靈活用工興起誰將搶占中國市場先機

劉艷

始于201 9年年底的新冠肺炎疫情在使大量線下門店停業的同時，也為許多新經濟企業帶來商機，如新零售、直播等。企業業務的擴張必然帶來用工結構的新變化。近年來，科技革命和產業變革風起云涌，新興產業、新興業態吸納就業的能力不斷增強，大眾創業、萬眾創新催生更多新的就業增長點。靈活用工的形態不斷產生，企業的雇傭模式不斷被刷新。正如世界銀行發布的《2019年世界發展報告：工作性質的變革》中所說，技術正在改變人們的工作方式，這促成了靈工經濟的興起。在靈工經濟中，企業機構與個人會達成短期用工合同。這類所謂的“靈工”使人們能夠在更加靈活的基礎上較容易地獲得某些類型的工作。

在中國的勞動力產業概念范疇里，靈活用工是相對于正規用工（全日制勞動關系）而言的種用工形式，即除了全日制勞動關系以外的其他所有用工形式都屬于靈活用工。

靈活用工

正在經歷潮流性的興起過程

勞動者的就業觀念正在發生根本變化，靈活用工制度受到求職者的青睞。2017年的德勤《千禧一代調研報告》中就提出，全球范圍內傾向于靈活就業的人占比31名，歐美發達國家占比25%，中國、印度等新興市場傾向于靈活就業的人占到37%。新工作理念加速釋放人才發展潛能，人才對于自由調控工作時間、地點、方式、自主性及收入配比的需求在增加。與工業化時代相比，技術、移動互聯網平臺的發展帶來了更多機會與挑戰，市場已經發生根本性改變。新生代的勞動者大多是擁有了相對自主能力的知識工作者，學習能力很強，獲取信息、資源的成本很低，在自動自發地釋放自身潛能后，能獲取收益的渠道也很多，對組織的依賴程度越來越小，勞動者將更加有資本選擇自己的工作與生活。

新經濟帶動其他行業增加值占GDP的比重達8名，而新就業占總就業的比重則為6.4名。靈活用工大大增強了勞動者就業的靈活性。伴隨就業者觀念的轉變，不少出生于互聯網時代的年輕人更加青睞有互聯網背景的工作，比如自由撰稿人、網絡主播、私人教練、翻譯等等。在靈工時代背景下，勞動者從“單位人”到“平臺人”的轉變，是靈活用工市場不可扭轉的趨勢。

在非金錢福利方面，越來越多的勞動者開始注重工作彈性及工作與生活之間的平衡、方便或彈性上班地點、彈性工作時間，員工職級雖然有所差異，但是56%的人認為工作彈性及工作與生活平衡是重要的考慮因素，這對于企業在人才吸引方面具有重要作用。

靈活用工模式對企業的價值意義越發凸顯

靈活用工的快速發展，歸根結底在于其能夠帶來的價值，政府端在于促進就業，雇員端在于滿足自由工作的需求，企業端在于提升運營效率降低成本等。靈活用工模式可以滿足企業的階段性用工需求，解決企業季節性用工需要，降低企業用工成本，降低企業用工風險，提升企業運營效率等。

在實踐中，有些企業用工并非是連續性、周期性的，一項業務做完，可能間隔幾個月才會有新業務進來，也有可能短期內有很多業務。在這樣的背景下，企業提前儲備好人員將面臨成本的壓力，臨時招聘人員則需面臨招聘的壓力或業務結束時裁減人員引發爭議的風險，而靈活用工能夠很好解決這些問題。

從企業的角度而言，在維持一定利潤率的條件下，在用工方面降低成本的想法無可厚非，因為企業是盈利性組織，其存在目的就是獲得利潤。但是，降低用工成本應當以不違反國家的法律法規為前提，反之，表面上看短期是降低了成本，但從長遠來看可能會造成更大的損失。在實務中，有些企業會與員工簽署勞動合同、建立勞動關系，但不會給員工繳納社保。

中國的靈活用工市場空間增長潛力巨大

在全球人力資源市場收入構成中，靈活用工占比高達70%，市場規模近3萬億元。2017年，日本“靈活用工”在人力資源行業中的占比已達42%，美國緊隨其后，占比32%。日本與中國的人口結構相似，催生了主打靈活用工的巨頭DipCorp，從2013年到2016年，短短3年時間股票即增長50倍，市值飆升至120億元。中國的勞動人口數量是美國的4倍、日本的10倍，但靈活用工市場還未誕生巨頭。

經濟承壓、產業及人口結構變化等多重因素，促使抗周期靈活用工賽道開始進入加速發展階段，未來3-5年中國靈活用工或將進入集中爆發期。目前，中國靈工滲透率約1名，而同期美國為10名，日本為4名，而中國勞動力人口卻是美國的5倍和日本的13倍，行業空間更加廣闊，預計到2025年靈工市場規模將達2000億元。

經濟與產業結構變化、勞動力緊缺、政策完善、新技術成為靈工發展機遇。回顧全球靈活用工發展史，經濟承壓與產業結構變化是其發展的重要契機。政策法律的完善是靈工企業快速發展的基礎，而靈活用工是勞動力緊缺與意識覺醒下的必然走向，當下的互聯網等技術則為靈工行業發展帶來了新機遇。

大市場成就大企業靈工市場企業向龍頭傾斜

正所謂大市場成就大企業。根據2018財年營收統計，全球前十大人力資源服務公司中有6家是以靈工為主業，人力資源服務企業Adecco在2018年的營收達226億美元，日本RecruitHoldings的市值超4200億元人民幣。并購擴張與技術積累是可借鑒之路，從人力資源三大巨頭的成長之路來看，Adecco和Randstad都是依靠并購進行規模擴張，獲得全球主要市場領導地位的。

在中國，靈工市場有著先發戰略帶來的品牌優勢;通過并購實現規模擴張，豐富業務組合，使行業集中度不斷提升，投入技術研發力量掌握核心競爭力，是未來我國人服企業發展的可借鑒之路。

中國當前經濟面臨增速下探、第三產業比重提升、新經濟快速發展的局面，老齡化趨勢下勞動力將面臨短缺，在青年一代開始崇尚彈性工作的同時，企業要意識到靈活用工的重要戰略意義，同時國家政策也應大力扶持人力資源服務行業發展。中國靈活用工行業成長及帶來的投資機會值得前瞻性關注和參與。