疫情防控背景下提高學生在線學習參與度的策略研究
——以商務日語專業在線學習為例

◎周愛兵

（無錫立信高等職業技術學校商貿信息系，江蘇無錫 214121）

疫情期間實現“停課不停教、停課不停學”，是全面落實立德樹人根本任務，確保教育教學質量的重要部署。各校組織教師全面做好在線教學的各項準備和組織實施工作，確保在線教學工作能夠順利開展，保障每位學生能夠居家完成主要學習任務，切實做到抗疫、學習兩不誤。相比線下學習，在線學習具有靈活、便捷、不受時空限制、教育資源豐富等優點。[1]如何更好地發揮在線教學的優勢，增強學生在線學習的主體性，提升學生在線學習的參與度成為當前亟須解決的難題。

一、在線課程學習參與度影響因素分析

在線學習是學習者借助計算機互聯網或手機無線網絡，在一個網絡虛擬空間進行網絡學習的方式。在這種學習方式下，教師無法看到學生實際學習狀態，也無法判斷學生是否全身心地參與到在線課程的學習。在在線學習環境中，學生的學習參與度不高，直接影響在線教學質量和教學效果。為了充分了解商務日語專業學生在線學習現狀，總結分析學生在線課程學習參與度的影響因素，對本校237名高職商務日語專業的學生開展了關于“在線課程學習參與度影響因素”的問卷調查”。調查的主要內容包括：學生在線學習利用的平臺、學生對教師提供的學習資源評價、在線學習師生交互性狀況、教師在線輔導以及作業批改情況、教師在線教學時軟件操作的熟練程度等。從調查的結果來看，學生在線學習參與度的影響因素主要與下列幾個方面密切相關。

（一）混合式在線學習模式成為主流學習模式

單一的在線學習模式，無法充分滿足學生對教學信息的需求及教學演練、師生互動等要求。[2]調查顯示：利用騰訊課堂、QQ群課堂、釘釘課堂、超星平臺、藍墨云班課等單一方式進行在線學習的占27.63%，而利用騰訊課堂+超星平臺+QQ群、騰訊課堂+藍墨云班課+微信群、釘釘課堂+QQ群等開展混合式在線學習模式的占到了72.37%。學生們通過騰訊課堂、釘釘課堂、QQ群課堂等平臺參與在線學習，教師通過微信群、QQ群、藍墨云班課等上傳電子文本、課件、音視頻資料，布置和批改作業。教師根據專業課型自主選擇直播方式，在實踐教學中不斷優化改進在線課堂教學模式，取得了積極的成效。廣大師生用實際行動踐行了在疫情期間“停課不停教、停課不停學”。

（二）在線學習資源豐富多彩、形式多樣

除了傳統的文本和PPT以外，教師還為學生們精心準備了圖文、音視頻、動畫等多媒體學習資源。調查顯示：除了傳統文本和PPT，學習資源形式較為單一占17.52%，除了直播授課沒有提供其他學習資源占4.04%，能提供圖文、視頻、動畫等多媒體學習資源占39.24%，能提供多樣化、互動化、智能化、實時性的智慧學習資源占39.20%。同學們在課前事先學習教師推送的預習音視頻，完成預習作業，并帶著問題進入課堂，在與老師和同學們的互動交流中，有針對性地提問并解決問題，提高學習效率。

（三）在線學習交互體驗性能良好

隨著教育信息化時代的到來，廣大教師打破傳統教育思維，不斷提升自身的信息化素養，為保障在線教學的順利開展打下了堅實的基礎。[3]騰訊課堂、釘釘課堂、QQ群課堂等眾多在線教學平臺具有良好的交互界面，有力保障了線上教學工作的順利開展。調查顯示：在線學習有頻繁互動的占72.36%，很少有互動的占18.29%，沒有互動的占9.35%。以騰訊課堂為例，同學們可以在討論區互動留言，可以實現“舉手發言”，申請連麥上臺，可以同時6位同學同步對話，還可以投票答題，老師出題，學生進行互動答題，老師可以即時查看學生答題的詳細情況。如此便捷高效的師生互動、生生互動是傳統線下教育模式所不具備的。

（四）積極開展輔導答疑、作業批改及時

教師開展輔導答疑和及時作批改業是與課堂教學緊密結合的輔助教學過程，是課堂教學必不可少的重要環節。調查顯示：教師能開展在線輔導，并及時批改、反饋作業，但缺少集中或單獨講解的占32.46%；教師能開展在線輔導，能及時批改、反饋作業，也能對難點進行集中或單獨輔導的占63.09%；教師很少開展在線輔導，批改、反饋作業不及時的占3.51%；教師未開展在線輔導，未布置作業的占0.94%。針對學習薄弱的同學及時開展集中或單獨輔導有助于學生盡快跟上學習進度，縮小與其他同學的差距。教師及時批改作業并及時反饋調控，有利于教師即時了解學生對知識的理解和掌握程度，調整課堂教學策略，優化課堂教學設計，改進課堂教學方式，提高課堂教學的有效性。學生通過教師的作業反饋能夠及時獲得矯正性信息，發現自己在學習方面存在的不足，調整自己的后續在線學習方式，從而不斷提高學習效率和學習效果。

