基于現代學徒制下中職跨境電商人才培養新模式探析

林巧玲 許茵茵

摘 要：近年來，學徒制作為一種新的教育方式，促進了我國教學制度不斷地完善和優化。中等職業教育的實踐教學尤為重要，而現代學徒制在學生教學實踐中更是獨具優勢。跨境電商人才是我國當前“一帶一路”建設中急需的人才，晉江職業中專學校電子商務專業（跨境電商方向）積極推進現代學徒制工作，深化工學結合，校企雙方共同培育跨境人才，有效提高跨境電商人才培養質量和針對性。

關鍵詞：學徒制下;跨境電商人才;培養

1 培養跨境電商人才的必要性

十三屆全國人大一次會議上教育部部長陳寶生提出要貫徹黨的十九大精神，加快推進現代學徒制試點。教育部《關于開展現代學徒制試點工作的意見》指導文件中提出，試點工作需要堅持因地制宜、分類指導原則，要根據不同地區行業、企業特點和人才培養要求，在招生與招工、學習與工作、教學與實踐、資源建設與共享等方面因地制宜，積極探索切合實際的實現形式，形成特色。

晉江市委市政府高瞻遠矚，把電子商務作為推動晉江制造業轉型、外貿升級，打造國際化創新型品質城市的重要手段，積極構建適合企業生長的電商生態圈，推動晉江電子商務產業快速壯大，涌現出5個淘寶鎮、50個淘寶村，形成福建省最大的淘寶村集群，使得晉江連續多年走在全省電商發展的前列，成功獲評福建省電商示范縣、農村電商示范縣等榮譽稱號，是享譽國內的“貨源工廠”。

晉江職業中專學校地處于電商高度發達的沿海城市—晉江，它是全國首批國家中等職業教育改革發展示范校，國家級重點中等職業學校。早在2010年就開設了電商專業，該專業是學校核心專業之一，擁有晉江特色優勢專業、品牌專業稱號;2018年初該專業成立現代學徒制試點跨境電商工作室，孵化跨境電商相關人才。在積極推進校企合作、工學結合上取得了一些成績，但是要適應本土化現代學徒制培養還有很多方面需要進一步探索。

2 現代學徒制下跨境電商人才培養存在的問題

隨著互聯網和電子商務迅猛發展，“跨境電商”作為電子商務與國際貿易的結合體的新興產業，成為傳統外貿的突破口。我校抓住這一發展熱潮，在亞馬遜、速賣通、LAZADA、SHOPEE等跨境平臺開設店鋪，主營類目：母嬰用品、箱包、玩具、鞋服等。在修訂人才培養方案、提高師資力量、加大教材開發、建設實訓場地規劃等方面初步取得成果，但同時也存在一些不可避免的問題，比如：課程體系不夠完善、師資不夠健全、實踐環節薄弱、校企合作不夠深度等一些困境。

2.1 跨境電商課程體系設置不完善

隨著跨境電商規模的強勢增長，中職學校培養的跨境電商人才無法滿足社會對跨境電商人才的需求。根據調查顯示：目前中職學校培養的跨境人才知識和實踐技能是相互孤立，較難勝任跨境電商的相關崗位。比如：跨境電商運營的崗位，電子商務的專業人才只懂得運營國內電商，對于外貿的環境和語言的切換不了解，而國際貿易專業的學生會比較熟悉傳統的外貿實務，卻不懂得怎么操作線上的貿易。跨境電商是需要既懂電商運營、國際貿易、外語等的復合型人才。對于中職學校的課程設置，忽略了這三者的密切聯系。因此，基于需求導向的跨境電商課程體系顯得極為迫切。

2.2 跨境電商專業師資緊缺

中職跨境電商專業師資隊伍主要是國貿、外語、物流等專業出身。常見的主要問題有：第一，“缺乏理論知識”。大部分從事跨境電商專業的教師并沒有系統地接受跨境電商知識體系，即使部分教師深入行業、接受相關培訓，但也是碎片化的學習。第二，“無實踐經驗”。大部分老師未到跨境電商企業實際操作過，不能解決跨境電商相關問題，難以培養解決實際問題和具有實踐能力的復合型人才。第三，“無實訓操作”。在上課環節中并未用模擬平臺開展課堂教學，影響了教學的效果和學生的學習熱情。

2.3 缺乏實踐教學環境

為了提高學生的實踐能力，很多學校都想盡各種辦法，讓學生盡可能地接觸到各種跨境電商平臺。第一，通過實訓軟件或者虛擬的跨境電商平臺，大部分學校是有購買外貿單證、物流等實訓軟件，但是針對跨境電商的軟件只有幾種，所以學生只能選擇各種真實平臺來開設自己的店鋪，但平臺的入駐費、操作規則讓很多學生望而卻步。2019年，我校是試用速賣通的虛擬平臺，但虛擬軟件的功能只有真實平臺的十分之一不到，都是比較表面的一些操作，跟真實平臺是無法對接起來的。第二，讓學生到校外實踐基地實踐鍛煉，學生也只能接觸到流程的具體某一個模塊，實踐能力也無法提高。

2.4 校企合作與社會脫節

很多學校喜歡研究理論知識，制定教材，但老師缺乏企業調研和走訪，不了解跨境電商的具體操作流程;企業一味地以經驗試水，在人才培養和人才培訓不想花時間。校企合作只停留在企業招聘、開講座等一些表面工作，完全與社會實際脫節。

