“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院檔案管理方式研究

柴兵兵 李正偉

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，給醫(yī)院檔案管理工作帶來了新的機(jī)遇，在醫(yī)院檔案管理工作中積極整合管理路徑和管理機(jī)制，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)和新體系的優(yōu)勢，能為醫(yī)院常規(guī)化的檔案管理工作效率奠定良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院檔案信息量大，儲存時(shí)間長，因此傳統(tǒng)的信息收集機(jī)制和管理工作模式難以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，在這樣的背景下，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院檔案管理模式，能為檔案管理提供更加便捷和全面的檔案管理模式，能更好地維護(hù)醫(yī)院檔案資源的完整性和實(shí)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;醫(yī)院;檔案管理;方式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，整合醫(yī)院檔案管理工作，能保證數(shù)字化管理機(jī)制的合理性，以此為醫(yī)院提供更加便利的服務(wù)，整合遠(yuǎn)程服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院服務(wù)更便民。要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下提高醫(yī)院檔案管理水平，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，借助信息技術(shù)優(yōu)化檔案管理工作，以體現(xiàn)檔案管理工作在醫(yī)院內(nèi)部管理中的重要作用，在醫(yī)院內(nèi)部管理工作中，積極調(diào)整檔案管理制度，借助創(chuàng)新意識和互聯(lián)網(wǎng)意識，能更好地提升醫(yī)院檔案管理的質(zhì)量和水平，使醫(yī)院為社會提供更好的服務(wù)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院檔案管理的特點(diǎn)

（一）檔案查找更加便捷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下建立的醫(yī)院檔案管理，有其自身獨(dú)有的特點(diǎn)，具體體現(xiàn)在利用現(xiàn)代信息技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)繁雜的信息進(jìn)行有效整合，并利用信息技術(shù)將醫(yī)院檔案數(shù)字化，在此基礎(chǔ)上建立電子檔案系統(tǒng)，在搜索引擎的幫助下實(shí)現(xiàn)檔案查找的便捷性。

（二）檔案收集更加全面。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)院檔案管理工作要求醫(yī)院將所包含的信息進(jìn)行全面細(xì)致的搜集，在進(jìn)行醫(yī)院檔案管理過程中對信息進(jìn)行有效搜集，在搜集信息的過程中進(jìn)行信息流程管控是十分必要的，這能夠有效提升醫(yī)院檔案的使用價(jià)值。其具體體現(xiàn)為節(jié)約檔案儲存空間，并在此基礎(chǔ)上確保信息處理更加有效。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，能對檔案進(jìn)行全方位的管理，實(shí)現(xiàn)電子檔案的管理和維護(hù)工作更加全面，這樣也有利于醫(yī)院節(jié)約人力資源成本，并且保證信息收集更加全面，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供更加科學(xué)全面的參考，保證醫(yī)院決策的科學(xué)性和合理性。

（三）管理服務(wù)更加多元。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院能夠建立良好的信息收集體系，讓相關(guān)人員在查找醫(yī)院檔案的過程中，提高檔案工作的價(jià)值以及醫(yī)院檔案的價(jià)值，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建良好的信息處理平臺，能幫助醫(yī)院全面、有效地收集信息，通過信息的分類和歸納，保證醫(yī)院檔案管理工作的完整性，也為醫(yī)院的檔案管理工作提供了良好的基礎(chǔ)，使醫(yī)院在線上和線下都能做到資源共享，使醫(yī)院檔案發(fā)揮最大的資源型實(shí)用價(jià)值。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院檔案管理工作存在的問題

（一）沒有與互聯(lián)網(wǎng)思維相匹配的觀念。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部檔案管理工作人員也應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)思維以及互聯(lián)網(wǎng)檔案管理觀念，這樣才能在醫(yī)院檔案管理工作中將檔案管理和互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，并使相關(guān)工作落到實(shí)處。但在實(shí)際工作過程中，一些醫(yī)院雖然在計(jì)算機(jī)中收錄了檔案信息，但并沒有實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的有效處理，從而難以實(shí)現(xiàn)電子信息庫的實(shí)際應(yīng)用，最終導(dǎo)致檔案數(shù)據(jù)沒有發(fā)揮使用價(jià)值，從而難以體現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作的全面化。

