學習空間對大學生學習滿意度影響的調查研究：基于環境心理學視野

王致遠 江豐光

[摘要]從環境心理學的角度出發，以上海某高校本科生為研究對象，采用問卷與訪談結合的方法，分析學習空間中的環境因素對學習者學習滿意度的影響。并將傳統學習空間與新型學習空間對比，研究學習者對新型學習空間的學習體驗滿意度。研究結果表明，教室的諸多環境構成要素，如環境噪音、光線、桌椅布局等都會影響學習者對學習空間的滿意度和學習績效，根據研究過程與結果對未來學習空間的優化與設計提出一些參考建議。

[關鍵詞]學習空間;環境心理學;滿意度

[中圖分類號] G64[文獻標識碼]A[文章編號]10054634（2020）03001012

1背景與引言

近年來，學習空間相關理論與實證研究受到國內外高校及學者的廣泛關注，重新設計學習空間已經成為一種趨勢。教學活動需要在可感知的物理環境中開展，學習空間是連接教師與學生的一個重要的潛在因素。在當下國內外高校教育教學中，傳統教室是學生的主要學習空間，學生對環境條件的感知會影響其學習心理、行為及學習績效的差異。

大量研究表明教室的環境設施與配備在影響學生學習過程、效果等方面發揮著重要作用，但在學習空間的相關研究中，以中小學居多，相對較少以高校學生作為研究對象。大學作為拔高培養性教育，應該更注重學生的學習體驗和學習成果。目前國內關于學習空間的研究大多在新型學習空間的設計、創新等方面，關于大學物理學習空間基本環境條件的實證研究相對較少。

筆者從環境心理學的角度展開，通過問卷調查與抽樣訪談的方式，探究傳統教室空間設計與環境因素對學生滿意度和學習績效的影響程度。隨后選取一間新型智能教室，探究學生在該新型智能教室的學習體驗并了解新型學習空間的使用現狀。經綜合分析提出可行性建議，給高校未來學習空間的研究設計與優化改造提供一定的參考與啟發，從而促進學習者更好地進行課堂自主學習、合作探究及師生互動。

2學習空間與學習行為

2008年，昆士蘭大學的拉德克里夫（Radcliffe）教授提出了關于學習空間設計和評估的“教學法—空間—技術”框架（PedagogySpaceTechnology，簡稱PST），闡述教學法、空間和技術（見圖1）三者在教學中的關系[1]。

PST框架理論表明，學習空間是影響學生學習過程的重要因素之一。有研究指出，學習環境會影響教師的課堂教學和學習者的學習行為，學習空間的環境變化對教師改進教學模式、激發學習者學習動機具有重要意義[2]。戴維斯（Davis）曾在2013年評估中小學教育環境，他認為優化后的物理環境增加了師生互動及生生合作，并在一定程度上促進學生創造性的培養[3]。美國明尼蘇達大學的研究者曾調查一系列大學課堂的室內環境質量與學生學習成果之間的關系，結果顯示，教室的室內環境質量（Indoor Environmental Quality，簡稱IEQ）與積極的學習成果有關并會影響學習者的表現[4]。

環境心理學關注環境對身處其中的人的心理與行為的影響，燈光照明、整潔程度等都是評估環境質量的重要標準。研究顯示相比于采光少的教室，采光量大的教室中的學生積極活躍的表現增加了21%[5]。本文所研究的學習空間的諸多物理屬性即屬于環境心理學的研究范疇，其從心理學與行為的角度出發，探索人的行為與環境之間的關系[6]，對研究學習空間的設計具有重要的理論指導作用。

隨著學生學習需求的變化和高校課堂教學方式方法的改革創新，研究者發現傳統教室的物理屬性對學習者表現出愈加明顯的影響。教育心理學相關理論指出，學習者對環境的滿意度會影響學習者的動機進而影響學習效果[7]。那么在傳統教室的基本物理屬性中，哪些屬性對學習者的影響較大？滿意度是否與學習績效有顯著的關系？除了回答上述疑問，研究者還通過研究學習者對新型學習空間學習體驗的滿意度來幫助高校優化教室條件。

