后方戰場的速度與創新

疫情當前，醫院后勤人員以院為家，開辟出抗疫后方戰場，他們把使命落實在崗位上，他們是幕后的“平凡英雄”。

“身為黨員，為國赴難不能避、臨危受命不能避，去不了一線戰斗，就以自己的方式來戰斗?！薄扒熬€不要后勤人員，我就在后方做后盾，如果前線需要，我定當奔赴前線。”“你們在前線為生命護航，我們在后方為你們保駕，崗不同，心相近?！痹谶@場新型冠狀病毒阻擊戰中，我國各醫院的后勤人員以實際行動，詮釋著“硬核”后勤人的使命與擔當。

前方打勝仗，后勤是保障。從疫情防控阻擊戰打響那一天開始，“抗疫情，保前線”成為了我國各醫院后勤保障部門全力以赴在做的事。然而，醫院后勤工作場景復雜、工種繁多、覆蓋面瑣碎，面對突如其來的重大疫情，醫院的運營壓力也相應倍增，如何積極采取應對措施，全方位保障院內醫務人員和患者的正常診療和生活，讓一線的白衣戰士無后顧之憂，考驗著醫療機構后勤部門的勇氣和智慧、速度和創新。

“前線不要后勤人員，我就在后方做后盾，如果前線需要，我定當奔赴前線。”“你們在前線為生命護航，我們在后方為你們保駕，崗不同，心相近。”

速度：從建門診到搶口罩

2020年1月24日（農歷大年三十）上午，浙江省溫嶺市第四人民醫院（以下簡稱“溫嶺四院”）后勤保障科接到院部緊急任務：馬上改造發熱門診，設立三區分診。疫情就是命令，保障就是責任，發熱門診是疫情防控的第一道防線，但如果場地沒有開辟，一系列的工作都無法開展，發熱門診改造迫在眉睫。

該院副院長趙美忠告訴記者：“當時恰巧春節期間，大量工人假期返鄉，商鋪和店面都已關門，別說搭建鐵棚，就是物流運輸、施工工人都找不到。但疫情不等人，在緊迫的形勢下，后勤保障科科長陳宏來按照高德地圖搜索的地址開車去請，跑了四五家租用店鋪，才最終落實。獨立空調買不到怎么辦？陳宏來急得汗直冒，最后自費聯系五菱車去對方公司倉庫拉貨，付了三倍車費才搞定。安裝空調，鉆孔取洞師傅又找不到，也是自己去打聽，動用朋友圈多方聯系，最后自己開車把一位師傅接過來?！?/p>

1月25日黃昏，在溫嶺四院ICU病房西側——這塊遠離人員進出、相對偏僻的空地，新型冠狀病毒肺炎患者臨時留置點產生了，臨時隔離屋也起來了，發熱門診獨立區域、藥房、化驗室房間都就位了。而搭建這些僅僅用了一天時間。

在隨后的工作中，溫嶺四院后勤保障科逐步完善了醫院臨時留置點、發熱診室、發熱輸液室等區域的設備設施，清潔了內外環境，增添了清晰的各類標識，使原本分離不明顯的發熱門診全面升級。

“發熱門診改造之后，真正的戰‘疫’才剛剛打響，更加考驗溫嶺四院后勤保障速度的時候來了?！壁w美忠說道，疫情暴發后，口罩、防護服等醫療物資成為非常搶手十分緊要的物資，為了爭取到更多的醫療用品，“蹲點拿貨”就成為了后勤保障科的家常 便飯。

據介紹，酒精、一次性隔離衣、一次性耳溫套等防疫用品少則排隊幾個小時，多則排隊等一天。陳宏來時時刻刻都在聯系當地和周邊地市的醫療物資生產廠家，面對交通暫停，快遞、物流受限的局面，一旦聯系到可供應物資廠家，后勤保障科人員則“私車公用”全部出動，星夜兼程、爭分奪秒地開私家車運送防疫物資。

