用品質(zhì)和IP安放情懷

本刊編輯部

看到朋友圈有人這樣問：“等疫情過后，你最想做什么？”其中有這樣一個(gè)回復(fù)：“我想去住一個(gè)月的民宿，做個(gè)‘山里人”。

“我有一所房子，面朝大海，春暖花開”，這是現(xiàn)代多數(shù)人內(nèi)心的渴望，而民宿恰恰滿足了這份共有的期待，它從一開始就寄托著人們遠(yuǎn)離喧囂的夢的向往，賦予了一種情懷的力量。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年，我國的民宿市場規(guī)模為5.5億元，到2018年約為127.9億元，而到了2019年則達(dá)到200億元。民宿行業(yè)的代表性區(qū)域莫干山，2009年時(shí)不過只有10家民宿，而如今在冊登記的民宿已經(jīng)超過600家。在政策紅利的加持下，民宿在旅游市場上異軍突起，吸引了眾多投資人和個(gè)人業(yè)主加入。

但是，爆發(fā)式的野蠻增長也讓民宿行業(yè)暴露出了“一籮筐”問題，管理不善、服務(wù)水平低、環(huán)境影響等等導(dǎo)致民宿的投訴率居高不下，“攝像頭”事件的曝光更是一度令民宿頗受詬病，讓很多人心目中的詩和遠(yuǎn)方打了折扣。

在粗放式發(fā)展模式之下，民宿市場呈現(xiàn)出供大于求的態(tài)勢。在云南麗江，2016年的民宿入住率較2012年的天天爆滿下降了四成，如今大理、麗江很多民宿的經(jīng)營入不敷出。

顯然，處于風(fēng)口的民宿正在經(jīng)歷深刻的分化迭代。從表面上看，它是一種情懷，但骨子里的商業(yè)運(yùn)營更是一門學(xué)問，涉及選址、設(shè)計(jì)定位、經(jīng)營運(yùn)營等多方面，因此，必須從最初的粗放式向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)型，從提升品質(zhì)入手。這里所說的品質(zhì)既包括通常意義上的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)等，還包括做好精準(zhǔn)的定位和發(fā)掘獨(dú)有的文化內(nèi)涵，以及圍繞這個(gè)定位所進(jìn)行的一系列個(gè)性化、特色化的建設(shè)。

在《場景革命》一書中有這樣幾句話：“很多時(shí)候人們喜歡的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所處的場景，以及場景中自己浸潤的情感。”這對民宿亦如此，打動人們的不是那個(gè)方寸之地，而是所處區(qū)域中的風(fēng)土人情、民宿主人和民宿設(shè)計(jì)者的故事，這些豐富的情感體驗(yàn)構(gòu)成了民宿的品質(zhì)內(nèi)涵，傳遞著某種生活方式或生活態(tài)度，并與消費(fèi)者的認(rèn)知和向往鏈接起來，從而形成自身的核心競爭力—_好的民宿，其實(shí)就像一個(gè)個(gè)鮮活的小型博物館，人們愿意為豐富的場景和情感買單。

回歸本色、堅(jiān)守本質(zhì)，在本土化、個(gè)性化、品質(zhì)化基礎(chǔ)上做出自己的特色，這是民宿發(fā)展的必由之路。每個(gè)民宿都應(yīng)講好自己的故事，提供不一樣的體驗(yàn)，營造不一樣的價(jià)值，努力創(chuàng)造自己的“IP”才是民宿的可持續(xù)發(fā)展之道。不求多大，不必奢華，但一定僅此一處。

遠(yuǎn)離車水馬龍的繁華都市，擁抱大自然感受歲月靜好。穿過稻田村莊，與花海和風(fēng)相伴，心歸之處，未來可期。