試分析網絡條件下商業銀行營銷策略的轉變

蘭青

摘 要：目前已經是全新的網絡時代，在相關技術人員不懈地探索研究和不斷地實際應用過程中，我國的網絡技術實現了近乎跳躍性的發展與提高，同時，也得到各個行業、各個領域的大力推廣應用，并且在各行業和領域的發展中發揮了非常重要的積極作用。基于此，商業銀行也需要緊跟時代的步伐，合理利用網絡優勢進行營銷戰略與管理方式的優化改進，以便拓展更加廣闊的發作空間。本文就以商業銀行目前的發展狀況和發展走向為切入點，繼而深入探討網絡條件下商業銀行營銷策略的轉變，希望能對商業銀行的健康發展產生一些促進作用。

關鍵詞：網絡技術;信息時代;商業銀行;營銷策略

現階段，我國的互聯網技術和信息技術日趨完善，已經以極快的速度滲入到各個行業和各個領域，并且憑借優越的技術特點極大程度的推動了各行各業的良性發展，基于互聯網技術與信息技術的具備如此的應用優勢，同樣處于網絡條件下的商業銀行很有必要合理轉變營銷策略和管理手段，最大限度的提高銀行的市場競爭力與用戶影響力，借此實現營銷業績和管理效果的提升，刺進商業銀行的平穩良性發展。

一、商業銀行當前的發展狀態與發展走向

眾所周知，我國屬于發展中國家，我國最主要的發展目標就是切實加強社會主義現代化建設。經過數十年的改革發展，我國在科學技術方面已經取得了很大程度的突破和進步，然而依然落后于一些先進國家。據調查，先進國家的商業銀行往往是依靠高效的營銷策略增進銀行收益，反觀我國的商業銀行，雖然在技術方面能夠與先進國家相媲美，然而在營銷策略方面，較之于先進國家，仍然存在一定的不足之處。

在當前這個互聯網技術與信息技術盛行的新時代，高效應用計算機技術是促進銀行高效運營、健康發展的重要手段。所以，銀行管理人員在日常管理工作中，可以應用人事工資管理系統，借助其高儲存、易操作以及低成本和超安全等信息管理優勢，能夠及時掌握工作人員的發展情況，最大限度的提升管理效率，推動銀行的發展。

二、在網絡條件下，商業銀行改變營銷策略的有效途徑

（一）對工作人員的整體素質提出高要求

通常情況下，人們會將工作人員看作是銀行的形象，其服務態度和工作能力與銀行的客戶量有直接關系，銀行運營過程中，為客戶提高服務和幫助客戶一些解決問題的首先是工作人員，如果工作人員的業務能力不足，或者工作態度很差，不僅會降低辦理業務的效率，還會抹黑銀行形象，因此必須嚴把工作人員招聘關，招聘員工時，要重點考量應聘人員的整體素質，同時也要抓好員工培訓工作，通過學習培訓提升員工業務能力，培養正確的工作精神，并合理制定獎罰制度，激發員工工作能動性，組建高效優質的銀行工作團隊。

（二）有效應用人事工資管理系統

在商業銀行運營中，提高員工管理效率是促進發展的重要手段，工資水平是留住員工、調動員工工作積極性的基本條件。商業銀行需要參照國家制定的工資標準確定員工薪資，并且根據員工的工作表現和能力調動安排和調動員工工作崗位，要想做到這一點，管理人員可以有效應用人事工資管理系統，利用先進的信息管理技術，保證各種信息的完整性和時效性以及準確性，也要保證管理方式的一致性，確保員工人事工資信息實時更新，以此提高員工對銀行的認可度和歸屬感，促使員工能夠更加積極的投入工作，提高自身工作業績。

（三）提升財務管理制度的完善性

毫不夸張的說，在任何企業單位中，資金管理都是主宰其發展和運營的命脈所在，如果資金管理不善，企業單位很可能會面臨被淘汰的下場，銀行也是如此， 在競爭日益激烈的環境下，商業銀行必須充分提高資金管理力度，有效樹立資金管理意識，嚴格控制資金預算的合理性，調派技術人員進行資金利用技術的深入學習。由于商業銀行財務內部管理工作量較為繁重，參與人員較多，因此，需要建立嚴明完善的資金管理制度，并要求工作人員有效管理自身工作行為，嚴格貫徹執行資金管理規范，發揮最高工作效率。此外，還要加強工作核查監督，確保銀行資金得到有效利用，促進工作人員的營銷水平，為銀行創收。

（四）推動傳統運作模式革新升級

過去商業銀行的營銷效果常常受到多種因素制約，營銷輻射范圍只能以當地為主，主要針對的人群也是當地市民，業務范圍也比較狹窄，不同業務的業績也存在較大差距，這些都導致銀行營銷受到阻礙，影響了銀行的長久發展。除此之外，營銷方案的設計也具有很強的地域性，必須充分考慮到當地市民的收入和消費情況，市民職業結構也一定程度上決定了主要推廣的業務類型，由此可見傳統運作方式存在很多問題。要想進一步提升商業銀行發展水平，就要推動銀行運作模式的革新和升級，緊跟信息時代的發展潮流，重視網絡營銷，積極開發線上市場，通過公眾號等新媒體手段，吸引更多潛在客戶，促使商業銀行擺脫地域限制，占領更多市場。

（五）促進網絡銀行營銷發展

近年來，我國的網絡環境有了極大改善，但是我國的經濟金融形式比較嚴峻，商業銀行需要正視業務增速緩慢、盈利空間縮減等事實，以沉穩前進為原則，提高風險意識，同時保持與時俱進的態度，合理改進營銷理念，積極應用先進技術，利用數字化金融和綠色金融等銀行產品，充分拓展銀行網絡營銷空間，通過為顧客建立智慧銀行賬號等有效方式，幫助顧客理財，鼓勵顧客存錢，大力開展網絡營銷，促進商業銀行的良性發展。

三、結語

綜上所述，商業銀行要想跟上信息時代的發展，就要通過對工作人員的整體素質提出高要求、有效應用人事工資管理系統、提升財務管理制度的完善性、推動傳統運作模式革新升級、重點開發電子商務等措施轉變營銷策略，實現長久發展。

參考文獻：

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