“巾幗書記”上前線

高維海 常玥

“您需要的這些東西，我們明天就給您送過去，您就安心在家吧。”“大媽，現在疫情嚴重，咱們沒事就不要聚在一起聊天啦，等疫情過去再聊也不遲呀”……

新冠肺炎疫情期間，52歲的懷柔區龍山街道望懷社區黨委書記、居委會主任孫左霞沖在戰“疫”最前線，用自己的擔當、實招和真情，筑起了社區群防群治的銅墻鐵壁。

一個“戰斗員”的擔當

望懷社區轄區內村居交錯，四通八達，外來人員多、流動性大，社區疫情防控工作壓力巨大。“在沒有硝煙的戰場上，基層黨組織擔負著保一方平安的重任。”孫左霞說，“我是書記，更是‘戰斗員，這個擔子必須挑起來。”

為履行好“戰斗員”的責任，孫左霞給自己立了“三必須”規矩：必須白天排班參加值守管控;必須每天下午電話了解密接人員的身體狀況;必須第一時間解決密接家庭實際需求。對于聯系不上的住戶，孫左霞就采取“敲門行動”，做到防控無縫隙、管控全覆蓋。“我的神經時刻緊繃著。如果有一家住戶聯系不上，說啥也不放心。想千方、設百計聯系上了住戶，我也會追問有沒有出京、什么時候回來。最后，還會叮囑他們一定做好防護，不要到人多的地方去。” 孫左霞說。

一個“指揮員”的實招

望懷社區共有50棟樓、2691戶、7000多人。整個社區老舊小區占主體，沒有物業、沒有保安、沒有封閉式大門。疫情防控該如何實施？

孫左霞提出了“三三管控模式”。首先，她把50棟樓分成“三種類別”。第一種，針對有五六棟樓的居民大院，只設置一個臨時大門，派人值守;第二種，針對有多個出入口的小區，多口合一;第三種，針對8棟獨棟樓，實行“鑰匙管理”——開設臨時性大門，給常住人口每戶發鑰匙，居家觀察的，到日子了再發。同時，安排一名志愿者守門，誰忘鎖門了提醒一下;誰帶著外人來串門、走親戚的，進行勸阻。

隨后，孫左霞又設置了“三崗”。一是居家觀察、密接人員服務崗。由社區工作者對其進行點對點、一對一服務，社工除了每天打電話詢問他們的身體狀況外，還提供代購等服務。二是小區門口執勤崗。要求執勤崗人員認證不認人，即使社區書記來了，照樣要憑證進入，沒帶證的一律不準進入。三是巡邏崗。由社區“兩委”班子成員和街道包片干部組成巡邏隊，一天進行4次巡查。上下午各巡查一次，晚6點到9點巡查一次，晚9點到12點再巡查一次，風雪無阻。

一個“服務員”的真情

“送溫度計、送藥品、送吃的喝的，書記想得非常周到。在隔離不能見面的情況下，書記就自己掏錢為我們購買所需物品。隔離期間一看到書記的身影，心里就踏實了。”提及孫左霞，居家觀察人員感動不已。

“社區干部就是居民的‘服務員。我們不僅‘硬核防疫，也要溫情服務。”孫左霞左腳跖骨骨折過。疫情期間，她每天奔波于社區防控工作中。每到下午，她左腳就疼得厲害。但是，她一聲沒吭，咬牙拖著傷腳，為居民的事跑前跑后。尤其是對居家觀察人員，她帶頭做好服務。除了每天兩次問詢他們身體狀況外，還幫助他們購買生活用品、點單外賣。

一天中午，社區有一位居家觀察人員打來電話說，他從網上買了一些菜和食品放在了社區進口處，讓社工給拿到家去。居家觀察人員居住的樓距離社區進口有近一公里遠。當時，孫左霞想著讓社工多休息一下，就自己幫著去拿了。沒想到，居家觀察人員買了一大袋雞蛋和一堆菜，掂在手里感覺得有20多斤重。孫左霞提著東西，一瘸一拐來到樓下，稍喘口氣，爬上5樓送到居家觀察人員家門口。下樓時，她還順帶手拎下來一大袋垃圾。每走一步，她的腳就一陣鉆心地疼。但她咬牙堅持著，因為她心里有一個信念，期盼疫情快點結束，居民平安！