論辦公室人員如何做好行政事務管理

吳建康

摘 要：本文首先分析了當前政府辦公室行政事務管理工作存在的問題，然后在此基礎上分析了辦公室人員做好行政事務管理的策略，希望對辦公室工作人員的工作和學習有所啟發。

關鍵詞：辦公室 行政事務 管理

實踐證明，政府部分機構的效能在有一定程度上受到辦公室行政事務管理工作的影響。然而，從目前政府辦公室行政事務管理過程可以看出，還有些內容需要改善、優化。

一、辦公室行政事務管理存在的問題

（一）缺乏完善的管理制度

制度是影響辦公室行政事務管理的主要因素。在當前的社會新環境下，我國一些政府部門機構，由于制度因素的影響，缺乏清晰的崗位職責劃分、缺乏有序的工作過程、缺乏嚴肅的工作態度等，從而導致工作效率一直難以得到有效的提升。

（二）缺乏相應的管理水平

較高的管理水平，能提升員工的積極性、主動性等，對于行政事務管理擁有十分重要的作用。然而實際情況是，目前一些政府行政部門結構的管理者缺乏相應的管理水平，缺乏科學合理的管理手段協調相應的工作事項。

（三）缺乏良好的綜合素質

盡管目前我國在政府辦公室行政事務管理上注入了大量的精力，以提升相應人員的技能素養，也取得了較好的效果。但是由于某些因素的影響，導致一些員工的綜合素質難以得到切實的提升，影響了政府機構件行政效能的提升。

二、提升辦公室人員行政事務管理措施

（一）應構建完善的行政事務管理制度

對于企業和政府部門機構而言，制度是最為核心的內容，能讓行政事務管理擁有期望的效率和質量。因此，相應機構的領導或責任人員，應對制度的構建、完善及優化予以相應的重視。首先，相應的部門機構應在現有基礎上，以符合我國政府行政機構發展規律為基點，時代發展趨勢為方向，重構或優化當前的行政事務管理制度;其次，應明確責任并將其下層的個人、部門。實踐證明，一個制度的運行，需要各個環節的充分配合，明確清晰的責任能充分調動涉及的人員的積極性。因此，應在制定制度的同時，應明確各個部門機構和涉及人員的責任。在此應注意的是在明確責任的過程中，不能單單依據各個人員、部門的實際情況，還應在其工作范圍、工作性質的基礎上制定;其三，應全面而系統的考慮涉及的所有問題，例如，制度應結合實際，制度應保障涉及人員和部門機構的合法權益等。

（二）應強化相應人員綜合素質

對于行政事務管理人員素質的提升而言，具體可以從“內”這個角度進行。對于“內”而言，主要是改變相應人員的意識形態。其主要是因為一個人的素質素養受到其意識形態的影響，只有改變其意識形態才能讓其自覺提升技能素養，讓其擁有較高的綜合素質。首先，應做好宣傳工作，通過宣傳讓其意識到提升綜合素質的重要性，例如，缺乏相應的綜合素質就會被淘汰等;其次，應制定相應的評價體系，主要用于評價相應人員的技能素養，如考評、回訪等，對于評價較低或非常低者予以相應的處罰，對于評價較高者予以相應的獎勵，進而倒逼其進行自我意識形態的突破，從而自行提升自我技能素養;其三，營造良好的辦公氛圍，其主要是因為氛圍能影響一個人的行為習慣，從而在潛移默化中提身其綜合素質。

（三）應強化信息技術的實際應用

在當前的社會環境下，信息技術在科學技術的突破下開始被深用于各個行業領域。在此背景下，政府部分機構應重視信息技術的應用。首先，應在目前業務范圍基礎上，構建并優化現有業務系統，例如，購進相應的設施設備、購進匹配的操作系統等;其次，信息技術的實際應用需要相應人才的支撐，應在現有基礎上強化相應人員的信息技術水平，切實發揮信息技術的效能，從而有效促進辦公室行政事務管理效能。

（四）應明確行政事務管理定位

從當前行政事務管理實際情況可以看出，我國大部分辦公室行政事務管理都存在著涉及部門多、工作任務重、工作內容復雜的特點，這些特點也是影響政府發展與運行的重要因素。因此，要想有效保證辦公室行政事務管理工作的有序進行，就必須明確辦公室行政事務管理的定位，通過從行動再到思想，有效保證相關工作人員對于行政事務管理定位認識的全面性與準確性。然后在明確其定位的同時，也要根據政府或者企業自身的實際發展需要以及正常運行的需求進行科學調整與劃分。通過構建明確的責任認定制度，從而對行政事務管理進行明確的定位，進而有效加強各部門行政事務管理過程中的溝通與交流，促進辦公室行政事務管理質量與效率的提升。

三、結語

在當前社會環境下，政府行政事務管理工作由于還存在一些問題，需要對其進行相應的優化，才能滿足日益變化的社會環境。在此基礎上本文提出了四個方面的應對措施，具有一定的參考價值，當然還存在一定的不足，在此希望相應的部門機構能深入研究行政事務管理工作問題，提出符合我國國情的具體措施，從而促進我國政府行政事務管理深入進步。

參考文獻

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