疫情來襲，民宿業不相信眼淚

金立剛

受新冠肺炎疫情的打擊，從全國范圍來看，民宿行業正經歷一場特殊的危機，甚至于大理民宿業也無可避免地遭受了前所未有的沖擊。不過危局之中，往往孕育著新的發展趨勢：經營能力不強的民宿經營者將逐漸退出“民宿”舞臺，最終能夠留下來的一定是有實力的經營者。這種趨勢對于民宿行業未來的健康持續發展意義深遠。

民宿行業一定會出現多個細分市場

張曉軍

針對疫情過后的民宿市場，中國旅游協會民宿客棧與精品酒店分會會長張曉軍表示，民宿不能只有“住”這個單一功能，否則一旦遇到突發事件，抗壓能力就會減弱，民宿經營者也可以通過其他渠道讓收入來源變得多元化。

談及民宿市場的復蘇趨勢，張曉軍認為，民宿可以更加突出自己的文化性、特色化和個性化，未來的民宿行業一定會出現多個細分市場，包括紅色民宿、親子民宿、康養民宿、寵物民宿。這些民宿會更加深入地挖掘細分市場的需求，提供更有針對性的服務。近期，已經有部分民宿企業在往細分主題方向發展。

濟南大學商學院教授張振鵬認為，疫情背景下的民宿經營者可以考慮在三個方面做些事情：一是修煉內功，重點改善硬件和軟件等經營條件，提高服務標準，完善產品體系、服務體系和運營管理體系;二是提升抗風險的能力，開發新的利潤增長點;三是利用多種媒體平臺積極做好營銷宣傳，吸引消費者的關注。

他預測，未來的民宿業有可能向著品牌特色化、服務精細化、經營網絡化、行業生態化發展。首先，民宿業的調整將更加凸顯出特色品牌的價值，精品民宿和特色民宿是民宿業的天下;第二，民宿業必須提供更加完善的配套設施和更加細致的服務，才能贏得更多消費者的喜愛;第三，未來民宿業和互聯網平臺的合作將會更加全面、深入;第四，民宿業的優勝劣汰會加劇，存活下來的小型民宿企業，要么依靠與大型機構展開合作，要么提供與大型機構不同的差異化產品和服務。整個行業內部既有競爭又有合作，改變了原本大量小型業戶無序競爭的格局，讓民宿業呈現出生態化的特征。

民宿業將成為精品民宿和特色民宿的天下

張振鵬

民宿行業即便受到重創也會很快恢復

彭韜

“黑天鵝”從空中飛過，整個民宿業遭遇了“速凍”打擊。疫情面前，愛彼迎中國總裁彭韜分析，在疫情全面緩解之后的2—3個月，整個消費服務業將會逐步恢復。他表示，愛彼迎在這場“持久戰”中將短租改為長租的自救策略，意在幫助愛彼迎暖心房東獲得更多連住訂單，降低空房率。同時他還建議，短時無法正常經營的房東可以趁著特殊時期加強技能儲備，為疫情結束、旅游需求回彈做好準備。

彭韜認為，疫情之后會有近五成消費者對旅行有著強烈的消費欲望。“參考2003年非典時期的數據可見，市場需求依然存在，只是被推遲了。民宿行業即便受到重創，也會非常快地恢復到原來的狀態。”

春節本是傳統旅游的旺季，但在遇到公共衛生危機的情況下，很多人會選擇終止自己旅游出行的計劃，這對民宿行業造成了不小的影響。旅悅集團旗下的花筑品牌重點運作的民宿項目，也受到了正面>中擊。基于此，旅悅集團副總裁張寶龍表示，疫情帶來了整個民宿行業的變革。其中最為明顯的變化是，消費者將更加關注衛生安全。張寶龍分析說，這必然會引導民宿主去做傳統連鎖酒店主導的品牌標準化內容，特別是衛生安全標準化。

此外，目前民宿和精品度假酒店還處于混淆階段，但未來必將會分化。往后更可能是那些小而美的單體民宿升級迭代，在滿足住宿標準的前提下，為消費者提供更豐富的以民宿為場景的消費體驗環境，成為真正的度假空間。張寶龍認為，民宿業目前要做的，就是解決標準化和個性化之間的沖突問題，探索更多的融合性。

民宿酒店業追求標準化與個性化融合

張寶龍