“胡同主事”傾心為民

高維海

“大爺，您出門一定要戴好口罩，疫情防控這根弦，咱們可不能放松啊！”“大媽，您身體恢復得挺好的。有啥需要搭把手的事，您吱聲！”“小伙子，這垃圾一定要倒進垃圾桶里，撒地下的要撿起來。”

2020年4月28日，風和日麗。在通州區中倉街道蓮花寺社區的胡同街巷里，幾位穿著紅色馬甲的社區“胡同主事”一邊提示居民做好疫情防護，一邊巡視片區內的環境衛生。

2017年5月，為更好地回應居民訴求、服務居民生活，蓮花寺社區黨總支推出了“胡同主事”工作機制。“我們社區居民的幸福感高，有他們的一份功勞。”社區黨總支書記高艷輝如是說。

社區“兩委”的好幫手

“我們社區有32名社區黨員、志愿者擔任‘胡同主事，他們都是由居民自己選出來的。”高艷輝說，“‘主事一詞源于《孟子·萬章》，‘使之主事而事治，百姓安之，是民受之也。我們設立‘胡同主事，初衷就是積極引領社區黨員、志愿者和居民參與社區服務與治理。”

蓮花寺社區是老舊小區，生活基礎設施差、衛生環境差。“胡同主事”設立后，成了協助社區“兩委”宣講政策、整治環境的得力幫手。

社區啟動“煤改電”工作時，有居民對政策不了解，“怕用電貴”，抵觸情緒很大。“胡同主事”登門宣講屢屢吃“閉門羹”。“胡同主事”張友生和搭檔一起天天入戶，一遍遍跟居民算賬：“政府有補貼，咱們自己掏10%，晚上8點到第二天早上8點，只用一毛錢。”經過和風細雨的宣講，2422戶居民最終全部表態支持“煤改電”。冬天到了，居民嘗到了“煤改電”甜頭，都說：“‘煤改電就是好！屋里沒了煤煙味兒，干凈了。半夜不用起床添火，睡得更香了。”

隨著通州區背街小巷提升工程的開始，社區一些老胡同開始舊貌換新顏。沿街立面貼上了仿古面磚，電表箱和空調機也“穿”上了定制的帶“倉”字裝飾的罩子，實現了胡同面貌統一協調。胡同美了起來，維護要跟上。社區黨總支又委派“胡同主事”兼任衛生監督員、文明倡導員等工作，帶動轄區居民守好家園。

79歲的管振英住在熊家胡同，是這里的“胡同主事”。環境整治后，他看到自家門口空空的，和整體環境不搭，就自己動手做了圍欄，擺上盆栽，裝扮胡同。在他的帶動下，許多居民家門口都擺上了花壇圍欄。

服務居民的“及時雨”

蓮花寺社區危房舊房多，特殊困難群體戶不少。為了把社區黨組織的服務延伸到社區各個角落，“胡同主事”走進居民家，真心辦好事。

67歲的“胡同主事”趙春貴是個熱心腸。一個周日，他剛出門，聽到一位姑娘喊“了不得了！著了！”他忙跑過去，發現是兩家租戶共用的電閘由于超負荷運轉冒起了煙。趙春貴手腳麻利地蹬上凳子，小心翼翼地用木棍關掉了電閘。然后，他又馬上聯系房主，讓他更換了新電閘。

家住紫竹庵胡同的困難老人邱阿姨，腿腳不方便，加上孩子是殘疾人幫不上手，購買大米、食用油等必需品，只得像螞蟻搬家一樣，今天拎一點，明天拎一點。“邱姨兒，以后買什么東西跟我講，我們‘胡同主事的志愿者會幫您。”說話的是“胡同主事”、社區黨總支書記高艷輝。從此以后，邱阿姨一有需求，“胡同主事”就保準來搭把手。“2月28日，高書記還給我送來了口罩，囑咐我日常做好防護。有他們志愿者幫忙，我家里就像多了個兒女一樣溫暖。”邱阿姨笑著說。

“胡同主事”王玉敏隨身攜帶“社情民意本”，65歲以上怎么辦養老卡、80歲以上怎么領補貼，都記在本上;勞動就業、證件辦理等相關部門聯系電話，上面也記得清清楚楚。哪位居民有了需求，她馬上就能作出答復。

4月25日，王玉敏碰到一位居民咨詢孩子上戶口的事。“按照北京市有關政策，孩子辦理戶口的條件首先是孩子父母雙方或者一方取得北京市常住戶口。”說著，她拿出“社情民意本”翻看記錄，“您還要帶上一些材料，比如孩子的《出生醫學證明》，父母親的居民戶口簿、居民身份證、結婚證。具體情況，您還得電話咨詢一下派出所。他們的電話是……”

“胡同主事”的平均年齡67歲。他們通過巡查隨手清理衛生、耐心聽取居民心聲、記好“民情日記”、隨手拍照上傳問題、議居民事等6大工作環節，成了服務居民生活的“及時雨”。