新冠肺炎疫情下小微企業(yè)如何自救與強身

鄧大洪

每次突發(fā)事件的背后，其實都孕育著商機，2003年的非典，劉強東把中關(guān)村的實體店鋪搬到了線上，馬云順勢創(chuàng)立了淘寶，此次新冠肺炎疫情也必將引發(fā)某種商機。德國哲學(xué)家尼采說過：“凡是不能將我殺死的，都會使我更強大。”作為小微企業(yè)來說，應(yīng)首先自救——使自己活下來，才能抓住新的商機從而使自己強健起來。

防寒自救是關(guān)鍵

“對于中小企業(yè)自身而言，如何自救才是關(guān)鍵。”西安郵電大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院院長、西部數(shù)字經(jīng)濟研究院院長張鴻說。企業(yè)要認真研究政府對疫情控制的要求，在確保防控措施齊備的情況下，依法依規(guī)申請復(fù)工。在復(fù)工之前，要認真做好日常的消毒和排查工作，通過云辦公等方式開展前期準備工作，對開工后可能遇到的問題進行預(yù)研，對企業(yè)的供應(yīng)鏈進行重新梳理，與上下游供應(yīng)商、物流企業(yè)進行充分溝通，合理安排生產(chǎn)，將疫情造成的損失降到最低。

對于用工難，張鴻建議，企業(yè)要提升數(shù)字化應(yīng)用水平，推進業(yè)務(wù)上網(wǎng)上云。開放遠程辦公和視頻會議服務(wù)，實現(xiàn)辦公遠程化和生產(chǎn)智能化，推動實施“居家能辦公，停工不停產(chǎn)”。合理安排員工的返崗、臨時輪崗，除必要的生產(chǎn)人員外，盡量安排線上辦公，減少員工聚集和交叉接觸。同時做好線上日常考勤、建立責(zé)任人制度、細化績效考核目標，保證非現(xiàn)場辦公的效率和現(xiàn)場生產(chǎn)的安全。

對于資金難，張鴻的觀點是，企業(yè)要加大資金的自我籌措和對外融資力度，特別是加強與客戶或供應(yīng)商的溝通，爭取在應(yīng)付款或應(yīng)收款上有協(xié)調(diào)的余地，認真研究制定現(xiàn)金流計劃，充分利用最近出臺的銀行信貸、社保、稅收等優(yōu)惠政策，采取盡可能的措施回收現(xiàn)金，確保資金處于相對充足的狀態(tài)。

小微企業(yè)該如何正視疫情的影響并減少損失？精斗云客戶大宋官窯股份有限公司銷售總監(jiān)彭釗為廣大小微企業(yè)提出以下幾點建議：

一是企業(yè)應(yīng)當盡快實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化。以線下業(yè)務(wù)為依托，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，向線上銷售轉(zhuǎn)型。如通過微信建立起與客戶溝通的橋梁，通過精斗云產(chǎn)品實現(xiàn)客服與倉庫的無縫銜接，實時多維度查詢銷售情況等。二是企業(yè)應(yīng)當盡快實現(xiàn)運營數(shù)字化。通過數(shù)據(jù)化管理，持續(xù)完善客戶畫像，利用大數(shù)據(jù)為廣告營銷等行為提供支撐，實現(xiàn)精準營銷。三是企業(yè)應(yīng)當盡快實現(xiàn)管理移動化，通過一部手機即可實現(xiàn)移動辦公，無論是員工的異地管理還是業(yè)務(wù)的移動化協(xié)同，都可以降低疫情期間的損失。

關(guān)于疫情之下小微企業(yè)的融資難題，來自金蝶互聯(lián)網(wǎng)金融的小微企業(yè)金融專家董聰提了兩點建議：一是企業(yè)可以申請金蝶效貸，智能匹配貸款產(chǎn)品、申請流程簡單、最快3分鐘極速審批、線上放款不受疫情影響。二是應(yīng)積極與信貸機構(gòu)協(xié)商解決，尋求支援，如申請延期還貸，貸款展期或無還本續(xù)貸、申請減免逾期利息、罰息，降低貸款利率等。要謹防金融機構(gòu)抽貸、斷貸、壓貸，并務(wù)必確認不影響人行征信。

