綜合性檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制研究

關(guān)荃月

摘 要 檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制則是影響檢測結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵因素，本文通過分析綜合性檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制中易出現(xiàn)的問題及其解決方法，以探討提升檢測結(jié)果可靠性的途徑。

關(guān)鍵詞 檢驗(yàn)檢測;質(zhì)量控制;質(zhì)量提升

當(dāng)前，我國正在著力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。質(zhì)量是提升供給力的關(guān)鍵因素，而對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測是把好產(chǎn)品安全質(zhì)量的最后一道關(guān)口。把關(guān)好供給質(zhì)量安全，強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測保障支撐力，就能助力供給側(cè)改革。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制則是影響檢測結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵因素，對(duì)容易出現(xiàn)質(zhì)量控制遺漏點(diǎn)的部分應(yīng)多加重視。

1儀器設(shè)備管理出現(xiàn)紕漏

儀器設(shè)備是影響檢驗(yàn)結(jié)果諸多因素中最重要的技術(shù)因素。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，特別是綜合性檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)因?yàn)闄z驗(yàn)項(xiàng)目繁多，在檢驗(yàn)的過程中需要用到各式各樣的儀器設(shè)備。除了主設(shè)備之外，還有輔助性設(shè)備，甚至有些冷門的儀器，一年都用不到多少次。這時(shí)候，儀器的質(zhì)量管理就特別容易出現(xiàn)紕漏，比如說儀器送去計(jì)量校準(zhǔn)時(shí)，忽略了檢測的需求，沒有按需校準(zhǔn)需要用到的數(shù)據(jù)范圍;再比如說主設(shè)備納入了溯源計(jì)劃，但是遺漏了配套的輔助設(shè)備;或者說因?yàn)樗蜋z周期不一樣而遺漏了一些儀器的計(jì)量校準(zhǔn)。上述這些問題，都容易導(dǎo)致檢驗(yàn)用儀器出現(xiàn)偏差，從而影響檢驗(yàn)檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。

解決儀器管理易出現(xiàn)紕漏的問題，需要從制作儀器設(shè)備年度送檢及保養(yǎng)計(jì)劃入手，計(jì)劃中應(yīng)詳細(xì)地囊括儀器的校準(zhǔn)周期、上一周期的校準(zhǔn)時(shí)間、需要用在哪些檢測項(xiàng)目中及項(xiàng)目檢驗(yàn)的需求、配套的輔助設(shè)備等等信息。其中理清儀器的計(jì)量校準(zhǔn)需求尤為重要，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的檢測項(xiàng)目都會(huì)有一個(gè)檢測需求范圍，儀器要保證在檢測所需范圍內(nèi)的準(zhǔn)確度，才能保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。超出檢測范圍，去校準(zhǔn)儀器則會(huì)造成檢驗(yàn)成本上升，不利于檢驗(yàn)成本的控制。在年底的時(shí)候，制作儀器設(shè)備年度送檢及保養(yǎng)計(jì)劃，能一目了然地了解實(shí)驗(yàn)室儀器下一年的校準(zhǔn)時(shí)間、校準(zhǔn)需求，也能將新購的儀器加入管理計(jì)劃中，減少儀器漏檢的情況。

2檢測過程中質(zhì)量管理出現(xiàn)紕漏

檢測過程是整個(gè)檢驗(yàn)檢測的核心環(huán)節(jié)，但往往也很容易出現(xiàn)質(zhì)量管理的紕漏。比如說檢驗(yàn)員在填寫檢測報(bào)告時(shí)用錯(cuò)計(jì)量單位或者是在記錄原始數(shù)據(jù)時(shí)漏掉關(guān)鍵數(shù)據(jù);再比如說忽視了檢測的環(huán)境條件，這些都容易導(dǎo)致檢測結(jié)果出現(xiàn)偏差。還有一點(diǎn)，很容易被忽視的，就是測量不確定度的評(píng)定。測量不確定度對(duì)測量、試驗(yàn)結(jié)果的可信性、可比性和可接受性有著重要影響，在新版的ISO/IEC 17025標(biāo)準(zhǔn)也對(duì)不確定度評(píng)定提出了更高的要求，但因?yàn)樵u(píng)定測量不確定度的過程較為繁雜，在實(shí)際工作中有些實(shí)驗(yàn)室對(duì)這項(xiàng)工作沒有提起足夠的重視[1]。解決檢測過程中質(zhì)量管理出現(xiàn)紕漏的問題，筆者認(rèn)為要著重從完善制度和加強(qiáng)人員的培訓(xùn)方面入手。在制度方面，對(duì)每項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目都設(shè)置專門的作業(yè)指導(dǎo)書、不確定度評(píng)估報(bào)告、檢測報(bào)告和原始記錄模板，要求檢測人員按照制度指引進(jìn)行檢測，就會(huì)減少出現(xiàn)用錯(cuò)計(jì)量單位等錯(cuò)誤的概率。加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，則能從人員素質(zhì)方面去提升檢測結(jié)果的可靠性。雖然完善相關(guān)的制度需要在檢測的前期花費(fèi)大量的人力物力，但是只要制度建立起來了，就能理順整個(gè)檢驗(yàn)檢測的流程，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理有極大的幫助。

