天津市公安民警心理健康狀況與心理訓練體系建設的研究*

李墨池

天津公安警官職業學院，天津 300380

近年來，隨著經濟社會的不斷發展，我國在經濟轉型期的各種社會矛盾相對凸顯。社會管理的不斷精細化和新型犯罪手段的出現，導致公安民警的日常工作壓力不斷加大。加之如糾紛調解、疾病防疫、社會救助等突發事件發生時，都需要公安民警在各種情況出現時第一時間奔赴處理。公安民警的工作壓力、工作責任、承擔風險、傷殘損失在社會各行業中都明顯處于高位。習近平總書記曾指出，和平年代，公安隊伍是一支犧牲最多、奉獻最大的隊伍[1]。

為提高公安民警的心理健康水平，在市局領導的高度重視和大力支持下，天津市公安局民警心理健康訓練中心于2017年4月年建成并投入使用。據不完全統計，幾年來中心已開展講座、訓練、團體輔導百余場，受益人員近千人。為切實發揮中心作用，進一步提高民警心理健康工作水平，有針對性的開展今后的工作，特進行本次調研。

本文將主要對完成的調研研究的基本數據進行歸納匯總、闡述并分析討論。并對心理訓練體系的建設提出分析意見。

一、有關調研的一般情況

本課題首先開展的是對天津市公安民警的工作狀況和相關的身心健康狀況的調研，同時還對民警的心理訓練的反饋情況進行調研。針對心理健康狀況并結合對于心理訓練的情況反饋的調研分析，最終對兩個方面提出分析意見和對策建議。并為今后可能開展的進一步的深入研究提供科學的工作基礎。

本次調研根據科研設計，依托天津市公安局心理健康訓練中心的平臺，采用抽樣的方式進行，在2019年3月至2019年10月共發放調研問卷200份，回收有效問卷174份。調研問卷共有三個方面，包括有有關民警工作方面的調研問卷、有關民警健康狀況方面的調研問卷和有關心理健康訓練方面的調研問卷。有關工作狀況的調研問卷的題目共19題，有關健康狀況的問卷的題目20題，有關心理健康訓練方面的問卷題目10題。在有效的174份答卷中，其中一般情況匯總如下：

其中男性113人，占65%，女性61人，占35%。年齡23-48歲，平均年齡34.2歲。從事警種按照數據從大到小排列依次為治安、刑偵、特警、監管、政工、技偵、預審。

二、有關民警工作狀況的調研結果及分析

有關工作的調研的各個分項目有：工作滿意度、工作壓力和緊張度、特殊職業心理應激或心理創傷、人際關系及其他影響共四個。

表1 工作滿意度

從調研結果可以看出，在回收的全部有效答卷中，根據此項的統計結果，均對從事的警種感到具體工作基本感到認可，并不需要調整或調換工作，而且包括對日常的重復性工作也沒有感到厭煩。但有半數以上的被調查者認為對自己現在的待遇榮譽不太滿意，應當有所提高。

表2 工作壓力或緊張度

表3 特殊職業心理應激或心理創傷

從以上結果可以看出，作為公安民警，普遍感到工作壓力較大，這種壓力既來自工作任務本身及其帶來的責任和未確定性，也來自于長期工作形成的疲勞感，雖然大多數公安干警非常希望能有時間得到一點休息和調整（95.9%），但他們面對工作時，仍然會拼盡全力，盡職守責，不想因為個人原因給工作帶來任何損失。

從本項目得分統計結果來看，作為特殊職業人群，在職業應激方面，目前反映的職業心理健康狀態還是基本令人滿意的。為了謹慎，我們在問卷中同一個方面的問題均設了兩問，但從統計信息結果看，均反映在應激源存在的情況下，被調查者可以自行進行一般自我心理調整，以力求保持心理平衡。

當然，有二個問題需要特別說明：

1.對于特殊警種（如刑警）有待進行深入研究，可能在今后獲得更為充分專業警種的充足數據后，再對此方面的情況進行特別有針對性的研究。

2.對于目睹或接觸心理應激源（如目睹同事受傷或染病）的數據偏高，且心理反應較為明顯，會有可能造成產生心理創傷或心理應激障礙的潛在因素。

現有心理傷害或心理應激反應的比例雖然不大，從問卷反映的總體人群的心理健康狀況來看，調查樣本推及相應職業群體應屬健康人群。但仍警惕的認識到，有此類心理反應的群體中的絕對數還是應當越少越好。同時也說明我們的工作仍存在相當有待努力的部分。

表4 人際關系及其他

根據問卷統計結果，有25.29%反映工作中有同事或工作關系緊張，有37.9%在執法或執行公務時有群眾不能較好的配合或關系緊張，二組數據都不理想，即統計數據顯示，在公安民警的工作或同事關系中有四分之一關系緊張；在公安民警執法或執行公務中有三分之一以上的情況有群眾不能理解和配合或導致工作困難。目前公安民警普遍反映（93.1%）渴望能夠參加業務培訓、學習，接受指導。

