互聯網時代電子商務與物流管理模式的優化

劉章池

摘 要 互聯網時代的到來使社會經濟和科技發生了翻天覆地的變化。尤其是電子商務的出現極大地方便了人們的購物消費活動，進而推動物流產業的發展。因此，電商和物流產業需要有機融合，相互推動。但現階段兩個產業的發展速度明顯存在差異，使兩者之間的銜接出現了問題。因此，相關工作人員要充分認識到電商和物流管理模式之間的問題，并制定有針對性的解決策略，以提升互聯網時代電子商務和物流管理質量。

關鍵詞 互聯網時代 電子商務 物流管理模式 優化

我國科學經濟高速發展，為電商產業的產生和運營提供了強大的發展動力。而互聯網背景下電商和物流的有效融合使人們的消費模式不斷改變，越來越多的人參與到網絡購物的潮流中，其物流的方便性和快捷性也增強了人們對網絡購物的好感[1]。目前，電商產業發展迅猛，而物流產業受各個因素的限制，發展速度遠低于電商產業。因此，要結合兩者之間的差距問題調整優化電子商務與物流管理模式，使兩者能夠同步發展，共同提升經濟價值和社會效益。

一、電子商務管理模式下的物流現狀

電子商務模式是不同主體利用網絡平臺從事商務活動的模式。這種商業活動不受空間和時間的限制，同時擺脫了面對面現金交易的單一商業模式。而物流管理是根據電子商務和其他產業上的實際需求，采用運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送和信息處理一體化的實體流動模式。

近年來，隨著電子商務產業的高速發展，各類電商平臺不斷崛起，這就需要物流企業擴大發展規模以滿足電商產業的需求。因此，傳統的郵政和地方性質的物流企業已經遠遠不能滿足要求，物流企業逐步從一、二線城市發展到三、四線城市，向全國范圍發展，使物流管理發展規模不斷壯大。電商產品需要借助物流產業送達客戶手中，電子商務的發展離不開物流產業的支撐。電子商務和物流產業既相互促進也相互制約。當前物流產業管理存在諸多問題，不可避免地阻礙著電子商務的發展[2]。

二、電子商務環境下物流管理存在的問題

（一）物流管理滯后性

互聯網技術高速發展的背景下，物流管理的發展速度明顯滯后于電子商務的發展速度。同時，電子商務的發展很大程度上刺激了人們的消費需求，這就使人們日益增長的需求與物流管理模式之間的矛盾日漸凸顯。物流管理滯后主要表現在兩個方面：一方面，物流管理基礎設備落后。鑒于電商平臺的便捷性，很多人采用網上購物模式，這就需要安全穩定的網絡運營環境，為物流管理奠定強有力的運作基礎，但也無形中增加了物流管理的運營和維護成本。互聯網時代，大部分物流企業開始采用信息化的管理，但物流基礎設施卻相對落后，使基礎設施的配置與先進的信息化管理模式并不匹配，兩者之間的矛盾不斷升級，阻礙了物流產業的發展。另一方面，物流企業分散不均勻，有些區域快遞公司相對比較集中，而相對偏遠的區域則在很大范圍內都很難找到快遞公司，這就拉低了整個社會的服務水平。

（二）物流管理缺乏專業的管理人才

由于現代物流產業起步較晚，處于初步發展階段，因此各大高校開設物流專業相對較晚，同時，學校物流課程教學內容與社會實際應用知識存在一定程度上的出入，使大部分物流人才并不具備實戰演練的經驗，因此，物流專業人才就顯得相對比較匱乏。物流管理工作涉及倉儲、包裝、運送和互聯網技術等多方面的內容，具有較強的綜合性和專業性。而物流管理人員只有全面掌握綜合性物流知識，并不斷積累豐富的實踐經驗，才能保障物流產業的健康穩定發展。而當下物流管理人員的綜合管理素質較低，使物流管理的整體水平并不能滿足信息化和高效化的產業需求[3]。

（三）物流管理相關法律法規不完善

物流產業是現代社會的新興產業，與其相關的法律法規尚不完善，這樣很容易讓一些不法商家鉆法律的空子。同時，由于大多數客戶實際上很難證明郵寄貨物的實際價值，使客戶很難獲取相應的賠償。此外，法律法規的不完善也會使市政競爭機制不健康，涌現大量的不正當競爭方式，擾亂物流市場的正常運營。因此，政府部門要結合當前物流產業的實際情況來不斷完善和健全相關法律法規，以構建完善的物流產業法律體系。