3質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃覆蓋不全面

質(zhì)量監(jiān)督作為質(zhì)量管理工作的重要組成部分，是實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)自我完善的有效機(jī)制，但是在實(shí)際的質(zhì)量管理中，質(zhì)量監(jiān)督往往覆蓋不全面。特別是綜合實(shí)驗(yàn)室，由于檢測項(xiàng)目多，容易出現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督覆蓋不到的項(xiàng)目。且由于監(jiān)督結(jié)果沒有得到有效的評(píng)價(jià)于應(yīng)用，使得質(zhì)量監(jiān)督工作往往流于形式。

有效的質(zhì)量監(jiān)督不僅能確保檢測數(shù)據(jù)結(jié)果的可信度，更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此，在制定質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃時(shí)，要注重覆蓋全部領(lǐng)域。但是出于監(jiān)督成本的考慮，不用在每年都覆蓋所有的項(xiàng)目，常用及技術(shù)能力成熟的項(xiàng)目可以以幾年為周期，保證每個(gè)周期里都覆蓋一次即可，優(yōu)先覆蓋內(nèi)審及管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)問題的領(lǐng)域、技術(shù)薄弱點(diǎn)，如新檢測方法的應(yīng)用、新上崗人員進(jìn)行檢測活動(dòng)、新的大型設(shè)備的使用等檢測中質(zhì)控指標(biāo)容易出現(xiàn)問題的項(xiàng)目等。

4標(biāo)準(zhǔn)方法的管理出現(xiàn)紕漏

標(biāo)準(zhǔn)方法是檢測機(jī)構(gòu)開展工作的重要依據(jù)。綜合性檢測機(jī)構(gòu)由于涉及的檢測領(lǐng)域廣，使用的標(biāo)準(zhǔn)方法多，而某些領(lǐng)域如食品等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)更新的速度很快，在標(biāo)準(zhǔn)方法的管理上往往容易出現(xiàn)紕漏，導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)漏查、錯(cuò)查、標(biāo)準(zhǔn)更新不及時(shí)等情況的發(fā)生。

對(duì)于有條件的檢測機(jī)構(gòu)，引入網(wǎng)絡(luò)版的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)是提升標(biāo)準(zhǔn)方法管理質(zhì)量的有效途徑。標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)可以集標(biāo)準(zhǔn)申購、審核、批準(zhǔn)、購買、查看、變更通知、作廢預(yù)告于一體。通過與國家標(biāo)準(zhǔn)庫同步，做到實(shí)時(shí)更新，利于管理員及時(shí)將作廢標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)移，有效防止作廢標(biāo)準(zhǔn)的誤用。此外，標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)管理能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)方法的電子化管理，方便檢測人員實(shí)時(shí)獲取最新版本的標(biāo)準(zhǔn)[2]。

5結(jié)束語

綜合性檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制需要從多方位開展，對(duì)于容易出現(xiàn)質(zhì)量控制遺漏點(diǎn)的部分要多加重視，從制度上完善質(zhì)量體系、加強(qiáng)檢測人員隊(duì)伍建設(shè)、引入信息化管理系統(tǒng)，完善檢驗(yàn)檢測質(zhì)量管理工作，把關(guān)好供給質(zhì)量安全，強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測保障支撐力，助力供給側(cè)改革。

參考文獻(xiàn)

[1] 張國奇，魏麗琢，段惠芳.檢測實(shí)驗(yàn)室測量不確定度的全過程管理[J].中國檢驗(yàn)檢測，2019（3）：38-39.

[2] 沈嬋.綜合檢測機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)的研究[J].現(xiàn)代測量與實(shí)驗(yàn)室管理，2010（4）：58-59.