針對疫情期間小微企業(yè)經(jīng)營管理方面面臨的系列問題，金蝶小微企業(yè)解決方案專家郭宇鵬也提出一系列建議。

針對企業(yè)溝通協(xié)作難、決策難，郭宇鵬建議企業(yè)可以推行遠程辦公，老板可通過遠程方式查看企業(yè)經(jīng)營情況，方便決策，員工隨時在線溝通交流。

針對企業(yè)延遲復(fù)工生產(chǎn)難，郭宇鵬建議企業(yè)可以考慮由疫情較輕地區(qū)或者海外進行代工。

針對線下門店銷售難，郭宇鵬則建議企業(yè)可通過網(wǎng)店銷售或社交化營銷提升銷量，線上訂單可以通過就近門店或者物流配送。

此外，關(guān)于小微企業(yè)未來的發(fā)展，郭宇鵬建議可以提前布局海外市場，避免后續(xù)類似突發(fā)事件帶來的沖擊。并通過網(wǎng)店、小程序商城以及網(wǎng)紅直播帶貨等線上方式開拓銷售通路，或進行社群等私域流量的運營。

抓住商機變強健

此次疫情后將會產(chǎn)生哪些新的社會需要求和商機呢？

“此次疫情過后，企業(yè)數(shù)字化辦公、工廠智能化改造將成為新的社會需求。”張鴻說。

張鴻認為，中小企業(yè)應(yīng)樹立數(shù)字化、信息化發(fā)展的戰(zhàn)略觀念，與時俱進，積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)展平臺經(jīng)濟，探索建立“聚是一團火，散是漫天星”的企業(yè)數(shù)字化運營新模式。

百思易智能家居認為，這次新冠肺炎疫情會讓人變得越來越“宅”，如果這種情況持續(xù)幾個月，完全可以養(yǎng)成某種生活習(xí)慣。而習(xí)慣一旦形成，往往就會延續(xù)下去，不可逆轉(zhuǎn)，從而形成商機。在這種宅生活的基礎(chǔ)上，未來以下四大行業(yè)或?qū)㈨槃莅l(fā)展：

一是電商、短視頻、游戲、線上教育、知識付費等線上項目將遇到空前的發(fā)展機遇，乃至?xí)示畤姂B(tài)勢。二是醫(yī)藥健康、養(yǎng)生保健行業(yè)繼續(xù)保持高昂的增長勢頭，人們掙的錢將更多用于購買健康服務(wù)，這包括身體和心理健康。三是VR/AR等場景體驗類項目將再次受到關(guān)注，再加上5G的成熟，其應(yīng)用方面會加快發(fā)展，虛擬世界將一步步變成現(xiàn)實世界。四是智能家居、智能辦公、家用智能娛樂設(shè)備將迎來崛起的時代。未來將有越來越多的人在家里享受智能生活、遠程辦公的便捷。

知名的營銷專欄作家盧松松認為疫情結(jié)束后將出現(xiàn)以下十大變化：“線上購物”對”線下購物“的加速替代，“體驗式場景”對“傳統(tǒng)實體店”的加速替代，線上獲客方式對傳統(tǒng)獲客方式的加速替代，線上教育對傳統(tǒng)教育的加速代替，線上辦公對傳統(tǒng)辦公的加速代替，“免費”對“收費”的加速取代，新型醫(yī)療對傳統(tǒng)醫(yī)療的加速代替，智慧城市對傳統(tǒng)城市的加速代替，“現(xiàn)代化治理”對“傳統(tǒng)治理”的加速代替，新生活方式對舊生活方式的加速代替。

“之前，我們只顧埋頭賺錢，為了錢我們犧牲了健康，但是經(jīng)過這場新冠肺炎疫情的考驗，人的認知將會發(fā)生徹底改變。”盧松松說。人只有在兩種東西面前才能不把錢當回事：第一是健康，第二是自由。而現(xiàn)在這兩種挑戰(zhàn)同時擺在我們面前，大家終于發(fā)現(xiàn)：免疫力才是個人最大的競爭力，才是可以摧毀一切商業(yè)邏輯的利器，健康產(chǎn)業(yè)將會迎來更大的發(fā)展。