基于上述研究動機與目的，確定具體的研究問題如下：（1）學習空間中的物理因素對學習者滿意度的影響程度是怎樣的？哪些物理因素對學習者滿意度的影響較大？（2）學習空間對學習者的影響程度是否隨學習者個體因素（如性別、學院、年級、座位等）變化？（3）學習空間中的物理因素對學習者學習績效是否有影響？（4）學習者對新型學習空間學習體驗的滿意度如何？

3研究設計

3.1研究對象

筆者以上海某高校20 740名本科生為研究對象，根據各學院與年級的人數比例，分層隨機抽樣。

共計分發360份調查問卷，回收328份，回收率為91.1%，去除無效問卷，最終以301份有效問卷作為本研究分析樣本，有效回收率為83.6%。其中男生69份（22.9%），女生232份（77.1%）;2015級68份（22.7%），2016級76份（25.2%），2017級81份（26.9%），2018級68份（22.7%）。各學院人數抽樣基本符合人數比例。參與訪談的學生共有12名，其中2015級4名，包括3名女生和1名男生，分別來自教育學院、數理學院和建工學院;2016級2名，包括1名女生和1名男生，分別來自教育學院和生命科學學院;2017級3名，包括2名女生和1名男生，分別來自教育學院、數理學院和對外漢語學院;2018級3名，均為女生，分別來自哲法學院、商學院和人文與傳播學院。

3.2研究方法

筆者運用的研究方法為混合研究法，即定性與定量相結合。相比于使用單一的方法，混合研究法能幫助研究者進一步了解受訪者對傳統學習空間與新型學習空間的態度、看法與建議，以便更為全面深入地理解研究問題。筆者查閱國內外學習空間實證研究的相關文獻，結合本研究的具體問題，確定采用問卷調查法進行系統的量化研究，并輔以訪談法進行質性研究。

3.3研究工具

研究工具包括調查問卷與訪談提綱。問卷以南加州大學關于學生對高等教育課堂認知的研究的調查問卷為參考[8]，并依據本研究具體內容進行修改，形成調研問卷初稿，再經由兩位教育技術學研究生及一位教育技術學專家修訂。之后隨機抽取30名學生進行前測，結果表明，信效度良好（問卷各部分及總體的Cronbachs Alpha 值>0.8）。

問卷共包括4個部分，第一部分是教室物理屬性對學生滿意度的影響[9，10]。第二部分是教室物理屬性對學生學習績效的影響[11]，采用李克特五點量表進行設計，包括自然物理屬性、空間設計、設備與技術3個一級維度，以及相對應的教室溫度與濕度、空氣質量等13個二級維度。問卷的第三部分選取一個新型智能教室，該教室與傳統教室相比，具備獨立可移動桌椅、多塊白板、多塊電子屏顯示等。該部分問卷從學習氣氛、學習行為體驗、學習情感體驗、師生交互、參與度5個維度展開[10]。第四部分為個人基本情況，包括學院、性別、年級、周上課時長、座位偏好等。

訪談部分采用半結構化式訪談，主要問題如下：（1）你認為影響自己學習滿意度的教室物理環境因素除了問卷中提及的內容外還有哪些因素？這些因素中哪些可能影響你的學習績效？（2）你覺得現在教室有哪些需要改進的？（3）你在新型智能教室上過課嗎？有怎樣的體驗？（4）你對未來教室物理環境的構建有哪些建議？

3.4研究流程

研究主要分為4個階段進行（見圖2）：第一階段通過查閱國內外學習空間研究的相關文獻，結合本研究的具體內容來確定研究的問題，明確研究參考的理論與模型框架;第二階段是設計并修訂研究工具，查閱學習空間物理屬性相關研究，確定可以參考引用的調查問卷，根據本研究的研究問題設計問卷，請教育技術學兩位研究生和一位教授進行修訂，通過預實驗檢驗信效度后進一步優化，確定問卷終稿和訪談的提綱;第三階段是實施調研，采用分層隨機抽樣的方式分發研究問卷，收集數據并完成訪談;第四階段是數據分析，利用SPSS20.0軟件分析問卷數據，通過Nvivo11.0軟件對訪談記錄進行質性分析，根據數據分析結果回答研究的問題，并提出相關討論與建議。