（二）沒有完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，進(jìn)行醫(yī)院檔案管理需要醫(yī)院有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源，但大多數(shù)醫(yī)院在發(fā)展過程中更加注重醫(yī)療業(yè)務(wù)，這樣的發(fā)展方式使檔案管理工作中面臨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置不足，儲存功能不夠全面而導(dǎo)致醫(yī)院檔案信息滯后的現(xiàn)象出現(xiàn)，這樣的問題在一定程度上制約了醫(yī)院的永續(xù)經(jīng)營理念。

（三）檔案管理工作人員專業(yè)能力不足。在醫(yī)院檔案管理工作中，大多數(shù)工作人員對新技術(shù)運(yùn)用能力不強(qiáng)，自身專業(yè)和水平有限，自身不具備創(chuàng)新意識，這些問題綜合作用導(dǎo)致醫(yī)院出現(xiàn)了看病難看病貴的問題。在實(shí)際的工作中出現(xiàn)的操作能力差、工作效率低等問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院需要擁有專業(yè)的檔案管理人才，才能滿足實(shí)際需要。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院檔案管理存在的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施需要完善。要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的全面升級，首先要積極落實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提高工作效率的基本要求，也是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的前提。要做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，需要相關(guān)部門落實(shí)相應(yīng)工作，但在目前，醫(yī)院檔案管理在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，對于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的認(rèn)知還不夠明確。設(shè)備不完善、檔案管理系統(tǒng)不健全等問題阻礙了現(xiàn)代化醫(yī)院檔案管理模式的建設(shè)，制約了檔案管理網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的檔案管理已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)當(dāng)前的發(fā)展需求，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，需要管理人員完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行全面優(yōu)化。

（二）管理人員業(yè)務(wù)水平需要提升。管理人員的業(yè)務(wù)水平是制約互聯(lián)網(wǎng)背景下檔案管理工作發(fā)展的重要因素，伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和檔案數(shù)量日益增多的趨勢，檔案管理人員在工作中不僅僅需要針對檔案進(jìn)行管理，還要做檔案的收集者和資源共享者。基于這樣的理念，需要管理人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，但在實(shí)際情況中，醫(yī)院檔案工作管理人員的綜合素養(yǎng)并不高，存在著知識面單一的特征，難以適應(yīng)多元化的管理要求，一些管理人員的計(jì)算機(jī)水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力并不高，這樣的現(xiàn)狀也造成了醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的處理效果和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程難以提升。

（三）電子檔安全性需要加強(qiáng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子檔案的安全性往往容易受到限制。對于電子檔案來說，其最大的優(yōu)勢是便捷化，這樣的優(yōu)勢能夠使管理人員在節(jié)約時(shí)間的基礎(chǔ)上提升整體工作效率。同樣，電子檔案的安全性也不能被忽視，具體體現(xiàn)為，電子檔案本身需要利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行整合，如果網(wǎng)絡(luò)存在不穩(wěn)定因素，會導(dǎo)致檔案管理工作出現(xiàn)穩(wěn)定性較差的問題，從而造成文件內(nèi)容丟失;另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，黑客惡意公司以及網(wǎng)絡(luò)病毒等問題都容易制約檔案管理工作的開展。一旦檔案內(nèi)部數(shù)據(jù)遭受攻擊無法修復(fù)，將影響醫(yī)療事業(yè)的全面發(fā)展，如果不能有效地保障電子檔案的安全性，就容易制約檔案管理工作的開展。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院檔案管理的方式