三、有關民警健康狀況的調研結果及分析

有關民警的健康狀況調研的各個分項目有：有關生理的反應與不適、心理健康狀況及情緒問題、記憶力下降、工作效率下降共三個。

有關公安民警的健康狀況的調研結果如下：

表5 有關生理反應及不適感

表6 焦慮、抑郁、心情不佳

調研結果的數據顯示，在民警的生理不適，精神狀態、工作效率、記憶力等方面均亮起了紅燈。有超過半數（51.15%）的被調查者反映有身體不適及莫名的疼痛。同時有接近半數的人有心慌、胸悶、頭痛的經常性不適，另外有四分之一至三分之一以上的人有消化道的不健康表現。

在精神抑郁、焦慮等方面，調研統計結果顯示，絕大多數人（81.03%）有明顯疲勞感，倦怠感。半數以上（56.9%）的人有焦慮感，缺乏耐心，脾氣變壞。有40.23%的人感到心情不佳，有較明顯抑郁類感受，應當接受心理評估的達到四分之一以上（28.16%）。有27.5%的人認為不良情緒影響了家庭關系，家庭矛盾增多。尤其不可忽視的是大多數人（67.82%）的人認為自己對不起家人和孩子。這種特殊感受和心理反應與警察的職業特點有明顯關系。

表7 工作效率，記憶力，失眠等方面

健康問題如果持續時間較長得不到理想的解決或改善，無論是身體上還是精神上，都會引起工作效率下降。而且勢必會波及到職業群體的工作質量、工作執行力、群體的戰斗力等等。同時，在群體內部，也會出現本可以避免的人際關系緊張等問題。調研結果證實，這次調研所反映的由于職業積累及心理健康所影響的問題有：記憶力差；工作效率下降；亞健康狀態；睡眠質量下降且恢復不佳，甚至有人開始服用安眠藥；人際關系緊張；影響工作發揮，相當多的人（83.3%）有職業恐懼感，有的出現了怕聽到類似于孩子生病了之類的消息。甚至有三分之一以上不想讓孩子當警察了。

總結以上調研結果，職業疲憊和長時間的亞健康狀態沒有得到休息和調整恢復是主要原因。改善工作環境和條件、增加相應工作待遇、榮譽，搞好后勤保障，解除一線工作人員的后顧之憂等等，也可以在一定程度上緩解和改善職業群體的身心健康狀態。但將以上工作制度化、常態化，從制度上建立相應的民警心理健康的維護和訓練機制，也是非常重要的和十分必要的。

四、對心理健康訓練工作的信息反饋調研結果及分析

2017年，天津市公安局民警心理健康訓練中心建成并投入運行以來，幾年來開展了大量工作，也積累了相當的經驗，已經具備了一定的工作基礎。然而，公安民警心理健康訓練體系的建立和完善，僅僅具有設備條件可以開展初步工作，并不能令我們滿足，逐步完善并建立規范化、科學化的民警心理健康訓練體系是天津市公安局各級領導和廣大公安干警的共識和殷切期盼。而且，能夠逐漸的、更加高效的開展更高水平的心理健康訓練工作，能夠進行更加深入的、高質量的、有針對性的職業化服務，開展更加專業化、科學化、規范化的心理健康訓練，既是時代發展的要求，也是我們從事此項工作的同志們應有的責任和擔當。這也是時代的和警務工作發展的要求，更是心理學的實際應用的發展的要求。

而如何完成這一重大使命，首先要搞好調研。為此，此次調研在完成了針對民警的工作狀況和身心健康狀況的調研的同時也針對前期心理訓練工作進行了調研，以總結對心理訓練工作的反饋信息。每份調研問卷共設計問題10題。發放問卷200份，回收有效問卷174份。

結果如下：（表略）

結果顯示，絕大多數（95%以上）答卷認為心理健康訓練對心理健康和自己的警務工作有幫助。并且90%以上認為還應當再來心理健康訓練中心并再次參加心理健康訓練，或認為心理健康訓練應當定期或有規律的有計劃性的進行。其中，40.6%的人認為需要改進和提高，且其中多數提出了具體意見。另外，其中有高達58.7%的人對今后的心理健康訓練還提出了具體的期望和需求。

在為今后如果可能開展新的心理訓練的需求和方向方面，問卷調查的統計顯示，認為需要提升和解決的心理問題以情緒類心理為最突出，占54%，其他依次為記憶力、心理承受能力、團隊合作能力、應變能力、與人交流能力、注意力、分析判斷能力等。

根據調研結果可以看出，在天津市公安局建設成立了民警心理健康訓練中心非常及時，這不但反映在對于民警的工作狀況和健康狀況的調研結果中，也和調研結果反映的廣大民警的主觀感受和意見一致。而且，調研結果顯示，廣大民警對于心理健康訓練的作用也是非常認可的，絕大部分民警還認為對于民警的工作狀況和健康狀況而言，心理健康訓練應當是定期地、有計劃的開展的一項重要的工作。而且，廣大民警以其本人接受心理健康訓練實際的切身體會，還為心理健康訓練提出了具體的改進和完善的意見和建議。應當說這方面的內容是調研結果中最為積極和寶貴的結果。

