溝通藝術在小學班主任工作中的有效運用

王翠花

【摘要】溝通不僅是師生之間進行交流的手段，更是一種藝術，小學班主任只有掌握了與學生之間正確的溝通方法，才能拉近距離，了解學生心里的真正需求，解讀學生的思想與行為動態，有針對性地做學生工作，助學生更好成長。與家長進行溝通的工作成效與教師的溝通方式也有很大關系。本文主要是針對小學班主任班級管理的溝通藝術的探索研究。

【關鍵詞】小學班主任;班級管理;溝通與交流;溝通藝術

班主任在班級管理上發揮至關重要的作用，不僅要負責學生學業的管理與監督工作，還要關注每一個學生的情感與心理狀態，處理班集體里雜七雜八的事件。可以說，班主任的工作不僅繁多、而且重要。小學班主任只有充分發揮溝通的效用，才能為學生們創造一個適宜身心發展的優越班級環境。

一、良好的溝通在小學班級管理中的重要性分析

（1）有利于創設和諧的班級環境

班主任進行班級管理工作一個很重要方面就是創設良好的教學環境。小學生的心智水平普遍偏低，在處理自己事務與他人之間的關系的能力上都不夠，因此，很容易出現與其他學生矛盾、沖突，不能遵守行為規范的現象。這就需要教師具備極強的溝通能力去幫助學生化解矛盾，以緩解或者減少班級中的矛盾沖突。

（2）有利于提升班主任工作的針對性

“有教無類，因材施教。”孔子這一教育思想，從古至今對我國教育事業的發展一直有著指導作用。處于新時代的小學生的思想動態較以往任何時代相比都復雜，班主任工作的難度由此也變得更加艱巨。班主任進行管理工作時，就特別需要在對學生一視同仁的前提條件下區別對待，找到跟不同學生最為有效的溝通方式，就事論事，具體問題具體分析，學生才會對班主任產生信任，樂于接受其引導與教育，從而自覺地規范自身的行為。

（3）有利于構建班主任與家長的互助共聯關系

與學生家長進行溝通是班主任的常規工作內容，也是班主任全面了解學生的一個途徑。當前，有些地方發生的家校沖突問題，很大程度上與教師的處理方法不當有關，特別是有些班主任不能轉變老舊的思想，在與學生家長溝通時沒有很好的體會家長的心情，不但沒有解決學生身上出現的問題，還誘發了家校矛盾。由此可見，良好的溝通對于家校之間的互相合作是多么的重要。

二、班主任如何在具體的班級管理中提升溝通藝術

（1）堅持生本教育理念，不斷提升學生主體地位

以學生為主體的生本教育管理理念強調教師對學生的理解與尊重，一切教育行為都應都為了學生，基于學生們的實際需求。班主任要時刻關注學生的內心感受、關注學生的需求。例如，有的學生學習成績下滑，而情緒低落，班主任應該更加重視學生自身的感受，而不能僅僅關心學生學習成績下滑這件事情本身，要站在學生的視角去看待問題，到底學生是因為成績下滑對自己不滿意還是主要因為會受到家長的責罰感到害怕而產生失落情緒，找到學生心里失落的原因才能撫平學生的不良情緒。再一步才是找到成績下滑原因，一步步引導學生逐漸走出低谷。

要做到尊重學生、保護學生幼小的心靈。特別對于剛入學的一年級的小學生來說，剛開始接觸正規的學校教育，對于校園、新老師還不熟悉，而學校紀律也比幼兒園要規范得多。這時候班主任要消除與學生在心理上的差距，在與學生溝通時要營造輕松愉悅的氛圍，幫助學生緩解心理上的壓力，讓學生發自內心的樂意接納老師。在面對學生出現遲到、擾亂正常班級秩序等行為的問題上，班主任在對學生的批評和引導一定要講求方式方法，切勿讓學生當著其他學生的面接受批評教育，當成反面典型來懲罰，被批評的小學生極可能接受不了。有些不知深淺的小朋友會把這個拿來開玩笑、甚至認為他不是好同學而疏遠他，還有的老師對學生會采取一些懲罰，話語過于嚴厲，認為只是讓學生嘗一點苦頭，但是低年齡段的小學生并不能真正理解老師的良苦用心，相反認為是對自己的一種傷害，從此之后便拒絕與教師溝通，影響到學生的學業以及心理健康。因此，班主任在進行班級管理時，要充分尊重學生，發自內心的愛護學生，與學生心換心，耐心引導，寬容以待，真誠相對。

（二）因材施教，增強溝通的針對性

班主任要尊重學生的個體差異，了解班級里每一個學生的性格、掌握其心理動態，才能達成效溝通。有的學生性格內向，遇到事情不喜歡講出來，這就需要班主任一點一點的引導，反復、多次進行溝通，要有耐心。有的學生性格比較活躍，受家庭教育的影響，天性不喜歡拘束，特別容易出現不遵守班級秩序的行為，班主任會發現多次溝通也沒有效果。如果對學生進行旁敲側擊，而不是以單一的方式進行說教，沒準會獲得意想不到的效果。

（三）實現多樣化途徑與家長進行溝通，并做到坦誠相對

班主任進行班級管理工作時不可避免地要與學生家長進行配合。不少家長在與教師溝通時會存在各種各樣的顧慮，不敢于向班主任吐露心聲，阻礙家校合作的深層次發展。為實現與學生家長的有效溝通，班主任摸清學生家庭情況，采用不同的溝通方式：如，微信等及時及時通信工具適用于與絕大部分的學生家長進行聯通。對班級中留守兒童父母的溝通，要盡可能地增多遠程溝通的頻率，而對于其父母之外的監護人年齡較大長輩，適宜主動家訪進行面對面的溝通。為讓家長消除顧慮，真正接納自己的建議、敞開心扉，班主任更要注重與家長溝通時的方式方法。例如，有些家長認為自己孩子哪里都很好，聽不得老師講學生的缺點，這個時候班主任可以側面提醒家長，或者借助先進的教育理念觀點，體現出自身的專業性，讓家長看到自身教育水平的不足，進而采納教師的意見。

三、結束語

綜上所述，師生之間良好的溝通與交流是班主任進行班級管理工作的前提。小學班主任面對的是心智尚不成熟的兒童群體更要教導有方。對學生的教育單憑學校教師的力量是遠遠不夠的，還需要動員家長，教師與家長高效、深層次的溝通就顯得尤為重要。所以，小學班主任要在工作實踐中要逐漸深化對溝通藝術的正確認識以有效提升班級管理效率。

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