農電營銷管理存在的主要問題及應對策略

王琪

摘要：在電力企業運行過程中，對電力能源的營銷是電力企業獲取經濟效益的重要手段之一，為電力企業的長遠發展提供了充足的資金支持。為保證自身電力能源營銷工作的順利開展，各電力企業紛紛對自身的電力營銷過程開展稽查，從而實現對電力能源營銷過程的監督與控制。但是，通過對眾多電力企業的調查研究，發現部分電力企業電力營銷稽查管理工作中仍存在一定的問題，管理效率達不到預期的標準，造成電力企業經濟效益的無端損耗。因此，各電力企業高層領導必須提升自身對電力營銷稽查管理工作的重視，提高自身的電力營銷稽查管理水平。

關鍵詞：農電營銷管理;問題;策略

引言

如今，電能已是人類生活和社會生產中不可或缺的資源，也正因如此，電力企業得以發展進步的同時也面臨著日益激烈的競爭。在這樣復雜的市場經濟形勢下，各地電力企業都開始重視營銷管理工作，通過精細化管理手段來細化營銷管理環節，提升管理效果，增強企業競爭力。但在精細化管理的實際應用過程中出現了很多問題，比如管理制度和服務體系上的不足、精細化管理工作流于表面等，都是營銷管理工作實效性不高的重要原因。鑒于此，有必要明確精細化管理在電力營銷管理中的重要作用，對這些問題進行深入分析，并進一步探究電力營銷管理中精細化管理的應用策略，以提高營銷管理工作成效，使企業的市場競爭力真正得到提升。

1用電信息采集系統在電力營銷中應用的重要作用

現階段，我國對電力資源的需求量非常大，電力企業如果想更好地立足于當前社會，更加合理地給各個領域進行電力供應，就必須對用戶的需求有所了解。在電力營銷中應用用電信息采集系統，對電力企業而言有非常大的意義。1）能有效提升電力營銷的合理性。此系統的主要作用就是對整個電網系統進行信息采集，這樣電力企業可以對用戶的用電情況有一個更加詳細的了解，通過對這些信息的分析，電力企業可以有針對性地開展更好的管理工作，提升供電的合理性，有效提升電力營銷的效果。2）有助于企業的創新。對企業而言，創新是企業進步的動力，但是企業的創新必須有所依據，不能盲目地進行創新，用電信息采集系統的應用，可以給電力企業提供精準的數據信息，根據這些用電信息，企業在電力營銷的過程中，可以進行更加合理的創新，有利于推動電力企業的進步。3）可以更好地滿足用戶的用電需求。通過此系統的應用，可以使電力營銷實現初步的智能化，在電力企業進步的過程中，可以及時了解用戶的需求，從而自動開展相關的電力營銷業務，有效提升電力營銷的合理性[1]。

2電力營銷稽查管理工作中存在的問題

2.1電力營銷稽查管理人員的素質較低

為擴大自身的營銷規模，各電力企業紛紛加快了自身營銷管理隊伍的組建，以期搶占更為廣闊的市場。但是，由于電力企業過于重視營銷管理隊伍的組建速度，對營銷管理人員的綜合素質并沒有進行嚴格的把控，導致電力營銷稽查管理人員的綜合素質普遍較低。首先，部分電力企業在電力營銷稽查管理人員招聘過程中，沒有全面的考核應聘人員的綜合素質，導致部分綜合素質較低的人員進入電力營銷稽查管理崗位;其次，部分電力企業對電力營銷稽查管理人員的培訓力度不足，電力營銷稽查管理人員難以獲得提升自身綜合素質的途徑。

2.2服務體系落后

當前，精細化管理在電力營銷管理中的應用還存在一個較為明顯的問題，就是服務體系落后。這主要體現在電力營銷工作的實效性不高，電力企業沒有明確自身在市場的定位，也沒有辦法及時、準確地掌握用戶與市場對電力產品的實際需要，也就沒有調整營銷手段的依據，給營銷工作的改進與創新造成了阻礙。而這樣落后的服務體系所帶來的影響是巨大的，影響服務品質的原因或許是多方面的，既有營銷人員的專業素質，也有銷售服務硬件設施，還有管理人員的管理水平等，但從當前實際情況來看，影響服務品質的關鍵原因還是服務體系上的問題。滯后的服務體系使得用戶的實際需求得不到滿足，也不符合市場發展的需要，就會嚴重影響電力營銷的服務質量，不利于企業的長遠發展[2]。

