此，筆者積極鼓勵A某參加其感興趣的社團活動，意圖通過注意力轉移法，使其形成一個較強的興奮灶，從而擺脫當前的心理困境。經過動員，A某后來加入學院足球協會，結交了幾名志趣相同的朋友，一起踢球、一起做足球直播，A某的情緒也漸漸好轉，某天A某還很高興地與筆者分享了其在全省大學生足球賽上所做的直播。

3.4 建立多方幫扶機制，共凝教育合力

家庭力量在解決高校大學生心理危機中具有十分重要的作用，經過多次家校聯系，A某父母認識到自己對孩子的心理健康關注不夠，并積極轉變與孩子的溝通方式，逐漸建立起較為親密的親子關系， A某也開始主動告知父母自己目前所遇到的困境，家長的積極配合使A某有效擺脫了負面情緒困擾。同時，學校也建立起心理老師、學院領導、輔導員、班主任、同學“五級聯動”的幫扶機制，不定期對A某進行心理輔導，為改善A某心理健康狀況提供了全方位的幫扶。

4 案例啟示

4.1 加強學習，提升自身職業素養

面對大學教育的新形勢和大學生個體呈現出的新特點，輔導員應充分利用業余時間，不斷完善自己，加強社會學、心理學等相關理論的學習，熟練地將理論知識用于實踐，只有不斷吸收知識的“養分”，才能以更加從容的態度、更加專業的角度、更加有效的辦法處理各種危機事件。

4.2 融入日常，加強心理健康教育

心理健康是大學生化解生活、學習中各種壓力的基礎要素。輔導員可通過團體心理輔導、素質拓展活動、主題班會、專題年級會、講座報告等理論與實踐相結合的教育方式，深入開展心理健康教育，幫助大學生塑造健康的心態，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

4.3 杜漸防萌，及時采取心理干預

禁微則易，救末者難，任何的危機都有其先兆，輔導員應深入學生群體，增加與學生交流的頻率，持續關注學生，充分發揮黨員、學生干部的作用，精準掌握學生各方面信息，做到心中有數，對于發現問題的，第一時間了解情況，迅速做出判斷，適時介入調整，避免矛盾升級、問題擴大，切實幫助學生妥善應對各類危機。