3 跨境電商人才培養“現代學徒制”改革途徑及實踐

3.1 構建基于需求導向的跨境電商課程體系

確定專業崗位群。跨境電商的崗位整理歸納為五大崗位：跨境電商運營專員、跨境電商產品專員、跨境電商推廣專員、跨境電商客服專員、跨境電商物流專員。

分析跨境電商主要崗位可以看出，中職電子商務畢業生的培養目標應注重培養學生跨境電商的綜合技能，包括進出口業務操作、商務英語溝通、跨境網絡營銷、跨境電商平臺運營、跨境電商物流管理等幾方面技能。

晉江職業中專學校的電子商務（跨境電子商務方向）發展至今，已經形成了一套完整的課程體系。但在跨境電商飛速發展、企業崗位需求不斷提高的情況下，已有的課程體系已不能滿足實踐型、復合型人才的培養目標，需要進一步補充完善以適應晉江跨境電商發展以及企業人才需求。課程名稱及相對應的典型工作任務：跨境電商概論（市場調研）;跨境電商運營實務（數據分析、平臺操作、選品分析）;跨境電商網店美工（店鋪裝修、詳情頁制作）;跨境電商網絡營銷推廣（多渠道營銷推廣）;跨境電商物流管理（倉儲管理、代發貨物）;跨境電子商務英語（上架產品、后臺管理、店鋪客服）;國際商務談判（大宗貨物交易）;跨國文化管理（熟悉市場、客戶服務）;國際商務函電（進出口貿易操作）。

3.2 打造師資生態鏈，組建雙師教學團隊

3.2.1 教師到企業一線崗位頂崗實踐

晉江職業中專學校的跨境電商專業教師總共13人，每個老師每年必須累計3個月的時間到校企合作的企業，掛職鍛煉或者全脫產頂崗實踐。在跨境電商運營平臺一線學習的基礎上，真正參與開設店鋪、店鋪裝修、選品上架、店鋪運營、倉庫發貨等一系列工作，提高教師專業操作技能和實踐動手能力。

3.2.2 跨境電商培訓師資隊伍多元化

晉江職業中專學校通過“校企合作，引企駐校”，校內教師和企業主管對接講授同一門跨境電商課程。共建“校內講師+企業專家”跨境電商培訓師資隊伍。

3.2.3 校企共建工作室

晉江職業中專學校電子商務專業的師生共建壹領航跨境空間工作室，讓學生在真實的跨境電商平臺上學習跨境電商的專業知識和運營技巧，提升師生們跨境電商平臺的綜合運營能力。2019年1月，工作室成立之初，為了更好地將跨境電商與市場相結合，培養市場導向型跨境電商學生，先后走訪了福建農林大學、廈門理工學院、泉州黎明大學等知名高校的電商專業實訓基地，同時也參觀了晉江五里電商園、洪山文創園、安溪云谷創新創業基地等電商企業聚集地，最終結合本校的情況，制定了在校生、畢業生及企業導師等三方聯動的產教融合創業計劃。

3.3 實現“工學平衡、分段式、輪組輪訓輪崗式”的教學模式

課堂教學采用分段式輪組教學，企業教學企業采用分段式輪崗教學，教學方法包括引導教學法，項目教學法等。

第一學年，學生主要被安排在多媒體教室和校內實習實訓基地完成基礎課程的學習，主要任務是對跨境電商職業與崗位認知。

第二學年，學生在校內主要采取分段式分組輪訓教學組織方式進行專業技能課程學習。將每學期分成3段，1-6周為第一段，主要任務是基礎訓練;7-12周為第二段，主要任務是進階訓練;13-18周為第三段，主要任務是高階訓練。分組輪訓是指將學生分成A、B兩組，實行課程教學與實戰教學的交替。課程教學主要在多媒體教室及校內實訓基地進行，實戰教學則采用輪組實訓方式進行。

第三學年，主要安排學生在企業頂崗實習。主要學習亞馬遜、速賣通、lazada等多個跨境平臺的技能模塊學習包。同時學習跨境電商企業文化、公司的團隊精神、職業操守等等。

3.4 四方聯動，構建多元化“校中廠”教學基地

3.4.1 把企業引入學校

晉江職業中專學校通過“請進來”的方式把企業引入學校，共同建設實踐教學基地。其中，校方提供場所和設備，師生共建的創業團隊負責跨境店鋪的管理，包括產品上傳、店鋪裝修、運費模板設置、運營和推廣、客服答疑等。企業提供貨源、產品數據包、物流和技術支持等，并派出專業技術人員擔任兼職教師，定期來我院指導學生創業。

3.4.2 建設校外實踐教學基地

晉江職業中專學校通過“走出去”的方式，與企業共建校外實踐教學基地，以實現實訓教學、頂崗實習、就業對接的一體化。目前，晉江職業中專學校已在永和云裳小鎮創業園獲得“校外創新創業教育實踐基地”的掛牌，安排了校方教師定期到企業實踐和掛職鍛煉。通過搭建真實的跨境電商技能訓練平臺能豐富教師的實踐經驗，提高教育教學水平，還能豐富實踐教學資源，使學校所培養人才的結構、質量和規格更好地適應經濟社會發展的需求。

4 總結

在現代學徒制的指導下，培養高素質能滿足社會需要的“跨境電商”復合型人才，是學校與企業共同的愿望。跨境電商的變革，最終還是人才的競爭，晉江職業中專學校跨境電商人才培養新模式，使學生深入了解企業需求和提升技能，對學生畢業后的就業或者創業都能帶來極大的幫助。通過學校、企業深度合作，教師、師傅聯合傳授，一定能培養出滿足企業需要的人才。

參考文獻：

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