電子商務發展現狀與潛力展望

王娟花 姚云霞

[摘?要]電子商務作為一種新興業態，創造了新的消費需求，引發了新的投資熱潮，為大眾創業、萬眾創新提供了新空間，成為經濟發展新的原動力。就白水縣電子商務發展情況進行了專題調研，了解情況，及時反映電子商務發展中的問題與困難，制定應對措施，推進產業突破發展提供依據。

[關鍵詞]電子商務戰略;電子商務扶貧;互聯網眾籌

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.12.195

1?發展現狀

近年來，白水縣電商產業呈現出整體規模不斷擴張、應用平臺建設加快、物流設施逐步健全的良好態勢。

1.1?健全制度機制，加強組織領導

（1）強化政策扶持力度。面對涉農電商火熱發展的勢頭，白水縣委、縣政府嚴格貫徹中央一號文件精神，高度重視電子商務發展工作，將電子商務作為白水市場轉型升級的主引擎來抓，把電子商務作為戰略性、先導性的新興產業進行重點培育。成立了領導小組，制定了《白水縣電子商務發展規劃》《白水縣加快發展電子商務實施方案》《白水縣加快發展電子商務產業獎勵辦法》《白水縣電子商務進農村實施方案》，完善電子商務產業發展專項扶持政策。

（2）加大縣域電商創業扶持力度。為不斷優化創業環境，完善創業政策，改善創業服務，建成了白水縣創業創新中心，鼓勵電商創業者拎包免費入駐，為創業者提供最完善的創業環境，成功舉辦創業創新大賽，涌現出“小蘋果+”互聯網眾籌農業項目、白水蘋果商城、“智慧白水·百米生活”、白水縣“智慧果園”等眾多創新項目，多家優秀創業企業免費入駐雙創中心。

1.2?打造示范典型，引領電商發展

（1）促進傳統企業轉型升級。盛隆、旭崢、白寶匯等80多家骨干企業和個體從業者分別在淘寶、京東、阿里巴巴、1號店、中國食品網開設了1400多家網店;白寶匯在1號店開設“特產中國·白水館”，盛隆在蘇寧易購開設渭南館;大秦兆源科技有限公司搭建“智慧白水-百米生活”的電商生活平臺，覆蓋縣城的無線網絡，打造“智慧白水、數字白水、網上白水”;恒豐天岸馬科技公司打造“一座城、一張卡”的團購新模式，為廣大消費者提供更加優質的便民生活。

（2）充分利用電子商務扶貧脫貧。發動電商企業為貧困戶解決生產資金問題，讓貧困戶在“根源”上脫貧。盛隆公司投資1200萬元，向貧困戶免費提供優質防雹網、農用物資收購、銷售及技術培訓、技術交流咨詢服務;縣電商中心投資700萬元，實施水肥一體化技術托管建設、農資團購及果品網銷。

1.3?挖掘優勢資源，營造發展氛圍

（1）全縣特色資源和產品的資源聚集情況。白水縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發展生態特色農業，逐步實現規模化、基地化和品牌化發展，實現生態特色種植業產業化發展。白水縣主要為有機蘋果產業化種植，種植面積達41.76萬畝，覆蓋全縣8個鄉鎮124個行政村6900多戶，白水蘋果已成為白水縣特色產品的品牌和名片。

（2）支撐電子商務發展的基礎設施建設情況。一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡建設，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉的信息網絡體系，目前白水縣60%的行政村已通寬帶網絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉村公路網絡基本形成，按規劃實施，全縣村級道路硬化全面完成。三是快遞物流業不斷發展。白水縣已有近15家成熟運營的專業快遞物流企業，同時隨著“萬村千鄉市場工程”、郵政快遞等業務發展，物流配送能力已基本遍及城鄉。

