心內科病房護理標識?？苹芾淼膶嵤w會

羅妮

【摘要】目的 研究在心內科病房護理中實施標識專科化管理的效果，為進一步提高心內科病房護理效果提供參考。方法 選取2017年7月～2018年7月之間在我院心內科接受治療的120例患者作為對照組，對其進行常規護理;選取120例患者作為觀察組，觀察組在常規護理的基礎上實施護理標識?？苹芾恚容^兩組護患糾紛發生率、護理差錯發生率、投訴發生率、儀器導線完好率、儀器清點花費時間、病情觀察漏項和患者滿意度等。結果 觀察組在各方面情況均優于對照組（P<0.05）。結論 在心內科病房實施護理標識?？苹芾?，減少了護患糾紛發生幾率，提高了護理質量。

【關鍵詞】心內科;病房護理;標識?？苹?實施

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.18..02

心內科病房護理是臨床病癥多、患者生命安全易受威脅、護理工作要求高的科室。在心內科病房實施標識?？苹芾砜梢蕴崾咀o理人員每位患者存在的安全隱患，使其能夠按照標識提示操作，進而改善服務質量。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年7月～2018年7月在我院心內科病房接受治療的240例患者作為調查對象，其中120例患者作為對照組，男性患者68例，女性患者52例，最小年齡為48歲，最大年齡為82歲，平均年齡為（62.80±4.50）歲;120例患者為觀察組，男性66例，女性54例，最小年齡49歲，最大年齡84歲，平均年齡（63.20±4.60）歲，兩組患者均排除惡性腫瘤、呼吸衰竭等器質性疾病情況，一般資料差異不存在統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規護理，觀察組在常規護理基礎上采用標識專科化護理。

1.2.1 基本標識

基本標識是多個科室參與共同制定的，所有科室病房統一使用，基本標識主要包括：護理級別、病區環境、飲食情況、財務安全警示等。基本標識制定的目的在于保障醫院整體環境，保證安全管理，確保病房正常運行。所有護理人員應熟悉掌握基本標識內容，并將其融入于日常工作中。

1.2.2 專用標識設置

組織心內科科室的護士長及護理人員對?？谱o理實際工作中常見的安全隱患與事件進行總結。例如，心臟性猝死、藥物副作用、藥物滴速不準、輸液造成的局部損傷、跌倒、特殊病情未交接清楚、壓瘡等，將其做成標識，具體為：

1）藥品護理標識。標識清楚心內科常用的高警訊相關藥物。標識要使用醒目的顏色。注射類藥品的標識可以以PVC板為材料制作，設置于標識文字內容對應的輸液架上。

2）警示標識。警示標識應掛于患者床頭顯著位置，護理人員應向患者及患者家屬講解警示標識的具體內容。例如，小心墜床標識牌的意思是提醒患者及患者家屬注意不要跌倒。根據患者病情評估報告對壓瘡高危患者應懸掛預防壓瘡的警示牌，對具有出血風險的患者懸掛觀察出血的警示標識，懸掛時向患者及患者家屬講解標識內容，在提高患者及患者家屬安全防護意識的同時，提醒護理人員護理階段必須重點觀察事項。

3）在樓梯、走廊等位置張貼小心地滑、小心臺階等標識，避免患者發生摔倒、滑到事件。對應合并多種疾病的患者，應結合患者實際用藥情況、病情等問題使用組合標識，提示護理人員及時觀察患者相關方向的病情，注意患者用藥情況觀察。

4）儀器與管道標識。對各類輸液管進行分類，分配不同顏色的標識，在標識牌上標注清楚置管時間。針對藥物過敏史患者設置專門的標識。儀器及相關配套導線的PVC標識上應含有編號、所屬科室等信息，且應為其設置專用固定架，以此方便護理人員放置導管。

1.3 統計學方法

使用的分析軟件為SPSS 19.0系統，計量資料以（x±s）表示，進行t檢驗，計數資料用x2檢驗，P<0.05表示差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理質量

此次調查中，對照組發生醫患糾紛3例、護理差錯17例、護理投訴30例。觀察組發生護患糾紛2例、護理差錯1例、護理投訴6例，觀察組在各項護理指標上均明顯低于對照組，心內科護理質量明顯提高。

2.2 護理人員工作完成情況

對照組護理人員工作完成情況中儀器導線完好率為（94.50±4.50）、儀器清點花費時間為（25.80±2.20）min、病情觀察漏項為（0.04±0.06）次。觀察組護理人員工作完成情況中儀器導線完好率為（99.60±2.60）、儀器清點花費時間為（13.40±1.70）min、病情觀察漏項為（0.01±0.02）次，觀察組明顯優于對照組（P<0.05）。

2.3 兩組護理滿意度

對照組總滿意度為106（88.33%），觀察組總滿意度為118（98.33%）明顯高于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）。

3 討 論

心內科病是高風險科室，故而在病房護理工作中應積極采取有效手段提高護理工作質量，幫助患者早日康復。標識?？苹芾淼囊耄梢宰R別風險，減少患者發生猝死、壓瘡及摔倒等情況，減少護患糾紛發生幾率，改善服務質量。本次研究中觀察組儀器導管完好率、儀器清點花費時間等工作完成情況、患者滿意度、護理質量等信息明顯優于對照組，差異具有統計學意義。

參考文獻

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