調整營銷策略做會展業的“李佳琦”

葛菁

采訪中，凌鵬鵬坦言，此次疫情帶來了資金鏈的斷裂，讓整個產業鏈的損失慘重。即便疫情結束后，重新開展會展活動依然有難度，需要企業具備大量的墊資和資金鏈周轉的能力。所以，旅游會展業是需要有過渡期的，不可能馬上復蘇。

據她透露，一月底，即疫情爆發后當地政府馬上出臺了相關政策試圖“拯救”中小微企業，首先政府為穩定企業發展，出公文明令會展活動延期，禁止人員聚焦。其次，政府提供了相應的融資通道，面向中小微企業，盡可能幫助企業渡過難關。再有，政府和行業協會組織行業進行線上學習，分析探討未來的市場方向，對相關活動和企業進行調研，探索疫情的拐點，為接下來的工作指明方向。

對于企業內部而言，在疫情爆發后，企業也迅速做出了自救反應。據介紹，江西萬達亞細亞會議會展的股東方為同程旅業，有著良好的線上平臺基礎。于是，他們迅速研發會展品類的網上交易平臺——與“咪店”APP合作，將產品搬到了線上。凌鵬鵬說：“疫情的到來加速了我們向線上轉型的決心，未來我們將調整我們的營銷模式，通過當下最火熱的自媒體直播來促成會展行業的交易。這迎合了當下人們的采購模式，足不出戶就能采購心儀的產品，并且價格透明，沒有中間商，這將是未來的趨勢。”

記者了解到，咪店是類似于淘寶京東的綜合類采購平臺。此次凌鵬鵬團隊在軟件中專門開設“會展”的獨立通道，打造線上的展會市場。凌鵬鵬說，疫情爆發后，旅游業很難再有增長點和突破點，于是他們決定利用這段暫停期將原有的產品轉型，把傳統的平臺進行了多元化的發展，線上線下兩條腿同時走。

此外，她也提到雖然這段時間是業務空白期，但恰恰是企業自我提升的良好契機。她表示，國內大部分的會展企業都是以利益為導向，平時根本無暇進行業務技能的培訓和提升。她呼吁同行利用這段“非常時期”保持良好的心態，積極做好企業自救和自我修煉工作，提升企業內涵，加強企業文化的內部培訓。

據介紹，目前企業主要做了如下幾件事，首先對于臨時取消的展會進行善后工作，其次，進行企業內部培訓，提升員工專業素養。再有，做好4月疫情后的展會前期準備工作，為下半年展會的小高峰做好準備，為未來打好基礎；最后，謀劃未來，借助自媒體平臺提高企業產能，為疫情后的產業造勢。

最后，她也對政府扶持方面提出了幾點希望，一是希望政府能在疫情后對企業給予幫助，減輕經營負擔，減免稅收和社保，給予財政金融上的政策，免息貸款，給予一定的資金支持。二是企業復工后的安全運營工作，政府能針對此次疫情做好安全措施和監督，出臺相應的保障性措施。三是希望政府盡快幫助市場恢復信心，展會延期取消，是否有資金扶持幫助，政府是否能共同宣傳展會的品牌，同時加強參展看展觀眾的積極性，充分發揮公共資源的調配優勢。