（五）教師在線教學軟件操作熟練

為了順利開展在線教學，廣大教師能夠認真進行課前準備，不但事先熟悉在線教學平臺和軟件，熟練掌握各種操作，而且在上課之前進行反復調試設備并進行多次試講，確保在線教學順利開展。調查顯示：對教師教學軟件操作熟練度都非常滿意的同學占36.39%，滿意的占42.79%，一般的占18.09%，不滿意的占2.53%。教師熟練操作各類教學軟件，將網絡信息技術熟練地運用到課堂教學中，有助于培養學生的學習興趣，提高學生的學習主動性和積極性，促進學生通過網絡進行個性化自主學習。

二、學生在線學習參與度的提升策略

通過對問卷結果的統計和分析，不難得出結論：學生在線學習參與度除了與學生在線學習的學習模式有關外，還與教師提供的教學資源、課堂交互、教師開展的輔導答疑、作業批改、教師的軟件操作熟練度等方面密切相關。筆者以商務日語專業在線教學為例，擬從在線學習資源、平臺交互、評價機制、學習平臺、教師信息水平五個方面考慮，探索能夠提升學生在線學習參與度的策略。

（一）關注學生認知差異，優化在線學習資源

一場突如其來的新冠肺炎疫情，打亂了以往正常的教學計劃，為了響應教育部、江蘇省教育廳“停課不停教、停課不停學”的號召，各校全面推動實施在線教育教學工作。教師開展在線教學，并不是簡單地把課件、學案、音視頻等發在網絡平臺上，而是要精心設計出符合學生認知特點并能體現教學目標的教學策略和教學過程，牢固樹立以學生為本的教學理念，注重學生的過程性評價。例如在講授日語動詞命令形和禁止形用法時可以事先通過播放一、二段關于地震、火災發生的危急時刻的小視頻，學生會自然領悟到像「危ないですから、みんな早く逃げてください！」這樣太過繁瑣的表達方式，顯然不合適，自然地過渡到「逃げろ！」「急げ！」「走るな！」等類似動詞的命令形和禁止形的用法中來。在講授具體語法用法時，既可以教師結合具體例句進行講解，也可以讓學生互動交流，進行自主造句，發表自己的觀點。最后通過翻譯句子、會話練習、角色扮演、口令游戲等適應學生認知差異的多樣化練習來鞏固知識點，提升在線學習效率和學習效果，充分發揮學生在學習中的主體作用，達到熟練運用并掌握新知的目的。

（二）發揮平臺交互優勢，激發學生學習興趣

隨著信息技術的飛速發展，特別是以計算機為核心的信息技術在教育中的廣泛應用，使得交互式在線學習成為可能。這種交互不僅可以出現在師生之間，也可以出現在同學之間。課前教師可以通過網絡信息平臺發布預習視頻，布置預習任務，同學們帶著任務收看錄制的課文講解的學習視頻并輔助以課后練習加以鞏固提升。同學們帶著學習疑問進入在線課堂學習，課堂上同學們可以進行協同式分組學習，充分發揮小組學習的優勢，在在線教學平臺的界面上和老師、同學就日語相關學習問題展開熱烈討論，通過互動答題、舉手連麥等交互功能，提高學生在線學習的專注度，養成良好在線課堂學習習慣，提升在線學習效率和學習效果。例如在講授第27課「子供の時、大きな地震がありました」課前事先布置同學們預習新知的同時，提出一個關于ある單詞用法的問題讓同學們思考。

如：來月、上海＿＿有名な歌手のコンサートがある。

同學們帶著問題進入在線課堂，在教師指導下分組討論，合作探究，不但能夠區分出助詞で和に表示場所的用法的區別，掌握動詞ある具有多種詞義的用法，還能夠把易錯易混知識點徹底搞清楚。充分發揮在線學習的交互優勢，對提高教學質量和在線學習效果產生了積極的推動作用。