“其他物資還好，口罩真的是‘一罩難求’，更加考驗速度?！壁w美忠說，在“政采云”采購群里，面對全省幾百家醫療單位和政府部門，供應商那點微小的口罩訂單，一出現就被搶空，就看誰手快，聯系快。

TONY理發店僅開業第一天就接待了二十幾位“顧客”。

“等靠要”是不可能的，陳宏來當機立斷，拿出還沒焐熱的年終獎，先行打款買貨，在確認證件、物資到手的情況下，再讓醫院財務匯款，這樣既能快速搶到物資，又不違反醫院財務制度，但他自己卻要擔很大的風險?！叭缲浳锬貌坏剑蛘哔|量有問題，怎么辦？面對這個問題，陳宏來說，我不擔風險，防疫物資買不到怎么辦？總不能讓醫務人員沒有口罩‘裸奔’吧？”

趙美忠說，在當時，其他醫院只能用普通醫用口罩，但溫嶺四院醫生用的則是外科醫用口罩，這是后勤保障科無數個不眠之夜無聲戰斗的成果。正是這批防護物資的及時到位，醫護人員投身疫情防控工作有了“戰斗的武器”。

創新：看理發店和“菜市場”

一把剪刀、一把推子、一把梳子、一把椅子、一張圍布……2月14日，上海仁濟醫院“TONY理發店”正式開業。從設計到選址再到開業，該院后勤保障處僅僅用了兩天時間。而就在不久前，該院東院沈大成食堂及時響應號召，為解決職工“沒時間買菜”“買菜難”的問題，在食堂內增設了果蔬超市，每天供應新鮮蔬果，方便醫務人員購買，被媒體和醫務人員親切地稱為院內“菜市場”。

上海仁濟醫院分管后勤保障工作的副院長虞濤對記者說，醫院是一個“小社會”，在重大疫情面前，后勤保障工作不能只關注醫療業務，還應當關注職工和患者的日常生活，仁濟醫院和優質供應商積極對接合作，適當開辟一部分社會功能，保障院內人員的基本生活服務。

理發店姚師傅表示，醫務人員都在忙著救治病患，剪頭發這種平時很容易辦到的事情卻成了大難題，在院內開設理發店，希望能為醫院職工們剪出滿意的發型，解決當前“頭”等大事，為醫務人員多留一份美。據介紹，僅開業第一天就接待了二十幾位“顧客”。

2月18日，上海仁濟醫院有150多位醫護人員將出發支援湖北。出發前，不少人想利用上班間隙，抓緊到Tony理發店理發。面對陡增的需求量，一位師傅無法完成，醫院工會緊急征集理發師。不久后，就有3位志愿者前來支援，他們中除了專業理發師，竟然還有一位外科醫生前來客串，還開玩笑說：“別忘了，幾百年前理發師和外科醫生就是一個學會的。”

院內的“菜市場”有三個特點：一是品種多，攤位是此前水果攤的好幾倍，不僅有新鮮果蔬，還有肉類和冷凍食品；二是蔬菜均為“凈菜”，到家后只要打開包裝就可以直接下鍋，為醫務人員多留一分鐘休息時間；三是價格不貴，所有商品均按照疫情前價格供應，受到了醫務人員的極大好評。

虞濤告訴記者，之所以是平價果蔬，是因為他告訴供應商，疫情只是暫時的，今后還會有很穩定的醫院客源，對于供應商的經營壓力，在今后的工作中，醫院會逐步補償他們。

虞濤認為，此次疫情帶給我國醫院后勤保障部門四個啟示：一是國家應該按照傳染病防治法，對發熱門診和隔離病房的建設進行強制性規范，因為有些醫院在這方面建設中確實有問題，應做好反思；二是醫院要有后勤保障應急機制，包括醫用物資和日常用品的采購、儲備、供應和預警，尤其是數量不夠時的預警機制，能讓后勤部門及時補充貨源；三是場地擴建，可借鑒國外醫院，在地下停車庫安裝排水、通風、空氣凈化、病毒隔離等系統，一旦突發疫情，即可改為隔離病房；四是后勤人員加強培訓，包括安保、物業等各類人員，提高防疫意識和綜合素質。