根據對于目前世界上心理學的科學發展和實用性心理科學技術的不斷進步，除了完成一般的心理健康方面的工作以外，開展職業相關的心理能力的相關心理訓練是專業的發展方向。在調研結果中也顯示，在相關職業需求方面也有十分明確的反映。

由于本次調研條件所限，研究還有待于豐富樣本數據和更進一步開展更加深入的工作。但僅以目前的結果，仍然能夠對今后天津市公安局的心理健康訓練工作的完善和發展方向提供數據支持，并且可以作為今后心理訓練的發展方向的參考和重要依據。

對于相關調研工作的另一個重要收獲是，注意不斷的經常性的開展各項相關調研工作，對于天津市公安局民警心理健康訓練中心發展，發展科學化的民警心理健康訓練體系是重要任務和方法。而且，該體系的建設和發展，對今后天津市公安局整體的工作發展和提升，也將會有極大的促進作用。

五、關于心理評估方案和心理訓練方案

心理評估方案與心理訓練方案是心理訓練實施的具體指導，二者相輔相成。天津市公安局心理健康訓練中心需要在原有的完成工作的基礎上完成這兩個方案，以使心理訓練工作更加規范和正規化。當然這也需要今后積累更多經驗，并從中去粗取精，再優選可行的逐步實施，最終真正得到理想的實施方案。

理想的心理評估方案和心理訓練方案的設計還應結合警察的職業特點，除了一般性心理訓練以外，還有為警察的特殊的警種或特殊的環境、任務要求而設計的特別心理訓練，以有針地完成對某一特定心理品質要求或心理能力要求而設定的心理訓練任務。目前世界各國都是采用的各種不同的警察心理評估方案和警察心理訓練方案。以滿足各個不同的心理評估和心理訓練目標，應用更加實用化。而且實際應用還需要根據初篩的心理評估結果，調整、精準化心理訓練目標，以提高心理訓練效果。

本課題研究在完成相關調研的基礎上，完成了心理評估方案和心理訓練方案的優化。共計完成的可選方案有：一、一般參訓民警的心理評估方案；二、特殊參訓民警的心理評估方案；三、其他備選心理評估方法和方案；四、民警心理訓練的一般方案；五、團體心理訓練方案；六、心理放松訓練方案；七、感知和身心反饋心理訓練方案；八、民警心理訓練的特殊方案；九、民警心理訓練中特殊團體心理訓練方案；十、民警心理訓練中特殊放松訓練方案；十一、特殊能力的訓練方案；十二、民警心理訓練的參考方案。

根據本課題研究提出的初步優化方案原則，首先是考慮到在受職業環境和職業工作性質特點直接影響為主要目標和標準的。其次是考慮到針對間接影響的心理健康原因導致的工作效率下降作為目標和標準。如需完成更加明確的心理訓練目標，則需要細化和進一步優化篩選心理評估方案和心理訓練方案。

由于本課題完成的條件和基礎所限，本次只擬出了初步優化的心理評估方案和心理訓練方案，還有待于今后在完成更多資料積累，經驗積累，或者在大數據積累的基礎上，進一步對資料客觀分析、驗證和探討，以實現和完成更為科學和完善的心理評估方案和心理訓練方案。

六、有關心理健康訓練體系的建設和發展

通過總結科研課題，也使我們認識到，民警心理健康訓練工作的發展，也應從“問題導向“向”優質導向“上轉變，從過去對民警的關懷工作從”解決問題“、”克服困難“”避免不良結果“等出發點解放出來，在天津市公安民警心理素質和心理健康水平不斷提高的前提下，也從解決心理健康問題或避免發生心理健康問題的思考框架下解放出來，轉變為培養優中更優的民警心理素質、優秀警察的心理能力，使其向更加有作為、有擔當的民警的方向發展轉化。

對于心理健康訓練中心來說，今后可通過深入開展科研工作，使心理訓練中心更加細化的、有針對性的科學化的開展心理訓練工作，為時代發展對公安民警提出的各項新的任務和挑戰服好務。

1949年建國伊始，在中華人民共和國公安部成立大會上，周恩來總理說：“國家安危，公安系于一半。”[2]。公安民警作為承擔社會管理職責的特殊職業人群，各種素質和能力也應有所儲備并接受相應的應對性訓練。所以民警心理健康體系及其發展也不僅僅是心理訓練，相信在將來更多的普及性的基礎上，能夠更好的將心理健康普查、普及性的心理健康教育，與有針對性的心理訓練相結合，使每一位民警都能具有愉快的健康的身心，和諧的個性，充沛的精力，優秀的品質。也讓科研發揮更大的作用，使公安民警成為一支優秀的、堅強的、有更強戰斗力的隊伍。