分析電費回收管理現狀及風險防范策略

王月兵

【摘要】我國經濟的不斷發展，電力需求在不斷擴大，但是由于傳統的供電模式的影響，出現了一些用電供需矛盾的情況，電費回收工作在進行中受到多種因素的影響，有很多不確定因素，因此會有很多未知的風險性。供電企業在日常的經營過程中，由于電力回收困難造成供電企業的運行出現一些問題。因此，完善電力回收制度是做好電力資金周轉的有效措施，控制電費回收中的風險因素，可以更好地提高電力企業的經濟效益，維持電力企業的正常工作，需要對電力企業的風險進行有效地防范，促進電力企業的良好發展。因此本文主要針對本人在工作中的實際情況對當下的電費回收管理工作進行了分析和研究，針對當下存在的問題提出了具體的風險防范措施，希望能為我國電力企業的發展貢獻一份力量。

【關鍵詞】電費回收;管理現狀;風險;防范策略

我國經濟的不斷發展，電力需求在不斷擴大，但是由于傳統的供電模式的影響，出現了一些用電供需矛盾的情況，電費回收工作在進行中受到多種因素的影響，有很多不確定因素，因此會有很多未知的風險性。供電企業在日常的經營過程中，由于電力回收困難造成的供電企業的運行出現一些問題。因此，完善電力回收制度是做好電力資金周轉的有效措施，控制電費回收中的風險因素，可以更好地提高電力企業的經濟效益，維持電力企業的正常工作，需要對電力企業的風險進行有效地防范，促進電力企業的良好發展。

1電費回收管理現狀

隨著電力行業體制改革的不斷深化，電費回收管理過程中呈現出一些新的問題，即影響著回收工作的順利進行，又損害了供電企業的合法權益。具體表現為：繳費困難。通過統計我們發現，目前在電費收繳工作中，很多地區還是依賴于用戶主動繳費，但是供電企業又沒能設置充足的繳費點，同時繳費方式單一，需要柜臺操作。這就導致在繳費時會遇到重重困難，影響工作效率，影響回收工作的順利進行。惡意拖欠。在電費收繳工作中，惡意拖欠非常普遍，是困擾供電公司的一個重大問題。主要是集中在一些地區骨干、政府扶持企業，甚至政府部門本身就是欠費大戶。當進行收繳時，重重受阻，且長時間得不到解決。當采取強制措施時，又因為要考慮社會影響、公共服務等因素而不得不委曲求全。違法竊電。在客戶用電過程中，某些客戶為了私人利益，違法竊電，在電費收繳過程中，出現實際用電與計量不符，如供電公司不能及時發現竊電行為，損失將會不斷加大。

2供電企業電費回收管理現狀分析

2.1電力交易的獨特性

當前我國供電企業經過近些年的改革逐步實現了繳費的自動化，但是，仍有很多落后的地區實施的是傳統的先使用后繳費的方式，電力作為特殊的商品，在收繳電費上存在一定的缺陷，某些人員由于素質問題，沒能及時進行電費的繳納，給電費回收工作帶來一定的風險。同時，供電企業內部抄核收管理不夠規范，在一定程度上增加了電費回收的風險。例如對客戶的用電性質、用電狀況不能深入了解，有些承租房主店面，經營幾個月后則溜之大吉，致使電費不能及時回收從而形成呆壞帳;客戶的電能計量裝置故障未能及時發現處理，在追補電量時會造成當月應繳電費數額較大，客戶難以當月繳清，致使電費無法按時足額回收等。

2.2供電企業對市場風險缺乏預測

電力市場競爭機制不能適應當前高速發展的社會，市場經濟的不斷深入發展，企業在競爭中難免會出現虧損，破產等現象，對于電力回收工作中容易產生壞賬現象，因此，供電企業有一定的風險性，存在這種風險性主要是由于供電企業對于當前市場競爭機制缺乏一定的風險預測性，對于市場的風險預警與防范體系沒有完善的措施，因此，建立健全的市場風險預警機制對于電力回收風險具有積極的作用。

3電費回收風險的防范措施

3.1完善管理制度

通過完善管理制度，能夠實現對當前存在的問題的規范、治理，從而降低或避免電費回收風險，減少呆壞賬的發生。在制度的建立過程中，應對電費收繳工作進行全方位考慮，對可能涉及到的問題都應有規范的制度，這樣才能保證在出現問題時，有規可依，保證工作的有序合理進行。

3.2建立風險評價預警體系

要想實現對繳費風險的動態監測，就需要建立一套完善的風險評價預警體系，這樣才能將可能存在的竊電、惡意拖欠電費等行為遏制在可控范圍內。為了實現這一目的，首先應對個人用戶及企業用戶的相關信息進行詳細的收集、分類，如歷史繳費情況、經濟實力，企業資產、經營狀況、負債狀況等，并將信息在評價體系中體現出來，根據體系分析結果按照風險等級將客戶進行細致的分類，應根據不同的風險等級制定不同的應急處理措施和電費回收管理辦法?？蛻粝嚓P信息應及時更新，實時的把握用戶的風險變化情況。在建立了預警體系后，還應明確預警工作的執行部門，要求其負責用戶信息的實時收集、記錄，并積極的協調用戶電費回收預警工作。同時要對各級執行機構關于預警工作的質量進行監督、考核，周期性的形成用戶信譽報告，及時發出預警信號，調整收費策略。

3.3建立電費回收風險預警機制，防止呆壞賬的發生

電費回收風險預警機制是有效化解電費呆壞賬產生的有力措施，供電企業應建立因企業經營不善可能拖欠電費的風險預警機制和按期劃撥電費制度。根據預警點的分類及時對可能出現欠費的客戶進行預警.分析、匯報和分次劃撥電費，并責成回收第一責任人跟蹤、監督和掌握客戶發生欠費的危險信號，及時采取有.效措施，最大限度減少欠費額度，防止呆壞賬的產生，防范欠費風險。建立“電費回收風險防范應急預案"，堅持電費回收“事前防范、事中控制.事后救濟”的防控措施，一是開展電費質押擔保制度;二是加大分次結算力度;三是積極開展風險抵押、實物質押等工作，以能保證企業倒閉時有實物可以抵押。跟蹤電費高風險企業的經營和繳費狀況，提前采取措施，堅決防止欠電費和壞賬發生。

3.4普及電費回收意識，方便繳費

通過普及電費回收的基本知識，大力宣傳電費回收的方式方法，充分利用媒體單位的宜傳特長，灌輸用電交錢的思想，從用戶自身繳費素質培養著手。加大對欠費用戶的催繳工作，對惡意欠.費的用戶絕不手軟，采用多種途徑進行收費，必要時可以運用法律武器對待，為電費回收的創造嚴肅的環境。同時需要深化服務質量，在收費的同時提升服務，贏得用戶和社會的認可，讓用戶用電放心，繳費甘心，爭取使用戶，社會和政府都滿意，為電費回收營造良好的氛圍。

結語

總之，電費催收不僅要發揚“千言萬語、千辛萬苦、千方百計”的三千精神，還要在電費催收過程中我們靈活應用風險防范措施，在實踐中不斷探索新的工作方法和手段，創造性地開展電費催收工作，充分利用好營銷系統功能，提高工作效率，減輕催收壓力，提高電費回收率。

參考文獻

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[2]嚴細和.供電企業電費回收管理現狀分析及風險防范措施[J].機電信息，2014（36）：167+169.