8S法在高校多媒體語音室管理中的應用

[摘 要] 針對語音室設備繁多、管理復雜等難題，構建基于8S法的高校多媒體語音室管理體系。基于8S管理方法，將整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約和學習等應用于語音室管理中，以期保證多媒體語音室的安全有效運行和使用。

[關鍵詞] 8S;多媒體語音室;應用;管理

[作者簡介] 顧景梅（1969—），女，碩士，高級實驗師，長期從事多媒體語音室維護與管理工作。

[中圖分類號] G647? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）31-0039-02? ? [收稿日期] 2020-02-14

一、引言

隨著教育信息化的發展，多媒體語音室已經成為高校教學環節中不可或缺的一部分，在培養學生聽力、閱讀、翻譯、寫作等多方面發揮著至關重要的作用[1，2]。數字化網絡多媒體語音室以其功效優良、操作簡便、價格合理的優勢，引領多媒體教學的發展。維護和管理語音室設備，提高語音設備的效使用率，加強語音室的管理能力和管理水平，保障語音設備正常使用，完成教學和實際訓練任務，是目前高校多媒體語音室管理的重點工作。

筆者結合自己多年實際工作經驗，提出將8S法運用到語音室的管理維護中，以期保證多媒體語音室的安全有效運行和使用。

二、8S管理法概述

1986年初，日本企業提出了5S管理法用以在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，對整個現場管理模式帶來了沖擊，而后廣泛應用于制造業、服務業[3，4]。為了適應管理的需要，有的企業在5S的基礎上增加了相關管理要素，推行6S、8S甚至13S管理。

所謂8S管理法是一種科學的、先進的、有效的管理模式，包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHISUKEI）、安全（SAFETY）、節約（SAVE）和學習（STUDY）。相對于5S管理，8S管理多了安全、節約和學習三方面內容。8S管理法強調對生產要素所處的狀態不斷進行上述閉環操作，提高人員素質，營造良好的工作環境。

三、8S管理法在多媒體語音室中的具體應用

1.整理（SEIRI）。隨著教育的發展，高校語音室設備日益繁多，性能功用不盡相同。整理應以區分存廢、去壞留好為原則。例如，遙控器、麥克風、耳機、鼠標、鍵盤等小儀器設備屬于易損耗品，若發現損壞或無法使用的應更換或移除語音室。教師主機、學生電腦、攝像機、投影機、交換機、學生終端、功放音箱、空調等較大型設備則需要聯系廠家進行維修。

硬件的擺放既應考慮空間的合理性（座位的空間和個數），又應注意朝向便于維修。與計算機相連接的引線要貼上標簽便于區分，并盡可能安放到地板下方，以避免走動時帶來不便。在軟件方面，應和供貨廠家保持聯系，更新語言教學模塊系統，相應的，升級殺毒軟件，更好地服務于教學

2.整頓（SEITON）。整頓是整理工作的延續和深入，應該將整理后的物品進行標記、定位和分類。語音室所有設備應建立臺賬，例如設備清單表、設備維修表和設備使用記錄登記表。管理員應該對每臺設備和座位進行標注和編號，且與教師機上顯示的位置相對應。教師機的桌面上擺放有教學設備使用記錄本以及簡易的語音設備使用說明書。學生上機時需要登記姓名和座位號，便于語音室管理人員課下檢查和維護保養語音室設備，發現損壞或丟失設備的問題能及時追責，盡快處理，盡量避免影響正常的教學進行。

3.清掃（SEISOU）。整頓的下一個步驟為清掃，語音室內的灰塵會對設備的具體使用造成一定的影響，甚至影響設備正常使用減少使用年限。管理人員做到按例檢查清掃語音室設備灰塵，保持室內整潔衛生等。在清掃之前，管理員應當劃分具體清掃區域，明確清掃責任人。具體清掃工作可由校內勤工儉學人員協助管理人員完成，也可以指定勤工儉學同學為責任人，而語音室管理人員或老師主要負責檢查工作，起到督促作用，對不珍惜清掃成果或不遵守語音室管理規定的學生給予嚴肅批評。

4.清潔（SEIKETSU）。清潔就是在整理、整頓、清掃的基礎上，進行鞏固成果，使其常態化。由于學生是高校語音室的使用主體，因此，管理員可從提高學生的自律角度出發，建立清潔稽核表，不定期開展各種檢查工作，引導學生或相關責任人認真貫徹落實，使語音室保持最佳狀態。例如，在課程結束后，學生首先應對個人使用的桌面、抽屜及周圍地面的垃圾進行清除，而后將板凳整齊放置于實驗臺面的下方，并將耳機、鼠標、鍵盤等設備歸位等。以此類推，后一節課的學生對上一節課的衛生情況進行監督并打掃。

5.素養（SHISUKEI）。素養的形成是8S管理過程的核心，即通過養成良好的習慣，將整理、整頓、清掃和清潔的成果去維持。管理人員應具有耐心和同情心，施以個性化的教育方式，多鼓勵、多交流，平和的指出不當的行為習慣，引導學生養成良好的習慣。可以在語音室墻外張貼名言警句和插圖，可以在計算機屏幕保護程序中輸入“愛護設備，保持環境衛生”等提示語，給學生正確的引導，營造良好的學習氛圍。

6.安全（SAFETY）。安全是語音室管理的重要部分。管理員不僅應該對使用設備的學生進行安全培訓，使其熟悉并嚴格遵守操作規程，要建立巡查制度，定期對語音室設備檢查維修，加強門、窗、電、水的安全管理。語音室還可以安裝防盜、防火提醒，及時發現安全隱患。以預防為主，加強對師生的安全教育，使之建立防火防盜的安全意識。

7.節約（SAVE）。節約是為了使語音室設備物盡其用，減少不必要的經費開銷。在采購設備時，可以設備清單列表和維修列表為依據，按需采購質量較好的設備。若遇到設備更新替代，可考慮將所替代下的設備安放到其他語音室或做替換用，不可貿然地丟棄或按照失修處置。

8.學習（STUDT）。由于種種原因，目前語音室管理人員隊伍中具有專業背景的人員少，出現計算機軟硬件及設備構造方面的問題處理起來有些力不從心。一方面學院應該考慮引進專業人才充實語音室人員隊伍，一方面給語音室管理人員提供相關新技術培訓學習的機會，不斷提高他們的管理維護專業技術水平和排除故障的技能，才能適應語音室信息化技術不斷發展的需要。

四、結語

8S管理法是一種科學的、先進的、有效的管理模式。高校語音室管理人員不能只停留在對管理內容的理解上，而是要掌握各個階段的實施要領，才能更好地完成教學、實訓和社會服務工作。

參考文獻

[1]康會茹，黃繼偉，高小堯，等.高校網絡教育平臺建設探析[J].中國多媒體與網絡教學學報（上旬刊），2019（5）：206-207.

[2]黎路，薛先貴.基于移動教學平臺的高校教學模式探討[J].電腦知識與技術，2019，15（32）：133-134.

[3]申建軍，霍凱奇，李超.5S法在安全工程專業實驗室安全管理中的應用[J].山東化工，2019，48（10）：178-179.

[4]梁志靈.5S管理方法在施工現場管理中的應用與研究[J].城市住宅，2019，26（12）：114-116.