3.5資料收集與分析

筆者利用SPSS20.0軟件對收集到的問卷數據進行統計分析與檢驗;通過描述性統計分析學習空間各物理因素及學習者個人因素對學習者滿意度的影響程度;采用t檢驗和方差分析的統計方法，了解學習者不同個人因素條件下各物理因素滿意度間是否存在顯著差異;利用Pearson相關系數，探索學習空間滿意度與學習績效是否存在關系。訪談部分借助Nvivo11.0軟件，采用編碼的方式，幫助研究者篩選材料中的關鍵語句信息，進行歸類分析[14]。

4結果與分析

4.1學習空間各物理因素對學習者滿意度的影響程度學習者對學習空間各物理因素滿意度均值為3.503，標準差為0.785（見表1），表明學習者對現行教室滿意度整體良好，其中教室白天的采光、晚上教室的光線、教室的整潔程度、教室的硬件設備、教室設備易于使用性這5項的滿意度均值大于總體均值，說明學生對當前的學習環境給予了一定程度的重視，教室現有的因素能夠滿足學習者的日常需求。教室溫度和濕度、空氣質量、桌椅舒適性、房間布局、座位布局間距、多媒體及黑板的可觀看性、教室色彩與裝飾這7項滿意度均值小于總體均值，說明以上因素沒能滿足學習者日常學習需求或與學習者預期存在偏差，需要進一步了解存在的問題并尋求可行性優化方案。根據表1所示，整潔程度滿意度最高（3.684），表明現有教室的整潔度較好，作為教室的一項基本指標，在未來教室建設中也應注意日常維護。滿意度最低的是布局靈活性（3.312），現有的傳統空間布局在一定程度上限制了學生的課堂活動，可以考慮建設更多可靈活調整桌椅布局的教室，以滿足不同的教學需求。從3個一級維度來看，自然物理因素中，教室整體的整潔程度滿意度最高（3.684），教室空氣質量滿意度最低（3.468）;在空間設計維度中，學生對桌椅舒適性滿意度最高（3.422），對房間布局的滿意度最低（3.312）;在硬件設備維度，學生對現有的硬件設施滿意度最高（3.571），對投影儀及黑板的可觀看性滿意度最低（3.495）。

4.2學習者個人因素對學習空間滿意度的影響程度

1）不同性別學習者對學習空間各物理因素滿意程度差異。不同性別學習者對學習空間各物理因素滿意度差異如圖3所示。男女生在各維度滿意度基本一致是因為男生相較于女生對環境有更高的要求。除色彩與裝飾外，其余各項女生滿意度均高于男生。通過t檢驗結果發現（見表2），在溫度和濕度（0.021）、白天采光（0.035）、教室整潔程度（0.024）、色彩與裝飾（0.013）和硬件設備（0.034）維度顯著性值p<0.05，表明男女生在上述維度的滿意度有顯著差異。

2）不同學院學習者對學習空間各物理因素滿意程度差異。由于各學院學科性質、學習內容與設備需求不同，因而對學習空間的滿意度可能存在差異。不同學院學習者對學習空間各物理因素滿意度方差分析如表3所示，結果顯示各學院在不同物理因素維度滿意度不存在顯著差異。原因可能是各學院抽樣調查樣本不大，或者個別專業間存在差異。

3）教室座位的選擇對學習空間各物理因素滿意程度差異。當下大學生提前占座成為一種普遍現象，教室座位偏愛在一定程度上反映學生學習動機并可能影響學生對學習空間滿意度和學習績效。有研究表明，在可自由選擇的狀態下，對學習積極和高自尊的學生傾向于坐在前排[12]。本研究中，數據表明選擇中間排的學生對教室滿意度最高，選擇后排座位的學生對學習空間的滿意度相對較低（見表4）。因此建議教師不要固定位置，給學生更多的選擇，學生也盡量避免長期固定一個位置，以防止對視力造成不良影響。

通過方差分析檢驗學生座位選擇偏好對滿意度影響是否有差異，結果顯示（見表5），在多媒體及黑板的易于觀看性維度存在顯著差異。黑板及多媒體固定在教室最前面，造成一些座位觀看體驗不佳，因此，可以考慮在教室周圍安裝投影板。此外，座位選擇對桌椅舒適度也存在一些影響，不同方位座位的學生接收到教師的聲音也會在客觀上存在差異。

