新形勢(shì)下高校圖書館管理服務(wù)轉(zhuǎn)型研究

高妮

摘要：隨著科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越完善，各行各業(yè)都開始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)提高工作效率。高校圖書館作為一個(gè)科研情報(bào)部門，是負(fù)責(zé)給學(xué)生和教師提供科研信息資料的地方，而傳統(tǒng)的圖書館管理服務(wù)模式已經(jīng)不能緊跟時(shí)代需要，為了提高高校圖書館管理服務(wù)的效率和質(zhì)量，我們應(yīng)該創(chuàng)新服務(wù)管理模式，來(lái)提高高校圖書館整體的服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;高校圖書館;管理服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，給我們的生活帶來(lái)了極大的便利。高校圖書館是高校師生教學(xué)科研的主要途徑之一，其管理服務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，來(lái)提高管理效率和服務(wù)水準(zhǔn)。雖然很多高校都開始創(chuàng)新高校圖書館管理模式，但有一部分學(xué)校的管理方法依舊比較單一、效率低下，本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理服務(wù)的問(wèn)題和對(duì)策進(jìn)行研究和討論[1]。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理服務(wù)的現(xiàn)狀

目前的高校圖書館面向的還只局限于校內(nèi)的師生，其中的大量知識(shí)和文獻(xiàn)仍舊沒有對(duì)社會(huì)開放，這是對(duì)圖書館公共資源的一個(gè)相當(dāng)大的浪費(fèi)，而且各個(gè)高校之間的圖書資源的流通也存在著諸多問(wèn)題，這也是目前的高校圖書館資源浪費(fèi)的另一方面。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，高校圖書館的資源流通速度被大大的提高，各個(gè)高校通過(guò)建立自己的網(wǎng)上圖書館和資料庫(kù)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)高校圖書館進(jìn)行管理服務(wù)，既可以避免圖書資源的浪費(fèi)，還可以改善高校圖書館中紙質(zhì)圖書的損毀和老化。

所以，傳統(tǒng)的高校圖書館管理服務(wù)模式已經(jīng)不再適合，而且不利于高校圖書館的持續(xù)發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，高校圖書館管理服務(wù)模式網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，只有跟緊時(shí)代的潮流，才能保證高校圖書館的健康發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）高校圖書館管理服務(wù)質(zhì)量較低

受到傳統(tǒng)的高校圖書館管理服務(wù)模式的影響，現(xiàn)階段的高校圖書館管理服務(wù)的活動(dòng)還有相當(dāng)一部分停留在表面，溝通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)相對(duì)比較淡薄。雖然在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊下，高校圖書館也采用了信息技術(shù)來(lái)搭建網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，但是這些平臺(tái)在師生宣傳不夠以至于查閱資料或者借鑒文獻(xiàn)的師生相對(duì)較少。

（二）高校圖書館管理員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較差

很多高校的圖書管理員年紀(jì)一般比較大，導(dǎo)致了這些圖書管理員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不是很強(qiáng)，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受能力也比較弱，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新意識(shí)不夠，最終導(dǎo)致高校圖書館管理服務(wù)的發(fā)展相對(duì)落后。而高校圖書館的管理服務(wù)不完善就會(huì)影響學(xué)生和教師的使用體驗(yàn)，非常不利于高校圖書館的持續(xù)發(fā)展。

（三）高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施配備不齊全

近年來(lái)我國(guó)對(duì)教育行業(yè)的重視程度越來(lái)越高，下發(fā)的資金也越來(lái)越多，在高校的發(fā)展過(guò)程中，國(guó)家提供了大量的資金來(lái)幫助其完善基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)展。但是很多高校在運(yùn)用這些資源和資金時(shí)嚴(yán)重傾斜于教育工作，而忽略了高校圖書館管理服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化工作，導(dǎo)致高校圖書館的建設(shè)工作進(jìn)展緩慢。高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備得不到及時(shí)更新，就會(huì)影響高校圖書館開展管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的工作，影響師生體驗(yàn)。

（四）高校圖書館的管理制度不完善

現(xiàn)階段的高校圖書館管理制度相對(duì)不完善，高校圖書館是查閱文獻(xiàn)資料的重要場(chǎng)所，管理制度不完善就會(huì)出現(xiàn)圖書管理人員的管理意識(shí)淡薄，創(chuàng)新意識(shí)不足等問(wèn)題。而且由于其管理制度的不完善，也會(huì)使管理人員過(guò)分的放任自己，不注重管理工作，使高校圖書館的管理服務(wù)信息化發(fā)展受到阻礙，還會(huì)影響高校師生的能力水平提升。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理服務(wù)的創(chuàng)新方法研究

（一）完善管理人員和高校的管理理念

首先我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變高校圖書館管理人員的管理理念，讓管理人員主動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并創(chuàng)新自己的管理模式。想要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)展高校圖書館管理服務(wù)工作，管理人員應(yīng)該重視起圖書管理工作和創(chuàng)新宣傳工作。其次，高校應(yīng)該將高校圖書館管理工作與教育工作擺在同一位置，不能厚此薄彼，忽略高校圖書館管理工作的重要性。高校應(yīng)該做好自己內(nèi)部資源分配的工作，合理分配自己的資源，積極發(fā)展高校圖書館管理工作。在高校圖書館管理服務(wù)信息化這一工程中，高校和管理人員應(yīng)該不斷探索，找出影響管理工作的各種不利因素，重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新高校圖書館的管理服務(wù)工作，完善管理理念，最大程度的發(fā)揮高校圖書館應(yīng)有的價(jià)值和作用[2]。

（二）創(chuàng)新高校圖書館管理模式

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在的高校圖書館，因此高校應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和改良。首先應(yīng)該培訓(xùn)管理人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化意識(shí)，在招聘圖書館管理人員時(shí)也應(yīng)該優(yōu)先吸收具備信息化意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理人才。其次，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和環(huán)境的變化，優(yōu)化自己的管理模式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享。

（三）完善高校圖書館管理體系

管理體系問(wèn)題對(duì)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展造成了很大的影響，為了解決這一問(wèn)題，我們必須完善管理制度，并制定科學(xué)有效的圖書管理方式，來(lái)完善高校圖書館管理體系。高校應(yīng)該協(xié)調(diào)好圖書館管理工作和學(xué)校管理工作的關(guān)系，確保兩者不存在沖突。與此同時(shí)，應(yīng)在管理工作中，進(jìn)一步明確管理權(quán)責(zé)問(wèn)題。只有這樣，才能維護(hù)高校圖書館管理工作穩(wěn)定進(jìn)行，推動(dòng)高校圖書館工作創(chuàng)新，以安全、持續(xù)為管理創(chuàng)新基礎(chǔ)，做好管理系統(tǒng)建設(shè)工作，并保障圖書館管理工作順利開展。

結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理工作信息化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，高校和管理人員應(yīng)該加強(qiáng)高校圖書館的管理服務(wù)工作，完善自己的理念并創(chuàng)新發(fā)展模式。在實(shí)際工作中結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完善管理體系，來(lái)滿足高校圖書館的未來(lái)發(fā)展和師生的資料信息需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]解敏，張磊.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代高校圖書館管理工作的創(chuàng)新策略研究[J].福建茶葉，2020.

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[3]陳惠月.論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的信息服務(wù)工作[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019（22）.