（3）推進電子商務人才培訓。由相關部門牽頭，制訂了詳細的電子商務培訓計劃，充分發揮電子商務協會觀念新、運轉靈活、帶動引領作用強的優勢，并聘請電商專家，通過政府埋單、部門實施、專家授課、企業參與的模式，大力開展電子商務技能培訓，整體提升網商管理和運營水平，不斷催生培育各類電商人才，培育電商火種。

（4）推進電子商務進農村工程。由商務局牽頭，微白水團隊運營，建立了一個縣級電子商務進農村運營中心，在全縣7鎮1辦建立了8個農村電子商務鎮級服務中心，全縣124個行政村設立電子商務服務站點，培育農村網絡消費市場，擴大農產品網銷品類和規模，創新利用電商渠道解決農產品上行、工業品下行的問題;陜西居家樂商貿有限責任公司建立“超市+電商”的新型便民服務店21個，增加了100個便民服務店，利用超市物流配送優勢，解決消費者購物“最后一公里”的問題;四季香蘋果聯合社建成有機蘋果生產資料村鎮配送服務站22家，實現了統一掛牌和統一管理等。

（5）電商物流再添動力。為進一步解決縣域電商物流問題，先后建設了白水縣居家樂物流中心、長虹物流中心、康然農業物流分揀中心、潤泉蘋果冷鏈物流中心等大型物流倉儲分揀中心，并支持電子商務涉果企業購置冷鏈物流配送車輛10臺，以北京、上海、廣東、成都、西安為中心，形成五條同城物流配送線路，進一步確保電商物流配送環節及時、暢通，并有效降低了物流成本。

2?面臨的困境

（1）認識不深。政府、企業和商戶雖然對發展電子商務有了一定的認識，但電子商務畢竟還是新生事物，許多人認為開淘寶店就是電商，其實離真正的電商概念還有相當距離。政府還沒有把電子商務當成一種新興業態來重點培育，沒有當作一種主導產業來重點抓。很多企業沒有充分認識到電子商務的巨大商機，總認為風險大、投資周期長、維護難，持觀望和懷疑態度。

（2）基礎設施滯后妨礙電商發展步伐。現在許多部門在為解決“農村最后一公里”發愁，雖說 “兩路”建設讓電子商務硬件設施條件基本具備，但是仍然不能滿足其發展。白水縣沒有一個功能具備、輻射面廣的大型物流園區，大多物流企業只能進入鄉鎮，加收物流費用依托村村通將貨物送到人員集中地段。網絡覆蓋也只是移動終端設備，寬帶農村剛剛起步。真正意義上的入戶還有很長的路要走。

（3）專業人才匱乏。制約電商發展壯大。各電商企業均認為白水相關專業人才嚴重缺乏，是制約本地電商發展的主要瓶頸。電子商務要發展，產業是支撐，硬件是保障，人才決定成敗。從事電子商務的從業人員集中在大學生、返鄉創業者和大量社會閑散人員，人員素質參差不一，注重眼前利益嚴重，缺乏長遠目標和規劃。

（4）品牌意識淡薄影響市場信譽聲譽。廣大電商，特別是微商經營的產品是本地土特產品，沒有自主的品牌，大量“三無”食品在網絡銷售，更有甚者收購質量不達標的產品冒充，電商自律意識明顯不足。產品質量的問題最終會影響本地傳統產品的信譽和聲譽，對傳統產業造成沖擊。

（5）電子商務發展規范缺乏統一調度協調。電子商務涉及多個部門，需要各部門協調配合，共同監管引導，目前縣里沒有明確一個單位統籌協調。在農村有的一家實體店，多個牌子，多套設施現象。部門和單位哄搶資源，不能將有限的資源整合利用，造成資源閑置浪費現象。廣大電商也沒有行業自律組織，處于一個無序競爭的氛圍中，淘寶、天貓為什么人們信任，因為他們有嚴格的審批加盟程序，他們有300人的專業打假團隊。