4.3各物理屬性在滿意度與學習績效兩方面影響的對比分析

3）教室物理屬性影響學習者學習績效。根據物理因素對學習者學習績效影響程度數據分析發現（見表6），環境噪音對學習者學習績效影響程度最大，其次是光線與教室的整潔程度，對學習者績效影響較小的因素是色彩與裝飾、座位布局及硬件設備這幾個因素。教室環境的物理屬性在滿意度與學習績效兩方面均存在一定的關系，良好的學習空間環境能提高學生的學習滿意度和積極性，可通過改善突出的物理環境屬性，提高學生的滿意度，進而推動學習者學習績效的提高。

4）大學生對新型智能教室學習體驗的滿意度整體較高，但新型智能教室存在一些需要改進的問題。學生在新型學習空間學習行為體驗、社會性交互、課堂參與度、學習情感體驗、學習氣氛等多方面都有較高的滿意度，在一定程度上提升了課堂互動與學習成果，這也正是教室空間設計者在進行空間布局時應該充分考慮的問題。此外，研究者了解到學校現行新型教室數目較少、使用率不高。對此，學校應該鼓勵教師將學科內容與新型學習空間具備的條件相結合，豐富教學設計與實踐作業，才能使新型教室的設備被更好地利用并最終使學生獲益。

5.2討論

1）性別差異影響學習者對學習空間的滿意度。通過數據分析發現，除色彩與裝飾維度外，其余各項女生滿意度均高于男生（見表2）。在訪談過程中，男生相較于女生更多關注硬件設備技術的應用，女生還更多提到座位的視野可見度和教師與學生及學生之間的積極互動情況。這與2013年南加州大學學者鄭陽[14]等人關于課堂屬性對學生滿意度影響的研究中性別維度提到的結論基本一致：女生通常更積極地評估溫度和能見度，但聲學和軟件設備方面比男生更消極。此外，宋暢等人在2015年對北京師范大學未來學習體驗中心滿意度的研究也指出：女生對未來學習體驗中心的滿意度明顯高于男生[10]。

2）學習者學科差異對學習空間滿意度的差異。漢娜[15]提到，學習者對所處的物理環境的感知影響著他們的學習體驗，不同學科的學生對物理環境的偏好存在差異。由于本研究從17個學院維度展開，使得學科間跨度不夠明顯，不同學院間并未表現出明顯差異。在具體的訪談中，受訪者明確指出物理環境對部分專業課的授課內容存在影響。就此差異性，可以在后續研究中對學科進行大類分組并進一步研究差異及其原因。

3）目前新型智能教室使用上存在的落差及解決方法。新型智能教室相較于傳統教室提供更加智能的環境，本研究關于新型智能教室的數據分析和訪談顯示學習者有更高的滿意度。宋暢等人也提到新型學習空間能有效增加學習者的滿意度，并在一定程度上提高學習者的能力，如交流合作與表達能力、創新思考能力[10]。但筆者并未發現上述提到的學習能力有顯著提高，可能原因如下：第一，課程安排不夠合理。筆者調研發現，該新型智能教室有較多數學、物理排課，這兩門課目前仍是傳統授課模式，較少能夠利用到新型學習空間的設計。因此，教務處排課時可以先詢問教師意愿。第二，根據PST框架理論，更好地使用技術、新型學習空間，離不開教師教學法的輔助，而教師對技術不熟練、對學習空間設計不夠了解，沒能合理地利用新型教室的優良特性，也未有意識地給予課堂學習一定的設計，豐富課程內容，給學習者更好的學習體驗。因此，學校可以根據課程性質和教師意愿，給予教師相應的培訓和幫助，以更好地發揮學習空間的作用。

5.3建議

物理環境影響信息傳遞、學業成就和學生認知發展，教室中的物理構成對學習者學習動機、學習滿意度、學習績效等學習心理和行為有一定的影響。應該全面了解直接利益相關者對物理環境改進的想法和建議，以此為參考來對照評估并優化現有教室環境條件，為學生構建更優質的學習空間。筆者根據本研究過程與結果，分別對學校教室管理者、教師、學習空間的設計者提出以下參考建議。

