疫情下電商平臺爭相加碼女性市場

石松席

2020年，突如其來的新冠肺炎疫情讓這一年注定不平凡。在共抗疫情的大環(huán)境下，抗疫一線涌現(xiàn)出一批女性醫(yī)務(wù)工作者、基層社區(qū)工作者、各行各業(yè)的普通女性等，讓大家見證女性的力量。

不久前，疫情下首個三八女神節(jié)來襲，京東、蘇寧、拼多多、天貓和唯品會等平臺紛紛抓住38婦女節(jié)契機，推出“女神節(jié)”“女王節(jié)”“福女節(jié)”等。這是2020上半年繼年中“6·18”之外的又一重要促銷節(jié)點。

京東女神節(jié)作為重要環(huán)節(jié)，推出海量暖心優(yōu)惠好物，滿載誠意與祝福，致敬無數(shù)疫情之下勇敢“逆行”的女神。女神節(jié)期間，京東PLUS會員還特地在3月8日當天為女性會員提供了購買活動商品返20倍京豆的優(yōu)惠舉措，讓每一位女性PLUS會員在購物的同時獲得更多的返利機會。

拼多多上線“福女節(jié)”活動，其中包括免費種口紅、“紅包雨”領(lǐng)補貼紅包、領(lǐng)取大牌券、省錢月卡每日領(lǐng)券、跨店拼單返現(xiàn)等活動。商品種類繁多，涵蓋服飾、美妝個護、家居、食品生鮮、數(shù)碼電器、家紡家具、母嬰等。

蘇寧易購提前上線女神節(jié)活動，蘇寧針對女神節(jié)推出多重省錢攻略，有每滿300減30元，以及2元、5元支付券、定金至高翻10倍，還有隨機支付最高減1 888元和24期免息搶100 000款爆款產(chǎn)品。

天貓三八節(jié)活動增加10億消費補貼，從消費側(cè)反向拉動供給側(cè)。天貓38節(jié)首次迎來“天貓全明星計劃”：闞清子、李純、胡可和、周潔瓊4位女明星組成了“明星閨蜜團”，親自挑選貨品，通過真實的生活場景化短視頻，進行內(nèi)容種草。

唯品會“女神歡聚周”，從爆款好貨到涵蓋王牌爆款、大牌奧萊、護膚、彩妝香水、個人護理等。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，93 %的女性用戶曾有主動分享商品給好友以共同拼團的行為。80后、90后女性事實上已經(jīng)是中國家庭購物決策的主導者，在新電商平臺拼多多上，90后女性更是已經(jīng)成為主力消費人群，占比超過五成。

京東大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《2020女性消費趨勢報告》顯示，2019年女神們消費更多的3C和家電類商品，母嬰和美妝類商品中女性消費占比保有量高且持續(xù)提升。美妝護膚品類中，女性成交額同比增幅TOP5細分商品分別為唇彩唇蜜/唇釉、面部精華、蜜粉/散粉、粉撲/洗臉撲和隔離霜/妝前乳，增幅分別達到138 %，110 %，106 %，89 %，88 %。臉部、眼部、頸部護理等品類商品女性消費占比持續(xù)增大，占比增速分別達到38.5 %，26.2 %，13.1 %，磨砂膏和精油的女性消費占比也增加了20.7 %，19.8 %。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青總結(jié)以下五大觀點。

解讀一：“她經(jīng)濟”帶來新的增長點

隨著女性經(jīng)濟的興起，同時帶來了新的經(jīng)濟增長點。京東、唯品會、拼多多、蘇寧和天貓等電商平臺掘金“她經(jīng)濟”時代全面鋪開，深入女性消費市場，提供更加個性化、人性化的商品和服務(wù)。

快消品、服飾和美妝依然是電商“她經(jīng)濟”不可或缺的一部分，規(guī)模性的促銷會引發(fā)“羊群效應(yīng)”，讓服飾、美妝等跟女性相關(guān)的消費在短時間內(nèi)取得增長。

解讀二：疫情影響用戶具“報復性消費”心理來臨

受新冠肺炎疫情影響，線下實體零售受到不小的影響，人們出行購物受限，加上快遞打烊，線上購物也受到一定程度限制。隨著疫情逐漸控制，這一段時間積蓄的消費欲望會集中釋放，加上此前2月14日情人節(jié)，原本是迎來的購物潮也因疫情戛然而止。因此，對于此次“3.8購物節(jié)”來說，將迎來一波“報復性消費”，用戶也是彌補此前一段時間的壓抑心理。

解讀三：加碼分期購物符合年輕用戶消費習慣

此次“3·8女神節(jié)”，包括京東、蘇寧和天貓等在內(nèi)的電商平臺，紛紛加碼免息分期購物。隨著消費理念不斷改變更新，分期消費的現(xiàn)象普遍存在，這也是拉動消費升級的方式。分期消費符合現(xiàn)代年輕人的消費習慣，80、90后群體消費觀念與父母輩有大的差距，特別是90后消費觀念更加前衛(wèi)。分期購物可以讓原本高額的商品通過分期方式讓年輕人具有購買能力，讓他們提前享受到品質(zhì)生活。未來這種消費方式仍會繼續(xù)受到年輕人的歡迎，但要注意，年輕人需要做到理性消費。

解讀四：促銷活動提升購買興趣提高拉新能力

電商平臺優(yōu)惠政策全面打通消費場景，提高用戶購買興趣，從而提升月活用戶，在用戶下單后對GMV的轉(zhuǎn)化起到一定促進作用。對于老客戶來說能夠提高留存及激活消費，并且持續(xù)提高拉新能力。對于電商平臺及行業(yè)來說，能夠給到消費者切實的優(yōu)惠力度是至關(guān)重要的，這個也是消費者關(guān)心的。

解讀五：女性服務(wù)社區(qū)電商化日趨明顯

80、90后年輕女性喜歡在微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)上曬照片和分享生活的樂事，也易受到周圍朋友及網(wǎng)友評論的影響，因此圍繞年輕女性獨特的消費習慣及愛好打造的“她經(jīng)濟”受到青睞，像美柚、小紅書等女性服務(wù)社區(qū)電商化也較明顯，并且受到歡迎。從社區(qū)切入，更容易圈層，把女性聚合起來，發(fā)掘她們的需求，同時產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，并且讓電商們在女性消費者中占有自己的位置。