3?加快白水縣電子商務發展的對策建議

（1）加強組織領導，形成電商發展合力。成立白水縣電子商務發展工作領導小組，協調解決白水縣電子商務發展中的困難與問題。明確商務部門為全縣電子商務主管責任單位，選配專職人員，建立各種制度，制定全縣電子商務發展規劃和扶持政策，合理布局農產品電子商務發展區域，建立行業管理和服務機制，規范經營行為，強化誠信監管，全面推進電子商務發展。

（2）加強電子商務基礎設施建設。農村電子商務基礎設施具有公共產品性質，政府部門要積極做好農村網絡基礎設施規劃和建設，合理網絡布線、提高網絡帶寬，為開展電子商務創造有力的基礎條件。同時，進一步加強農村網站和農村信息服務中心建設，對農民進行電子商務知識的宣傳普及。

（3）扶持培育中小型電商。積極培育發展代運營、網絡推廣、數據分析和售后等服務，提升網絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優秀服務企業，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業的業務銜接，在全縣努力形成一批電商服務骨干企業。推動全縣小微網商抱團集聚發展，借鑒學習國內一些城市做法，與國內知名團購網站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關系，搭建起共同營銷的平臺。

（4）以特色農副產品為抓手，提升產品影響力和知名度。依托白水縣特色產業，挖掘傳統農產品內涵，策劃包裝蘋果、圣女果、豆腐、核桃、蔬菜等特色農產品，開發搭建集產品展示、商務洽談、產品交易、網上支付、安全認證、物流配送為一體的農產品電子商務交易平臺，創新營銷手段，提升特色農產品影響力和知名度，促進特色農產品網上銷售。

（5）大力發展旅游電子商務。實施“智慧旅游”工程，加強白水縣旅游信息查詢和服務平臺建設，開發以白水林皋湖、倉頡廟為依托的旅游資源，幫助游客了解涵蓋景區、景點、酒店、餐飲等旅游信息的指南型移動應用客戶端，支持旅游業開展網絡營銷、網上預訂、網上支付等在線旅游業務，形成涵蓋住宿、餐飲、購物、娛樂、交通等要素的一體化數字旅游綜合信息服務體系，不斷提升白水縣旅游服務水平，促進白水縣旅游業持續健康有序發展。

4?潛力展望

（1）網上購物逐漸移動化。對于二、三線城市，手機用戶遠大于PC用戶，而且二、三線城市本地的購物不便，商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落后，隨著物流發展的健全相比于一線城市更加依賴電子購物。而且手機的滲透率增速遠大于PC滲透率。手機用戶將遠遠超過PC用戶，在移動設備上的購買頻次將更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末以及節假日。

（2）中小企業微信公眾平臺普及化。現階段除部分老年人和限制使用手機的嬰幼兒外，基本微信已經普及到每一個人，微信公眾平臺開通成本低、宣傳方式多樣化等優點使其更容易普及，在二、三線城市中小企業對宣傳成本控制要求更高的情況下，微信公眾平臺無疑是更優的選擇。

（3）手機支付生活化。隨著互聯網生活的深入人心及手機支付App安全逐漸完善，上至大的企業下到零售的商店都已支持甚至鼓勵手機支付。商家更是籌備手機支付的優惠活動，促使更多消費者信賴手機支付。使用人群已經從接受新鮮事物能力強的年輕人逐漸擴展到經濟收入高的中年人。

5?結論

電子商務平臺未來的發展變化莫測，隨著市場動向以及消費者購物習慣和生活習慣的改變，未來電子商務平臺的發展前景勢必將越來越好。

參考文獻：

[1]姚夢圓.現在我國農村電子商務發展現狀研究[J].品牌（下半月），2015（10）.

[2]張莎莎，姜亞芳.我國農村電子商務發展問題研究[J].商場現代化，2016（20）.

[作者簡介]王娟花 （1983—）， 女，漢族，陜西白水人，中級統計師，統計局辦公室副主任，研究方向：統計調查;姚云霞（1972—），女，漢族，中級統計師，白水縣統計局普查中心主任，研究方向：普查調查。