尋求疫情后的強勢反彈

葛菁

日前，本刊記者從首爾會議局（Seoul Convention Bureau， 以下簡稱“SCB”）獲悉，首爾會議局推出了全新的“2020 PLUS首爾項目”計劃，以鼓勵推動疫情下的首爾會展業，尤其針對全球爆發的COVID-19，提供了很多針對性的扶持和應對計劃。 首爾會議旅游組織（STO）總裁兼首席執行官，Jaesung Rhee表示，雖然首爾市政府制定了針對首爾企業和市民的有效應對計劃，但此次首爾會議局推出的“PLUS首爾項目”的重點是幫助首爾的會展企業，計劃的核心是“用持久的記憶和紐帶提升商務活動體驗”。

降低補貼門檻 刺激行業復蘇

據 Jaesung Rhee介紹，在全球疫情影響下，為了提振首爾的會議展覽業，支持更多的MICE活動，今年的“計劃”降低了申請項目所需的國際參與者的人數下限，即所有國際會議的最少參與人數都從500降到200。此外“計劃”表示，雖然目前大部分的會議已經推遲，但只要在2020年內主辦的會議將獲得預先批準的財政支持的10%以上。企業會議和獎勵旅游的補貼門檻，也從原來的最低參與人數50人減少到了20人，并在公司選定的福利基礎上增加一項額外福利。Jaesung Rhee說：“2020首爾項目計劃充分反映了首爾會議局在為首爾會展業提振方面做出了非常有力的支持，并進一步實現了行業的可持續發展。”

用前沿趨勢為會議加碼

據記者了解，“2020 PLUS首爾項目”計劃最大的優勢之一是為公司提供個性化的服務，這是參與者最滿意的項目之一。對此，Jaesung Rhee解釋，提供個性化的服務是服務企業會議和獎勵旅游項目的核心部分，今年首爾會議局還對服務進行了升級，增加了許多新推出的選項，如首爾定制的歡迎飲料、現場攝影廳、食品卡車、人工智能機器人租賃和活動應用程序開發服務等項目。同時，為了推廣無紙化會議，“計劃”提議用數字手段取代傳統的會議資料，比如在活動期間定制應用程序等。

值得一提的是，為了進一步擴大會議業的可持續性發展，有許多以活動主辦方的名義向當地相關組織捐款，以表達對“選擇環保”的感謝。與此同時，Jaesung Rhee還說到，首爾會議局今年還推出了用“一日游計劃或餐卡”來歡迎MICE的同業者，這也反映當下會將旅游業新的需求和趨勢，此外還包括人工智能機器人租賃、機場禮賓服務臺、面向公眾的開放式會議服務等等。據了解，這項計劃是由SCB精心組織策劃執行，希望在疫情后能為首爾帶來更多的會展活動，并對相關服務進行改進和升級，從而幫助首爾的會展業早日復蘇。

為中小型會展企業設立“支持中心”

記者了解到，SCB在今年2月初設立了“首爾MICE支持中心”，Jaesung Rhee介紹說這個中心專門為“新冠疫情”而展開，作為一個“即時反應中心”，工作人員不斷收集中小企業以及相關協會因新冠疫情爆發而發生的各種情況和事項，從而提供勞動、會計、稅務、行政管理、法律等各領域專業人士的實踐咨詢，以此助力首爾會展業更好地應對挑戰。Jaesung Rhee透露，如何準備文件來申請政府的補貼和支持計劃是目前企業最常見的咨詢問題。同時，作為會展行業中小型企業的重要資源中心，該中心還為大家提供了洗手液、口罩和COVID-19指導海報等物資。

建立伙伴關系是實現反彈的關鍵

Jaesung Rhee表示，首爾會議局正是考慮到了整個國家的利益，所以非常重視并加強伙伴關系，通過合作營銷計劃。首爾正在與韓國其它城市建立合作關系，盡管官方諒解備忘錄的簽署因疫情而暫停，但只要這個MICE團隊中有超過20名的國際參會者，無論他們參加會議、獎勵旅游還是展覽，只要他們在首爾停留一晚并前往韓國不同地區，就有資格申請項目補助支持，這給2020年的MICE活動的組織者提供了更多的選擇。

最后，Jaesung Rhee表示建立穩定而牢固的伙伴關系是實現會展業強勢反彈的基礎。會展為人們提供了一個相互聯系、尋找歸屬感以及進一步改善人們生活和世界的機會。為了擴大這一行業的核心價值，首爾會議局將從公私、環境、人員、活動和參與者等之間建立強有力的聯盟。