1）教室管理部門應定期了解師生對教室的意見和建議。學生是教室的使用者，問卷調研數據顯示，大一到大三在校本科生中超過90%的學生每周上課時間多于11.5個小時，學生對教室建設具有較大的發言權。對學校教室管理者來講，應該定時了解師生對教室的意見和建議，并根據經費和實際需要的緊急情況逐步改善學習空間，如選擇噪聲小的桌椅材質;定期維修更換殘缺破舊的桌椅;對開關聲較大的門及時修整;在假期對涂鴉嚴重的墻壁進行重新粉刷等。

2）教師應加強自身教學技能和信息技術能力。教師作為教育的踐行者，應與時俱進，不斷學習新的教學技能，并在日常授課中合理使用。同時也應該深入研究課程內容，根據教學經驗與反饋，考慮結合教室現有的設施來優化教學設計與教學法，增加師生及學生之間的合作與互動，以進一步激發學習者的學習動機，提高課堂授課效果。另外學校應該適當安排教師的信息技術相關培訓，并根據教師的實踐經歷解決相應的問題，以促進教師技能的提升，促使新型教室更好地發揮作用。

3）教室環境設計者應綜合實際情況與多學科理論，優化學習空間設計。對于教室環境設計者來說，在設計空間和設施時考慮學習者對環境的體驗非常重要。在傳統教室設計的基礎上，結合師生意見優化設計，如教室空間大小與對應的密閉性問題，學生個人物品放置空間，選擇可調節明暗的節能燈等。同時要考慮耐用性、安全性等。學習空間的優化是一個漫長的過程，需要一直試驗，不斷改進。

6結語

本研究的創新點表現在：研究從環境心理學的角度出發，給研究教室物理屬性以理論支持，以便研究外部物理環境與內部認知心理對學習者滿意度和學習績效的影響。同時通過一個新型智能教室學習體驗的案例，為學習空間信息技術的更新、物理環境的設計研究提供一定的思路和方法。

研究過程中，筆者查閱大量相關文獻，并根據導師建議不斷修訂實驗程序與內容，同時采用多種研究統計方法以確保有較高的信效度，盡管如此，由于主客觀原因導致分層抽樣的樣本不夠大，本研究存在一定的樣本偏差。在后續研究中，需要增加研究樣本數，同時也可以考慮擴大研究群體至研究生。另外，本研究對學習績效的影響通過問卷呈現，沒有學生成績的具體數據支持，具有一定的學習者主觀性，在后續研究中可以通過填寫學生的課程GPA進行更加客觀的研究。

本研究存在諸多局限可能會使研究結果存在偏差，但在整體上能集中展現一些共性問題。期冀未來能夠就學習空間應用的相關領域開展更加嚴謹的調研來彌補本研究的不足，并能進一步拓展實驗結論，如通過準實驗設計對某一學習空間進行周期調研并收集學習者成績變化的數據。此外，在未來研究中，可以從教師角度來考量學習空間對教師教學的影響程度，并進一步了解教師的態度，以便更有針對性地去了解學習空間屬性對學習者績效的影響，給出更有說服力的結論與建議。

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A survey of the impact of learning space on college students′ learning

satisfaction：from the perspective of Environmental Psychology

WANG Zhiyuan，JIANG Fengkuang

（College of Education，Shanghai Normal University，Shanghai200234，China）

AbstractFrom the perspective of environmental psychology， this study takes undergraduates from a university in Shanghai as the research object， and adopts the method of combining questionnaires and interviews to analyze the impact of environmental factors in learning space on learners′learning satisfaction. And compare the traditional learning space with the new learning space to study the satisfaction of learners with the new learning space.The results show that many elements of classroom environment， such as environmental noise， light， desk and chair layout， will affect learners'satisfaction with learning space and learning performance. Based on the research process and results， the researchers put forward some suggestions for the optimization and design of future learning space.

Keywordslearning space;Environmental Psychology;satisfaction degree

[責任編輯馬曉寧]

[收稿日期]20190807[基金項目]陜西省重大招標課題（ZDKT1921）

[作者簡介]王致遠（1995—），女，河南鄭州人。碩士研究生，主要研究方向為學習空間、STEM教育等。*[通訊作者]江豐光（1981），男，臺灣彰化人。博士，教授，博士生導師，主要研究方向為學習空間、STEM教育、信息技術創新教學。