（三）建立多元評價機制，促進學生全面發展

教師對學生進行客觀公正的學習評價是日語教學過程中的一個重要環節。[4]積極的學習評價能夠調動學生的學習積極性，喚醒并激發學生強烈的求知欲望，營造輕松愉快的在線學習氛圍，反之學生則無欲無求，無法保證在線學習的效果。在傳統課堂教學中，教師評價在評價學生時所占的權重較大，學生的自我評定、相互評定所占比例不高，學生的主體地位沒有能夠得到充分體現。因此建立多元評價機制，調動學生的學習積極性，激發學生的學習潛能，喚醒學生的主體學習意識，對促進學生全面發展有著非常重要的推動作用。[5]教師層面：教師通過教學平臺預先推送預習任務，課前對學生的預習任務的完成情況進行抽查，并通過線上出勤統計、師生交互和課后作業完成情況等對學生進行學習評價。由于外語學習對合作學習、小組討論有一定的要求，學生在小組或團隊中，具體擔任了何種角色、任務完成度、團體成績等都可以作為評價基準對學生的在線學習效果進行評定。學生個人層面：學生根據自己的行為習慣、學習體驗、學習收獲等方面進行自評。通過自我評定，學生可以認識到自己的不足，找到自己和他人的差距，明確自己努力的方向。同學層面：同學之間可以根據課堂表現、小組討論、合作學習等方面的綜合表現開展同學互評。同學互評可以從更多維度、更加客觀地反映學生的實際學習情況，既可以促進同學之間的交流與合作，更加全面地認識自己、認識他人，也可以活躍課堂學習氛圍，提高在線學習效率。

圖1 “雨課堂”在線學習

圖2 “云班課”在線學習

（四）建設完善學習平臺，提升自主學習意識

疫情防控期間，中國大學MOOC平臺、智慧樹、智慧職教云、鳳凰職教云、出版社等免費開放了涵蓋大中小各級各類教育教學的海量資源，供大家學習使用。但網絡平臺上提供的部分學習資源和同學們手頭的教材版本不完全匹配，教學難度、進度與學情不太一致，加之線上學習期間時而發生服務器崩潰、網絡堵塞等突發狀況，一定程度上影響了學生在線學習的效果。因此，教師整合網絡平臺學習資源，建設完善在線學習平臺，則顯得非常迫切。開展基于“雨課堂”（見圖1）“云班課”（見圖 2）“超星平臺”（見圖 3）等平臺的“翻轉”課堂學習模式，進一步優化學習資源，可以增強學習平臺的吸引力，提升學生的自主學習意識。教師事先把PPT、學案、錄屏文件等教學資源發布至在線平臺上，同學們在課前觀看預習視頻，完成預習作業，帶著學習疑問進入課堂，在線學習更具針對性。在線學習過程中通過開展小組討論、頭腦風暴、投票問卷等形式開展交互式學習。課后教師在學習平臺上上傳配套練習、單元測試等便于學生自查學習效果，鞏固學習成果。

圖3 “超星平臺”在線學習

（五）提高教師信息水平，提供在線學習保障

隨著信息技術的迅猛發展和廣泛應用，教育信息技術在日語教育改革和發展中的作用越來越明顯。切實提升教師信息技術應用能力與運用水平，使信息技術與在線課堂教學深度融合，不斷優化創新課堂教學模式，有利于提高在線課堂教學的有效性。各校為保障線上教學的順利開展，教學管理部門在前期紛紛制訂在線教學的組織實施方案，開展教師網絡課堂技術培訓，幫助教師適應新型的在線教學環境，提高教師在線教學基本知識與技能。為適應時代發展，滿足現代化教育教學的需求，滿足學生學習發展的需求，廣大教師要牢固樹立終身學習的理念，掌握現代教育技術技能，并充分運用到教育教學的實際環節中去。除了掌握信息技術的基本操作能力外，還要學會搜索優質網絡學習資源，不斷擴展學習資源和學習空間，能夠根據需要下載和安裝應用軟件，滿足學習需求，能夠利用信息技術手段，進行錄屏，視頻剪輯，微課錄制等操作，并進行展示、發布、分享、交流等。廣大教師還可以通過參加校本研修、教師信息技術應用能力提升培訓、繼續教育等途徑提升教育信息化理論素養和課堂實踐能力。

三、結語

開展在線教育教學工作，實現“停課不停教、停課不停學”，既是當前新冠肺炎疫情防控的需要，也是不斷深化職業教育信息化教學改革的重要內容。借助多媒體信息技術輔助教學，整合多方優質教學資源，充分發揮在線教學平臺交互優勢，開展多元化學生評價機制，有利于提高學生在線學習的參與度和專注度，增強學生在線學習的主觀能動性，培養學生的自主學習能力和創新思維能力，促進學生日語綜合能力的全面提升。廣大教師將信息技術與在線課堂教學深度融合，不斷推進在線教學改革，提升在線教學能力，能夠有效豐富課堂教學內容，切實提高課堂教學的實效性，構建良好的課程教育體系，推動商務日語專業課程教學方式的變革。