（一）強(qiáng)化管理認(rèn)識。針對醫(yī)院檔案管理工作中管理觀念滯后的問題，需要引起醫(yī)院管理層的高度重視，醫(yī)院檔案管理人員要在滿足醫(yī)療服務(wù)的過程中重視醫(yī)院自身的檔案管理工作，才能確保醫(yī)院檔案管理水平不斷創(chuàng)新，確保醫(yī)院檔案管理能力不斷提高，使醫(yī)院檔案管理更好地契合“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代要求。在具體操作過程中，領(lǐng)導(dǎo)部門要更新自身觀念，認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對醫(yī)院檔案體系的沖擊，以及在互聯(lián)網(wǎng)背景下建立醫(yī)院檔案管理的重要性，在這樣的認(rèn)知下建立良好的監(jiān)督管理體制，確保檔案管理工作在日常工作體系中能夠良好運(yùn)營，從根本上保證檔案管理工作有序高效展開。檔案管理相關(guān)工作人員在建設(shè)醫(yī)院檔案管理體系和進(jìn)行管理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展目標(biāo)，制定切實(shí)合理的檔案管理規(guī)章制度，制定監(jiān)督檢查體系。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)問題并結(jié)合實(shí)際特征進(jìn)行分析，以此提出科學(xué)合理的決策和解決方法，從而更好地提高醫(yī)院檔案管理的水平。不僅如此，醫(yī)院還要結(jié)合檔案管理人員的實(shí)際情況建立培訓(xùn)模式，采取一定的措施促使醫(yī)院檔案管理人員及時(shí)參與培訓(xùn)，在提高對檔案管理工作重視程度的同時(shí)，提高檔案管理的專業(yè)知識，不斷提高檔案管理工作人員的崗位意識，落實(shí)人員和部門之間的責(zé)任和義務(wù)，利用定期或不定期的考核方式進(jìn)行獎懲，以此提高檔案管理工作人員的積極性和工作效率，并通過良好的精神文明建設(shè)打造熱烈的工作氛圍，為醫(yī)院檔案管理工作提供更好的服務(wù)。

（二）構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。首先，這要求醫(yī)院在樹立正確意識的基礎(chǔ)上，設(shè)立檔案管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備建設(shè)的專項(xiàng)資金，在檔案管理工作中專款專用，確保檔案數(shù)字化工作切合實(shí)際需要。其次，領(lǐng)導(dǎo)部門要強(qiáng)化對管理工作的重視程度，落實(shí)具體方案的實(shí)施，維護(hù)檔案、信息管理工作的流程，聘請專業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，以此順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求，提高醫(yī)院檔案管理的整體水平。

（三）提高員工的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院檔案管理項(xiàng)目要求有專業(yè)人員和綜合素質(zhì)較高的人員進(jìn)行有效的管理，在醫(yī)院的檔案管理工作中，檔案資源和信息繁多，需要建立起完善的監(jiān)督機(jī)制，確保管理方式和管理辦法切合實(shí)際需要，這也要求從事檔案管理工作的員工具有較高的專業(yè)性。另外，需要員工有較高的綜合素養(yǎng)，這樣才能在檔案信息管理的過程中，針對存在的問題進(jìn)行創(chuàng)新性的優(yōu)化，從而更好地節(jié)約檔案管理工作成本，使各項(xiàng)資源得到有效利用，就能在一定程度上節(jié)約醫(yī)院的資源和成本，使醫(yī)院能可持續(xù)發(fā)展。

（四）強(qiáng)化檔案安全。在電子檔案管理實(shí)際操作過程中，為了提升便捷化程度，要求相關(guān)人員對檔案的安全性和保密性給予高度重視，加強(qiáng)安全管理制度的建設(shè)，落實(shí)檔案安全管理工作的實(shí)施。強(qiáng)化信息監(jiān)督力度，在進(jìn)行醫(yī)院檔案電子化的過程中，首先要利用安全的儲存系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進(jìn)行檔案的電子化。在對檔案進(jìn)行電子化處理之后，還要針對檔案建立良好的安全備份，這能在一定程度上有效避免資料丟失的問題出現(xiàn)。除此之外，在保證安全化的同時(shí)還要通過安全管控措施為檔案管理工作系統(tǒng)化創(chuàng)造良好條件，優(yōu)化檔案管理信息化水平，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面化處理，以此針對病毒等攻擊進(jìn)行自動修復(fù)。

五、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)院管理工作有著較高的要求，不僅注重管理的實(shí)效性，還要確保能建立起健全的管理機(jī)制，以此從根本上提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。此外，醫(yī)院也要建立起有效的監(jiān)管機(jī)制。

【參考文獻(xiàn)】

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