基于大數據分析的電力營銷管理研究

趙碧霞

摘要：隨著我國市場經濟的不斷發展，對電力能源的需求量不斷上升，對電力企業的發展提出了新的要求。為了滿足這種要求，滿足人們日益增長的電量需求，提高電力企業的工作效率，保障電網運行的質量，在當今這個大數據背景之下，不少電力企業開始嘗試建立多數據融合的電力大數據系統，以此提高電力企業的工作效率。所謂大數據，其主要就是利用計算機系統和軟件工具對能夠影響電力企業決策的信息進行有效的處理，以此保障企業管理與決策的正確性。

關鍵詞：大數據背景;電力企業;營銷管理;創新;分析

1電力營銷管理的重要作用

我國供電企業的管理和運營也處于新模式的摸索發展階段而結合大數據的的分析，可以有效分析出企業的管理利弊提高企業管理水平和營銷能力，有助于企業良性運轉。而電力營銷方面保持先進水準則有助于幫助供電企業立足于市場。其作用表現在 ：一提高資金回收能力，企業資金鏈能夠良性運作。另一方面 ：結合互聯網大數據進行智能化話服務可以節省企業成本的作用。隨著電力行業的完善供電企業的競爭重點轉變成為服務和價格的競爭。想要取得競爭優勢，就要保證良好的服務和較低的價格。通過大數據分析結合線上平臺，用計算機來節約企業的運營人工，可以使得服務更加高效也能夠提供更加低廉的價格。

2大數據下的電力行業營銷發展面臨的困境

雖然我國的供電企業在飛速發展 ！ 的同時也面臨著一些弊端 ：電力營銷相對滯后，在傳統營銷中忽視了市場作用和用戶需求體驗。營銷信息系統的維護和運營方面以及針對大客戶的應對措施不夠健全。比如在供電發生問題時，無法對故障進行有效的處理。而這些營銷策略，技術研究，和用戶信息采集，這些方向的落后導致企業發展受困。

3大數據背景下電力企業營銷管理的有效創新

3.1建立完善的電力數據系統

在大數據背景之下，電力企業的營銷管理創新需要對整個電力生產過程及各個服務環節進行相應的融合與提煉，進而實現跨部門之間的數據融合與共享。同時，還需要對涉及各個專業的電力營銷、資產壽命周期管理以及配電協調等相關數據進行整理，以此形成以數數據為中心的營銷管理系統。因此，要想對電力企業營銷管理予以創新，就必須建立起完善的電力數據系統，以便實現對數據的即時管理和數據共享，從而發揮出電力企業數據的最大價值。為了建立完善的電力數據系統，電力企業可以通過使用GIS技術來建立城市配電網數據庫。在建設過程當中對地理信息數據的完整度與精確度予以良好的保障，且及時對各類地圖數據進行數字化的轉換。然后，在對矢量圖形進行相應的編輯、分析與處理。通過電力數據系統，可以有效實現對用戶配網和接線用戶的綜合管理，以此為電力企業營銷管理提供更為全面的數據服務。最后，將該數據系統與電力企業的營業系統連接起來，還可以依據用戶的圖形信息和臺賬資料對用戶進行有效的營業管理。或者將數據系統與負荷管理系統連接起來，以此實現對電力負荷的實時管理。