三、電子商務環境下優化物流管理的策略

（一）多渠道發展經典管理模式

電子商務環境下，物流管理工作需要從現階段存在的問題著手：

首先，積極解決基礎設施落后的問題。而基礎設施的建設需要大量的資金支持，因此，物流企業要拓展吸金渠道，合理優化控制企業投資規模，在保證企業經濟效益的同時逐步改善基礎設施配置水平，以縮小物流管理與電商之間的差距。

其次，電商企業可以建立自身所有的物流體系。電商企業的發展速度和發展規模都相對較快，使企業內部具有經濟實力，并利用自身的分銷渠道和零售網絡來構建自己的物流體系，而不受傳統物流快遞企業的約束，其中比較典型的就是唯品會。這種發展模式比較先進，也能夠有效提升電商企業的核心競爭力。

再次，可以與第三方物流公司合作，這種物流被稱作契約物流，同時這種物流服務貫穿于產品的生產到銷售的整個過程。這種外包形式的物流配送也相對比較受歡迎，能夠降低電商產業自身的運營壓力。

最后，物流企業需要根據現階段所掌握的物流資源情況，科學合理地評估企業的發展方向，以合理劃分網點，同時，制定出詳細完善的快遞運輸路線和站點，實現對物流企業內部發展的合理規劃和控制。

（二）加大對綜合性物流管理人才的培養力度

物流產業專業人才的匱乏可以從以下幾個著手解決：

首先，物流企業應該樹立良好的企業形象，積極吸納專業性和綜合能力強的專業人才。物流企業要充分認識到人才是企業競爭的最大資本。只有將工作重點放在人才的儲備和培訓上，才能為企業的發展提供根本動力，推動企業可持續發展。再加上物流管理的發展速度相對比較落后，這就更需要全面引進對電子商務與物流管理都了解的綜合性人才，將物流管理的創新與優化落實到位。當然，物流管理人才也需要掌握經營、倉儲、運輸等多方面的管理知識，實現專業性和綜合性的有效融合[4]。

其次，物流企業要加大對企業員工的培訓和培養力度。人才培養是一項系統性和持續性的工作。物流企業要結合自身發展的實際情況，借助視頻演講和實操實練等方式對在崗員工進行針對性的理論和實踐知識培訓。只有不斷組織企業員工參加培訓，增強企業員工的發展潛力，才能在提升員工職業素質的同時積極調動員工的工作積極性，提高物流管理水平。

最后，物流企業可以采取校企聯合的合作模式。高校是培養人才的主要陣地，擁有充足的人才儲備資源，因此，物流企業要積極引入高校人才。在校期間，加強兩者之間的合作，為學生在物流企業中提供實習崗位，豐富實戰實練的工作經驗。尤其是成績優異的在校學生更需要給予重點培養。同時，物流企業可以在高校定期開展現代貿易、倉儲、運輸等方面的知識講座，使學生獲得更豐富的實際工作知識和實戰經驗。

（三）政府要加強對物流管理的重視

各個行業的發展都需要以政府的政策為發展導向，而政府部門則需要結合電子商務和物流產業的實際情況，合理分配各個產業的職責權限，確保市場工作運轉順利。尤其是在電商產業迅猛發展的背景下，物流產業要優化管理策略，對物流運輸渠道加以規范，避免貨物運輸中出現各種阻礙。同時，對于物流基礎設施的規劃與建設，需要政府部門和物流企業共同籌劃，合理配置物流信息站點，以保障貨物運輸的高效性。此外，政府部門要針對電子商務和物流管理過程中存在的問題出臺相應的法律法規，使各項產業活動的運轉都能做到有法可依，不斷規范產業活動，以滿足社會公眾的消費需求，提高大眾對電商和物流產業的認可度。

四、結語

互聯網時代的到來為電子商務和物流產業帶來發展機遇的同時，也面臨巨大的管理技術挑戰。這就需要制定相應的優化策略來引導產業朝著積極健康的方向發展，以推動電子商務和物流產業的創新發展。

（作者單位為武漢商學院）

參考文獻

[1] 魏崢.互聯網時代電子商務與物流管理模式的優化[J].現代營銷（下），2020（05）：177-178.

[2] 楊瑩.互聯網時代電子商務與物流管理模式的優化探討[J].計算機產品與流通，2020（07）：60.

[3] 雷皓宇.基于電子商務環境下物流管理的優化策略探析[J].現代營銷（經營版），2020（04）：34-35.

[4] 謝奇，喬玉洋.互聯網時代電子商務與物流管理模式的優化[J].電子商務，2019（11）：8-9.