對基于電子商務的企業信息系統的幾點探討

張琦

Discussion on the Enterprise Information System Based on E-Commerce

ZHANG Qi

【摘? 要】隨著經濟全球化的不斷深入和現代信息技術的快速發展，企業為了獲取更多的利益，加快了對電子商務的發展。將電子商務應用于企業信息系統中，能夠提高企業的內部管理水平，使企業信息系統更加完善。企業應整合信息資源，加強各管理系統之間的聯系，共同建立電子商務系統，從而讓企業內部管理更加便捷，促進企業健康發展。論文簡單介紹了電子商務與企業信息系統的關系，分析了基于電子商務的企業信息系統的需求特點，提出了基于電子商務的企業信息系統的發展建議，以供相關人士參考。

【Abstract】With the deepening of economic globalization and the rapid development of modern information technology， in order to obtain more benefits， enterprises have accelerated the development of e-commerce. The application of e-commerce in the enterprise information system can improve the internal management level of enterprises and make the enterprise information system more perfect. Enterprises should integrate information resources， strengthen the connection between various management systems， and jointly establish e-commerce system， so as to make internal management more convenient and promote the healthy development of enterprises. This paper briefly introduces the relationship between e-commerce and enterprise information system， analyzes the demand characteristics of the enterprise information system based on e-commerce， and puts forward development suggestions for the enterprise information system based on e-commerce， which can provide a reference for related people.

【關鍵詞】電子商務;企業信息系統;管理水平

【Keywords】e-commerce; enterprise information system; management level

【中圖分類號】F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）05-0110-02

1 引言

現代電子商務市場就是消費者能夠在網上直接完成互聯網商品的供、產、銷全部交易業務流程的一種虛擬的信息交易市場。充分利用了電子商務雙向的網絡信息溝通性、靈活的網絡商品交易信息處理的手段和快速的網絡商品交貨信息處理方式的優勢和特點，沖破了傳統商品貿易時空的束縛和限制，改變了我國傳統商品生產和貿易的市場經濟形態。現代的電子商務企業為消費者提供了更多的購物服務和商品選擇，“網絡交易”的電子商務概念比較典型地反映了現代貿易和電子商務的發展和運用。

2 電子商務與企業信息系統的關系

在電子商務環境下，企業利用計算機技術將各商務信息進行集成，建立電子商務系統。企業利用該系統，可以對公司內部的電子商務進行分析，得到客觀直接的數據信息，從而針對后續的發展制定合理的方案，使企業內外形成統一的整體。

電子商務的發展是必然趨勢，受到互聯網經濟的影響，電子商務逐漸成為企業與外部市場溝通的渠道，對于企業而言，電子商務系統是企業信息系統的平臺，通過電子商務系統，企業能夠加深對市場需求和發展方向的理解，而且利用該系統，可以更好地與客戶進行溝通，建立合理的供求關系。一方面，企業將客戶的需求納入電子商務系統中，從中可以分析出客戶的特點，利用分析結果，作為企業資源優化配置的依據，制定科學的生產方案，從而滿足客戶需求，有助于提高企業的服務質量;另一方面，通過該系統，企業可以在網上發布相關信息，讓客戶和市場了解企業的相關信息，有助于企業與客戶、市場之間建立良好的溝通關系，了解市場動態，工作人員可以通過客戶與市場的信息反饋，及時調整生產方向，制定經營戰略，讓企業的發展與市場的需求保持一致。

企業需要建立完整的企業信息系統，才能夠讓電子商務活動順利開展，電子商務擔任了企業內部信息與外部信息聯系的橋梁角色，是對企業信息系統的補充和完善，電子商務具有開放性、成本低、效率高等特點，因此，成為現代企業發展的重要工具。在互聯網發展的前提下，電子商務的出現改變了企業傳統的經營模式，使企業之間的商務往來更加頻繁密切，實現了企業業務流程的更新，讓商務貿易變得更為簡便，而且拓寬了企業的發展道路，有助于企業轉型，利用電子商務獲取相關客戶資源，科學預測市場的發展方向，為日后擴大經營范圍做準備。

3 基于電子商務的企業信息系統需求特點

3.1 提高企業的信息化管理水平

在經濟全球化和互聯網經濟時代，傳統的信息管理已經無法滿足現代企業的信息化管理需求，現如今不僅包括了企業的生產和銷售，還需要對企業的在庫產品、客戶信息和企業財務等多方面進行綜合管理。電子商務系統的建立，可以讓產品經理與客戶在系統內進行直接交流，并且可以隨時調取系統內的數據供客戶參考，與客戶進行方案溝通，確定客戶需求。

3.2 增加企業與外界接觸的途徑

互聯網的普及以及計算機網絡技術的發展，促使電子商務應用越來越廣泛，為了在市場占據一席之地，現代企業必須發展電子商務，引入計算機技術提高企業的信息化管理水平。由此可見，基于電子商務的企業信息系統，一方面改變了以往的信息管理方式;另一方面使得企業日常信息化管理更為便捷，提高了工作效率。

3.3 改變企業的管理理念

互聯網經濟的發展對傳統的經營方式帶來了很大的沖擊，在這樣的發展背景下，電子商務應用也越來越成熟，電子商務的出現，改變了企業的管理理念，讓管理變得更為開放，企業職工之間的交流更加方便，提高了工作溝通的效率，為企業節省了大量人力，而且能夠直接了解客戶需求，節約了企業的溝通和生產經營成本。電子商務的運營模式采取的是互聯網模式，該方式為企業的發展開辟了新的途徑，帶來了新的發展機會。

4 電子商務的特點

4.1 方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時，使企業對客戶的服務質量得以大大提高。

4.2 整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的效率。

4.3 安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，其要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護，等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

4.4 協調性

商業活動本身是一個協調過程，其需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商進行協調。在電子商務環境中，其更要求與銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門加強通力協作。

5 基于電子商務的企業信息系統發展建議

5.1 對基于電子商務的企業信息系統進行行業評估

企業要想發展，必須對自身行業做好評估，合理的行業評價能夠正確引導企業發展，形成良性競爭。第一，企業應該明確行業競爭的局限性，揚長避短，發揮自身的優點;第二，要對該行業的產品進行分類，掌握行業的主要客戶，并努力發展潛在客戶，保證產品的質量，為客戶提供最好的產品;第三，提高銷售水平，拓寬銷售渠道;第四，明確未來發展方向，了解競爭對手的產品特點，打造自己的產品特色;第五，企業還需要正確認識電子商務應用對企業帶來的機遇和挑戰，優化內部信息管理模式，系統提高企業的信息化水平。

5.2 制定基于電子商務的企業信息系統發展戰略

電子商務是面向全球經濟的，因此，其具有開放性的特點，而企業的管理信息系統一般主要作用于企業內部，具有封閉性，發展電子商務就是對企業原來的系統進行改革升級，將電子商務系統和企業內部信息系統有機結合，構建既能夠滿足內部需求，又能夠與外部環境交互的開放系統。針對這一特點，企業應該做好市場調研，制定信息系統的戰略目標。企業應該合理利用電子商務系統，掌握市場動態，合理規劃發展方向。

6 結語

隨著互聯網經濟的持續發展，將電子商務應用到企業信息系統中是必然的發展趨勢，企業應該合理利用電子商務平臺，了解市場動態，制定發展策略，實現企業資源配置的優化。

【參考文獻】

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