3.2實施電力搶修可視化管理模式

只有將電力企業生產經營過程中的各類數據狀態予以全方位的反映，才能保障電力企業的營銷管理能夠得到滿足。而可視化管理模式，就是幫助營銷管理者對數據產生新理解的有效途徑。其通過圖形展示的方式對復雜的數據細節進行簡單而清晰的表達，促使管理人員能夠更加便捷、快速的理解數據的含義。即便出現緊急情況，營銷管理人員也能通過可視化的數據信息來發現經營管理當中的問題，進而對電網予以更加良好的管理。另外，為了保障可視化管理模式的順利進行，電力企業還應該建立起基于電力強求平臺的標準化管理體系，以此實現用戶古戰的即時分析和可視化的搶修調度。可視化管理作為現代電力企業智能化管理的標志之一，其直接體現出了企業的服務水平和供電可靠性。因此，電力企業應該對電力搶修可視化管理模式的建立予以充分的重視，將可視化停電管理系統與電纜客服系統連接起來，通過在系統當中增設可視化管理模塊、搶修指揮模塊以及用戶故障保障模塊來完善電力搶修指揮平臺。而大數據信息的匯總與統一管理能有效提升電力搶修的管理水平，實現搶修數據的閉環管理和統一調配，促使電力搶修能從被動走向主動，促使電力企業的營銷管理水量能夠得到有效的提升。

3.3對電費回收予以風險管理

電費的回收管理作為企業正常運行的保障，其一直都是現代電力企業無法攻克的南通。因此，電力企業應針對該問題予以積極的創新，實現對電費回收的風險管理，進而保障電力企業的收益，實現電力營銷的管理創新。從當前我國電力企業電費回收風險的來源分析可以看出，電力企業需要承擔欠費以及呆壞賬的風險，給電力企業的正常運行帶來風險。因此，電力企業需要對電力企業營銷管理予以創新，不斷提升電力企業的電費回收風控能力，對高壓用戶實施電費擔保管理。也就是通過對申辦高壓用電的用戶實施為期五年的電費擔保管理，對那些存在回收風險的用戶實施電費擔保管理。擔保的管理方式主要有質押擔保和銀行電費存款這兩種。

3.4對電力企業的營銷服務模式予以創新

在大數據背景下對電力企業營銷管理模式予以創新，不僅可以提升電力企業的經濟利潤，還能提升企業的信譽，最終強化電力企業的綜合實力。通過電力企業對營銷模式的創新，電力營銷的自動化和用戶智能管理能夠得到良好的實現，電力企業能夠通過市場需求來不斷調整自己的經營策略，促使電力企業的電網運營與經濟效益能夠得到良好的兼顧。另外，通過大數據為電力企業的決策提供更為可靠的依據，以此制定出用戶滿意度高的電力經營策略。另外，大數據也能為電力企業的咨詢、服務工作提供更為可靠的信息參考。

4大數據的電力營銷管理的討論與研究

利用大數據對用戶進行有效定位，促進個性化營銷的發展，大數據的眾多信息的分析可以準確定位供電企業的客戶群體和消費偏好，從而確定精準客戶群體。并且依據分析出顧客行為特點，從而建立針對性有效的營銷辦法，使得供電企業實現電力營銷的精細化和個性化，社會的不斷發展和經濟的不斷進步，使得用戶的需求不斷變化。供電企業未來滿足客戶需求就要對電力營銷的精細化進行關注。提高服務與產品質量。電力營銷變得更加高效和精確，在未來的電力系統的發展過程中，電力營銷的主體一定會向個性化發展，提高電力數字化進程，電力營銷的數據化發展需要企業在管理方方面面不斷結合互聯網大數據。在電力企業資金管理方面結合計算機的相關軟平臺，發揮出互聯網時代對于信息處理能力。一方面對于數據的采集和分類以及儲存等問題需要有相應的技術人員進行分析處理，明確人員分工和職能，加強工作人員對于數據的培訓，提高互聯網意識，提高企業的數據分析和把控能力。

結束語

在當代社會背景下，互聯網蓬勃發展，大數據分析技術已經成為一項成熟高效的技術手段，而與供電企業的營銷管理相結合，能過提高電力企業營銷管理的觀念，為企業打開思路，提供更過的發展機遇。而作為電力行業的一員，我們應當加強對于營銷管理手段的的學習，結合時代發展，觀念領先于業內，應用大數據的一切便利，提升現代化電力資源的利用率，為電力行業蓬勃發展助力。

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