呼吸內科開展優質護理服務的方法與效果評價

王雅?

【摘要】目的 探討呼吸內科開展優質護理服務的方法與效果。方法 將我院2018年1月～2019年6月呼吸內科收治的80例患者隨機分成兩組，對照組40例用常規護理，觀察組40例用優質護理。結果 觀察組護理滿意度（95.7±2.5）分比對照組（81.3±2.7）分高，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 呼吸內科中實施優質護理服務時，需將患者作為中心，為其提供極具針對性的護理服務效果明顯。

【關鍵詞】呼吸內科;優質護理服務;方法;效果

近年人們對臨床護理工作的要求不斷提高，為此醫院亦作出多方面的改革，當前優質護理服務已廣泛應用，但將其用于呼吸內科護理中尚需深度探索[1]。本次旨在詳細分析我院呼吸內科采用優質護理服務患者的實際情況，以總結此項護理模式的實施方法與效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

納入我院2018年1月～2019年6月呼吸內科收治的80例患者為對象，隨機將80例患者分成兩組，各40例。對照組男25例和女15例，年齡23～67歲、平均（35.8±10.1）歲;觀察組男23例和女17例，年齡20～68歲、平均（35.6±10.3）歲。兩組一般資料比較無差異，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組：常規護理：展開各項基礎護理[2]。

觀察組：優質護理：護理內容包括：（1）加強環境護理：每天定時開窗通風，加強病房內空氣流通，根據季節和天氣調節病房中的溫濕度，注意定時打掃和消毒病房，病房中配備的設備均需放置在規定適宜的地方，避免對患者或者家屬走動造成影響。給患者的床尾張貼安全警示標識，制作圖文并茂的提示卡，及時提醒患者用藥、危險事件等，盡量防止患者出現意外事件，確保患者病情穩定恢復，并對其人身安全起到保護作用。（2）加強病情護理：叮囑患者用淡鹽水漱口，睡覺前一定要刷牙。讓患者側臥位休息，并注意定時翻身，及時處理其口腔、鼻腔中的污物，保持其呼吸順暢。叮囑患者一定戒煙，防止其氣管受到較大的刺激，并密切關注患者的病情變化，及時反饋和正確處理異常情況。密切監測患者的生命體征和呼吸狀況，確保其血壓、脈搏和體溫、血氧飽和度、心律等指標穩定，將各項數值控制在正常范圍內容，注意患者呼吸能力的維持和加強，使其呼吸狀態穩定，呼吸功能持續恢復。（3）個性化心理指導：給患者講解病情發生機理，讓其知曉臨床治護的有效性，告訴其遵醫囑的重要性，消除其心理擔憂、不安等心理，提高其依從性。指導患者宣泄自己的負性情緒，針對性疏解其心結，使其心情穩定、舒暢，能積極的接受臨床治療，有信心等待其病情恢復。

1.3 評價指標與標準

自制量表調查患者的護理滿意度：量表內容包括護理細節、護理針對性和護理技巧、護理嚴謹性，每項內容分值0～25分，護理滿意度為上述四項內容得分之和，總分0～100分，得分高表示護理滿意度高。

1.4 統計學方法

統計學軟件用SPSS 24.0，計量資料用（x±s）表示，t檢驗;P<0.05，差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組護理細節（23.0±0.4）分，護理針對性（23.4±0.6）分，護理技巧（23.1±0.5）分，護理嚴謹性（23.5±0.2）分;對照組護理細節（19.3±0.7）分，護理針對性（19.5±0.9）分，護理技巧（19.6±0.3）分，護理嚴謹性（19.8±0.4）分。

觀察組護理滿意度（95.7±2.5）分比對照組（81.3±2.7）分高，t=24.75，差異有統計學意義（P=0.00<0.05）。

3 討 論

呼吸內科是醫院中的重要科室之一，常見患者患有氣道、肺臟等部位疾病，比如肺炎、支氣管炎、哮喘或者肺栓塞、肺癌等疾病，病情會對患者的身體健康與日常生活造成較大的影響，甚至會對患者的生命安全造成一定影響[3]。

由于呼吸內科患者的病情復雜多變，且對患者身心的影響較大，臨床治護工作尤為關鍵。本次接受優質護理服務的效果明顯，患者對每項護理工作的滿意度較高，整個護理內容實施是以患者為中心，注重每項基礎護理的加強，強調護理服務的針對性、嚴謹性，強化護理細節和技巧性，在保證患者病情穩定恢復的同時，提高其對護理服務的滿意度。

參考文獻

[1] 王新雅.我院優質護理應用于呼吸內科臨床護理的效果評價分析[J].數理醫藥學雜志，2019，32（07）：1099-1100.

[2] 楊冬艷.優質護理對老年COPD患者肺功能和生活質量的影響[J].慢性病學雜志，2019，20（05）：656-657.

[3] 方華琴.護理干預在呼吸內科重癥病人治療中的應用進展[J].全科護理，2018，16（25）：3095-3097.