3電力營銷稽查管理工作的優化改良措施

3.1明確電力營銷稽查管理

明確電力營銷稽查管理工作的內容為保證電力營銷稽查管理工作的有序進行，電力企業應明確電力營銷稽查管理工作的具體內容。第一、對電力用戶的用電量和當時的電價進行稽查。通過對上述二者數據的稽查，為電力企業的電力營銷工作提供準確的數據支撐;第二、對電力用戶的檔案進行稽查。通過稽查及時發現電力用戶用電信息的變化，從而為電力企業的電能調配工作提供指引;第三、對電力營銷的過程進行稽查。通過稽查判斷電力企業的電力營銷工作是否合理;第四、對電力企業的服務水平進行稽查。通過稽查全面提升電力企業的服務質量，擴大電力企業在民眾中的影響力[3]。

3.2電能損耗管理的應用

在電力營銷中，電能損耗管理是重要工作，使用用電信息采集系統，可以有效地對系統中的模型進行維護，除此之外，還可以對信息進行獲取，對系統中的時間進行計算，最重要的是，電力企業可以根據這些數據來制定相關的方案，實現降低電力營銷過程中產生的電能損耗，有效提升電力企業的經濟效益，使電力企業在電力供應的過程中，可以有效提升電力供應的合理性，為電力供應提供一個更加強大的技術性保障。

3.3智能電費管理應用

用電信息采集系統在智能電費管理中的應用，主要分為三個部分：第一部分為主站電費管控，這個部分是智能電費管理中的重點部分;第二部分為采集終端電費管控，通過這個部分的管控作用，可以提升電費信息收集的合理性;第三部分為電能表電費管控。在進行智能電費管理應用的時候，主要是通過對電能表中產生的各種信息數據和電能用戶繳納相關費用的時候產生的各種信息來進行收集，然后根據分析的結果，可以準確計算出用戶當前的費用剩余量。如果用戶賬戶內部的費用產生不足或者接近不足的時候，系統會自動生成一些信息，把這些信息發布給用戶，這樣用戶可以及時了解到自己電費不足的情況，如果用戶長時間沒有交費，系統會自動地對其進行斷電處理。當用戶交費以后，系統會發布合閘的命令，這樣用戶就可以繼續使用電能。這樣的電費管理方式可以節省大量時間，通過智能化的信息匯總和處理，有效提升了電力企業的工作效率[4]。

2.4加大電力營銷宣傳力度

近年來，我國很多城市都出現了嚴重的霧霾天氣，不僅影響城市的經濟發展，也對居民的身心健康造成嚴重損害。新能源的開發和應用十分重視節能減排，符合我國構建節能、環保、綠色、可持續發展社會的相關理念，更是從根本上治理霧霾的有效手段。電能屬于一種清潔能源，對維護生態平衡、共建和諧家園起著積極的推動作用。因此，電力企業應找準市場切入點，做好電能的高效性和環保性宣傳工作，為電力企業市場開拓搭建良好的宣傳平臺[4]。

結束語

綜上所述，稽查管理工作是電力營銷工作中尤為重要的內容，各電力企業的發展離不開電力營銷工作的支持，而為保證電力營銷工作的有序進行，開展電力營銷的稽查管理工作是極其必要的。各電力企業應提升自身的風險意識，加強對電力營銷稽查管理工作的重視，保證各項電力營銷稽查管理工作的全面落實，從而為電力企業的發展提供更為充足、更為穩定的資金供給。

參考文獻：

[1]陳戈.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討[J].科技風，2020（09）：190.

[2]江元，臺樹杰，陳彥雄.基于大數據的電力營銷遠程實時費控系統設計[J].自動化與儀器儀表，2020（03）：212-215.

[3]王凌宇，傅宏，楊云，劉俊.基于區塊鏈的電力營銷數據存儲機制[J/OL].重慶大學學報：1-10[2020-04-04].http：//202.114.238.112：8000/rwt/CNKI/http/NNYHGLUDN3WXTLUPMW4A/kcms/detail/50.1044.N.20200318.1346.004.html.

[4]黃秋早.電力營銷管理中精細化管理的應用思考[J].技術與市場，2020，27（03）：170-171.